Recensioni e Dettagli del Prodotto Dubsado

Amo le automazioni che Dubsado offre, il che è una delle ragioni principali per cui l'ho scelto rispetto a HoneyBook. HoneyBook potrebbe essere più facile da iniziare, ma sapevo che la mia azienda sarebbe cresciuta e Dubsado è perfetto per questo. Dubsado permette alla mia attività di crescere senza dover cambiare software. Una volta impostate le automazioni, funzionano senza problemi sia che stia gestendo una sola persona o un intero team di fino a 15 persone o più. Questa configurazione permette alla mia attività di funzionare in modalità automatica in alcune aree, inviando automaticamente email e attivando questionari dopo una nuova richiesta, il che è stato rivoluzionario per me. Anche il supporto clienti è ottimo, estendendo le mie prove gratuite e lavorando con me per garantire che tutto funzioni senza intoppi. Penso che Dubsado sia un prodotto fantastico, specialmente se sei disposto a investire un po' di tempo per impararlo. I tutorial, insieme a strumenti come ChatGPT, rendono questo processo gestibile. In generale, apprezzo le funzionalità complete di Dubsado e il sistema in atto per l'automazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi sembra che alcuni degli aspetti visivi e la sensazione di Dubsado sembrino datati, anche dopo l'aggiornamento a una nuova versione. A volte, mi sembra di dover fare molto per portare a termine qualcosa, e può essere un po' confuso. Non è sempre un'esperienza semplice e immediata, e a volte devi cercare e capire le cose. Ma hanno risorse per aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È fantastico per tenere contratti, fatture, pianificazione e monitoraggio del tempo tutto in un unico posto. La prima volta che ho inviato una proposta a un cliente, è stata accettata, il contratto firmato e la fattura pagata entro 5 minuti dall'invio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei davvero che il portale clienti e le funzionalità delle attività fossero più utilizzabili come portale clienti e strumento di gestione dei progetti. Hanno un portale clienti e puoi impostare attività e promemoria, ma non funzionano molto bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dubsado ha un team di assistenza clienti molto reattivo, disponibile e informativo. Rispondono rapidamente durante l'orario lavorativo e sempre entro un tempo ragionevole anche al di fuori dell'orario lavorativo. Lavorano con te per risolvere il tuo problema con comunicazione, screenshot o qualsiasi altra cosa sia necessaria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se stai cercando di utilizzare Dubsado per una campagna email, non è proprio ciò per cui è stato progettato. I suoi flussi di lavoro non funzionano bene per una campagna a goccia con trigger che normalmente vedremmo o per una modellazione di tipo "se-allora". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono passato da Honeybook ed è facile da usare. La funzione è semplice e hanno un corso gratuito che può aiutarti a imparare a usare lo strumento. Mi è piaciuto che caricano fino a 10 moduli per te. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto il mio primo cliente di coaching sulla salute e ho emesso una fattura utilizzando Stripe su Dubsado. Il mio cliente è stato quasi addebitato 100 volte di più rispetto a quanto indicato nella fattura. Ho contattato Stripe, ma Stripe mi ha chiesto di contattare Dubsado e Dubsado non ha mai ammesso o è stato in grado di spiegare il loro errore. Quindi sto considerando di passare a un diverso sistema CRM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo moltissimo la funzione di proposta/fattura/contratto. Così come le ampie capacità di flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono soddisfatto del pianificatore e desidero che più calendari possano essere collegati in modo che le disponibilità di un team possano essere gestite. Inoltre, non posso credere che non ci sia un'opzione di salvataggio automatico nei moduli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare e molto affidabile. Amo particolarmente la funzione del flusso di lavoro perché rende facile delineare il lavoro che deve essere svolto e avere una timeline interna ed esterna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non esiste ancora un'app per questo CRM e a volte è difficile utilizzare il sito web su un telefono cellulare o un tablet. Non vedo l'ora del lancio della loro app per telefoni cellulari e tablet. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuto molto che l'interfaccia fosse bella e ben strutturata. Potevo impostare facilmente fatture, descrizioni, pagamenti e contratti. Per ogni cliente, potevo creare una nuova fattura in pochi secondi o visualizzare la loro cronologia passata. Non ho usato Dubsado per molto altro oltre alla fatturazione dei clienti e alla firma degli accordi con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devo configurare ogni cliente nella sezione Progetto. Ma non seguo progetti o lavori, seguo i clienti. Chiaramente, questa non è una piattaforma per coach di alto livello, più per freelance o persone che fatturano dopo un lavoro.

Inoltre, non permetteva valute diverse, invece, il team ti darà un nuovo Brand per la valuta che desideri.

Alla fine sto lasciando Dubsado a causa del modo in cui hanno impostato la fatturazione automatica. Mi sembrava che fosse contro le piccole imprese.

Un cliente doveva aderire manualmente e c'era un messaggio che diceva "impostando il pagamento automatico, accetti di permetterci di salvare le informazioni della tua carta..."... suona male, come se l'azienda avesse il potere di addebitare fraudolentemente poiché salviamo le informazioni della loro carta. Anche se tecnicamente è vero, i clienti non hanno bisogno di saperlo, devono solo sapere quante volte li addebiteremo automaticamente.

I miei clienti pagavano il loro primo pagamento e dimenticavano SEMPRE di abilitare il pagamento automatico.

Inoltre, cito dal CS di Dubsado riguardo alla fatturazione automatica sospesa:

"Sfortunatamente, una volta che una fattura ricorrente è stata fermata, non può essere riavviata con le informazioni della carta del cliente e sarà necessario creare una nuova fattura ricorrente."

Il motivo per cui le mie fatture sono sospese è che a volte un pagamento deve essere modificato, non ci sono fondi sufficienti sulla carta di debito di un cliente, ecc. Ci sono tutti i tipi di motivi, e alla fine, Dubsado semplicemente non è adatto alle esigenze della mia attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dubsado sembra aver pensato a tutto, per quanto posso dire. Ho cercato ovunque un CRM che possa gestire una pratica di coaching impegnativa, ma non ho trovato nulla che funzioni bene, fino ad ora. Ho appena iniziato a usare Dubsado, quindi il giudizio è ancora in sospeso, ma finora sembra soddisfare le aspettative, e sono sollevato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho fatto un sacco di ricerche prima di immergermi in un altro CRM, perché ne ho provati molti e semplicemente non sembravano adatti a ciò di cui avevo bisogno per una pratica di coaching. Dubsado sembra avere tutto, ma di nuovo, ho appena iniziato a usarlo. Una cosa che dirò è che la curva di apprendimento è un po' ripida e ho dovuto fare affidamento sui video di Youtube, perché i loro articoli di aiuto sono un po' carenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Far firmare i clienti internamente. Per le persone molto concentrate sull'analisi dei loro funnel di lead, ci sono probabilmente alcune funzionalità utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di monitoraggio del tempo è fondamentalmente inutile e il servizio clienti è rigido e poco utile. Ogni volta che li contatto ottengo gli stessi risultati di quando ho cercato su Google la mia domanda, anche se spiego che ho bisogno di qualcosa di diverso dalle risposte predefinite, ricevo la risposta predefinita. Sono un amministratore del mio account e non sono stato in grado di fare alcuna modifica, non importa quante volte spiego che non c'è modo di accedere all'indirizzo email che ha configurato Dubsado originariamente. Avere un account 'proprietario' di default perché è l'email che ha impostato le cose e nessun altro utente può avere accesso per cambiare la fatturazione, anche se gli viene dato il massimo accesso, è stupido. Vanifica lo scopo di avere accesso multiutente. È normale che gli indirizzi email vengano ritirati, le persone lasciano le posizioni ecc., e anche quando i processi vengono seguiti (ad esempio, qualcun altro viene impostato come amministratore) il consiglio è di riattivare il vecchio account, impostare un reindirizzamento e accedere alle email di un'altra persona per accedere a Dubsado sotto il loro nome. È un'aspettativa ridicola da imporre ai clienti paganti perché non stanno fornendo un servizio ragionevole. Non è nemmeno veramente etico né una buona pratica di sicurezza informatica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È versatile e funzionale e può essere completamente personalizzato per adattarsi al marchio della mia attività, cosa che adoro. Si integra facilmente con i miei sistemi ed è facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se ho usato solo Dubsado e non posso confrontarlo con altri CRM, vorrei che avesse un'app per il mio telefono. Questa è la mia unica vera lamentela: nessuna app. Tutto il resto è davvero ottimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.