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Recensioni e Dettagli del Prodotto Celonis

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

4 mesi

Integrazioni Celonis

(7)
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Recensioni Celonis (321)

Recensioni

Recensioni Celonis (321)

4.5
Recensioni 321

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il software per la sua interfaccia intuitiva e la potente visibilità dei processi, che consentono un'analisi e un'ottimizzazione efficaci dei processi aziendali. La capacità di visualizzare dati complessi e identificare inefficienze è molto apprezzata, rendendo il processo decisionale più semplice. Tuttavia, alcuni utenti notano che la configurazione iniziale può essere complessa e richiedere tempo, il che può rappresentare una sfida per i nuovi utenti.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Joaquim N.
JN
Process Performance Manager & Innovation Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Un set completo di strumenti per costruire un vero gemello digitale dell'organizzazione"
Cosa ti piace di più di Celonis?

Il passaggio da Process Mining a una piattaforma di Process Intelligence a tutto campo, alimentata dal Modello di Processo Oggetto-Centrico, differenzia Celonis da altre tecnologie che si concentrano su parti specifiche del regno della gestione e miglioramento dei processi. Inoltre, il fatto che Celonis sia ora una piattaforma dove chiunque può costruire soluzioni di process intelligence, dalla semplice analisi dei processi alla completa orchestrazione dei processi, lo rende un complemento potente per qualsiasi panorama aziendale e IT. Infine, l'approccio all'IA è brillante. Con il Celonis Process Intelligence Graph come fulcro della conoscenza aziendale (non solo dati), Celonis può alimentare l'IA con il giusto contesto aziendale per la presa di decisioni e l'esecuzione agentica, mentre serve come monitor perpetuo per tutte le operazioni e le interazioni degli attori, sia umani che sintetici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Celonis?

Celonis è fortemente legato ai processi basati su finanza (P2P, O2C) e manca di supporto fondamentale per i processi basati su domini come Banca o Assicurazioni. Inoltre, come piattaforma, deve incorporare un modo tecnico per consentire agli sviluppatori di proteggere la loro proprietà intellettuale permettendo loro di schermare il loro codice sorgente e i beni strategici. Chiunque con accesso ADMIN può vedere e fare qualsiasi cosa in una specifica implementazione, il che lascia i partner che costruiscono soluzioni esclusivamente con protezione contrattuale e senza salvaguardie efficaci della loro proprietà intellettuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gulshan M.
GM
Software Engineer
Enterprise (> 1000 dip.)
"Process mining di Celonis"
Cosa ti piace di più di Celonis?

Celonis offre una vasta gamma di funzionalità potenti, con le sue capacità Gen-AI particolarmente impressionanti. Strumenti come Copilot, Insight Explorer e l'Annotation Builder permettono agli utenti di definire prompt e generare automaticamente approfondimenti basati sui dati di processo. Queste funzionalità migliorano continuamente le loro risposte apprendendo dal feedback degli utenti, rendendo l'analisi più veloce e intuitiva.

Un'altra capacità chiave di Celonis è l'Object-Centric Process Mining (OCPM). L'OCPM è particolarmente prezioso quando c'è la necessità di analizzare più oggetti aziendali contemporaneamente e comprendere come i loro eventi siano interconnessi. Fornisce visibilità end-to-end attraverso processi complessi, consentendo approfondimenti più profondi sulle relazioni tra oggetti, correlazioni di eventi e comportamento reale dei processi oltre il tradizionale process mining centrato sui casi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Celonis?

Credo che ci siano alcune aree che necessitano di miglioramenti:

Modulo Barra Filtro

Il modulo della barra filtro ha una dimensione fissa, il che ne limita l'usabilità. Sarebbe utile renderlo più flessibile o reattivo in modo che possa adattarsi meglio a diverse dimensioni dello schermo e casi d'uso.

Precisione delle Risposte di Copilot

Dal lato di Copilot, le risposte non sono sempre accurate. Ad esempio, quando chiediamo i primi 10 o i primi 20 risultati, Copilot spesso restituisce l'intero dataset invece del sottoinsieme richiesto.

Inoltre, dopo aver generato alcune risposte, Copilot a volte diventa non reattivo o si blocca.

Problemi di Visualizzazione

L'output del grafico a barre colonna non visualizza i valori corretti, mentre il componente tabella mostra risultati accurati per gli stessi dati. Questo indica una discrepanza tra i dati utilizzati per le visualizzazioni e quelli tabulari.

Limitazioni del Raffinamento dei Prompt

Sebbene il raffinamento dei prompt aiuti a migliorare i risultati, ci sono delle limitazioni:

Sono consentiti solo 10 raffinamenti.

Possono essere suggerite solo 10 raccomandazioni alla volta.

Questi vincoli riducono la flessibilità quando si cerca di migliorare iterativamente le risposte di Copilot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Daniel G.
DG
Senior eLearning developer | Instructional designer | Storyline developer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Trasformare i dati di processo in intuizioni chiare e attuabili"
Cosa ti piace di più di Celonis?

La parte che mi piace di più di Celonis è che ti fornisce immagini chiare di dati di processo complessi che sono comprensibili da tutti nel team. Non solo illustra i colli di bottiglia, ma dimostra anche cosa succede quando li affronti, facilitando la priorità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Celonis?

Poiché lo strumento è, per sua natura, così orientato ai dati, richiede anche una buona dose di impegno iniziale per garantire che non solo ci siano dataset puliti, ma anche che questi possano coesistere in armonia tra loro. Quando questi elementi costitutivi sono impostati e testati con cura, l'analisi che ne deriva, insieme ai suoi dashboard, è così potente e d'impatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Yiwei Liew di Celonis

Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Celonis! Comprendiamo l'importanza di dataset puliti e lo sforzo necessario per raggiungerli - se desideri aiutarci ad aiutarti, contattaci a cx@celonis.com.

Aditya P.
AP
Associate Prompt Engineer
Produzione
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Unmatched Process Visibility and Improvement"
Cosa ti piace di più di Celonis?

The end-to-end process transparency is what I like best. The software instantly highlights bottlenecks and compliance gaps in our operational data. This ability to visualize the actual process flow—not just the ideal one—is transformational for identifying root causes of inefficiency Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Celonis?

The initial setup and data integration phase can be complex and time-consuming, requiring significant technical effort. Additionally, the licensing model can be challenging to navigate and optimize for smaller-scale use cases within a larger organization. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AB
"Intuitivo, ma potrebbe essere più amichevole per gli utenti aziendali"
Cosa ti piace di più di Celonis?

Mi piace che Celonis offra la capacità di vedere il flusso completo nel process mining, il che trovo molto prezioso poiché aiuta a comprendere il ciclo di vita completo dei processi aziendali. Inoltre, l'interpretazione di questo flusso è facile, il che è fondamentale per prendere decisioni informate rapidamente. Celonis è piuttosto intuitivo, il che significa che non c'è una curva di apprendimento ripida, permettendomi di adattarmi rapidamente e utilizzare lo strumento in modo efficace senza bisogno di altri strumenti di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Celonis?

Penso che Celonis potrebbe essere un po' più semplice per l'utente aziendale. Anche se è abbastanza intuitivo, semplificarlo ulteriormente sarebbe vantaggioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Yiwei Liew di Celonis

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Celonis e per il tuo feedback su come renderlo più user-friendly per gli utenti aziendali. Stiamo lavorando costantemente per migliorare la nostra piattaforma, e il tuo contributo è prezioso per aiutarci a fare miglioramenti che beneficiano i nostri utenti. Se sei disposto a dirci di più sui cambiamenti che vorresti vedere, ti preghiamo di contattarci a cx@celonis.com.

Tom G.
TG
Data Engineer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Celonis"
Cosa ti piace di più di Celonis?

Ciò che apprezzo veramente di Celonis è la sua evoluzione da un semplice strumento di process mining a un sistema di gestione dell'esecuzione (EMS) completo. La piattaforma non solo individua le inefficienze, ma offre anche raccomandazioni attuabili e opzioni di automazione per affrontarle. Questa transizione dall'intuizione all'azione la distingue nel mercato.

Inoltre, sono impressionato dalla capacità di Celonis di integrarsi perfettamente con una vasta gamma di sistemi, inclusi i piattaforme ERP come SAP e Oracle. Questa compatibilità facilita l'implementazione senza la necessità di cambiamenti infrastrutturali estesi. Le sue capacità di elaborazione dei dati in tempo reale sono anche degne di nota, permettendo decisioni più rapide basate sui dati operativi più recenti.

Apprezzo anche l'introduzione di funzionalità simili a un App Store, che consentono agli utenti di esplorare applicazioni pre-costruite progettate per vari casi d'uso. Questo migliora il processo di adozione e adatta l'esperienza a specifiche industrie o dipartimenti.

Infine, l'impegno di Celonis per la sostenibilità e gli approfondimenti guidati da ESG è rinfrescante. È incoraggiante vedere una piattaforma tecnologica che si allinea con obiettivi aziendali più ampi oltre alla semplice riduzione dei costi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Celonis?

Mentre Celonis è una piattaforma impressionante, ci sono alcune aree in cui potrebbe migliorare le sue offerte:

Curva di Apprendimento per Funzionalità Avanzate: Sebbene le funzionalità di base siano intuitive, alcune funzionalità avanzate—come la creazione di analisi personalizzate o l'utilizzo del Process Query Language (PQL)—possono essere impegnative per i nuovi arrivati. Fornire più tutorial interattivi o guide passo-passo potrebbe aiutare gli utenti a familiarizzare più rapidamente.

Prestazioni con Grandi Set di Dati: In casi che coinvolgono set di dati molto grandi e complessi, le prestazioni possono occasionalmente rallentare. Ottimizzare la piattaforma per l'elaborazione di dati in tempo reale di grandi dimensioni migliorerebbe significativamente l'esperienza utente.

Più Modelli Specifici per Settore: Sebbene Celonis abbia iniziato a offrire applicazioni specifiche per settore, espandere questa libreria con più modelli su misura per settori di nicchia renderebbe la piattaforma ancora più accessibile a una gamma più ampia di aziende.

Semplicità di Integrazione: Sebbene le integrazioni con i principali sistemi siano robuste, collegare strumenti più piccoli o personalizzati richiede spesso competenze tecniche. Semplificare queste integrazioni o offrire connettori low-code potrebbe migliorare l'accessibilità per gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Himanshu T.
HT
Cloud Engineer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Celonis Trasforma i Processi con Intuizioni Basate sui Dati"
Cosa ti piace di più di Celonis?

Celonis offre una visibilità eccezionale nei processi aziendali, rendendo facile identificare colli di bottiglia, inefficienze e aree di miglioramento. Apprezzo come la piattaforma fornisca approfondimenti basati sui dati in tempo reale, supportati da visualizzazioni chiare che sono facili da interpretare sia per gli utenti tecnici che per quelli aziendali. Un altro punto di forza è la sua capacità di integrarsi perfettamente con i principali sistemi ERP e CRM come SAP, Oracle e Salesforce, garantendo una connettività dei dati senza problemi. Ciò che spicca di più è che Celonis va oltre la semplice identificazione dei problemi—offre raccomandazioni attuabili che aiutano a guidare miglioramenti misurabili nelle operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Celonis?

Sebbene Celonis sia una piattaforma potente, la curva di apprendimento iniziale può sembrare ripida, soprattutto per i nuovi utenti non familiari con i concetti di process mining. Tuttavia, una volta compresi i fondamenti, la piattaforma diventa molto più facile da navigare. Inoltre, l'ampia gamma di funzionalità può sembrare opprimente all'inizio, ma questo riflette anche la profondità e la capacità dello strumento. Alcune personalizzazioni avanzate possono richiedere competenze tecniche, ma ciò garantisce la flessibilità di adattare la piattaforma a esigenze aziendali complesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Yiwei Liew di Celonis

Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Comprendiamo che la curva di apprendimento iniziale per Celonis possa essere impegnativa e siamo impegnati a fornire risorse e supporto per aiutare i nuovi utenti a navigare efficacemente nella piattaforma. Se sei disposto a raccontarci di più sulla tua esperienza, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo cx@celonis.com.

Mehul K.
MK
Frontend Engineer
Software per computer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"La mia esperienza con Celonis: uno strumento potente con una curva di apprendimento"
Cosa ti piace di più di Celonis?

Celonis si distingue per la sua eccellente esecuzione e attenzione a ogni aspetto del suo sito web. L'interfaccia è veloce e l'esperienza utente è fluida e piacevole. Ho trovato il cruscotto superiore alla maggior parte dei siti simili che ho utilizzato, che spesso mancano in queste aree. Celonis, tuttavia, sembra perfetto sotto ogni aspetto. La sua funzione AI è particolarmente impressionante, poiché aiuta gli utenti a comprendere con facilità gli elementi fondamentali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Celonis?

D'altro canto, per un nuovo utente, l'interfaccia può sembrare pesante e complessa. Inoltre, se l'IA fornisce suggerimenti errati, è necessario ricontrollare. Ma nel complesso, credo che Celonis offra un forte valore per i team seriamente intenzionati a ottimizzare i processi aziendali. Lo consiglierei a organizzazioni medie e grandi disposte a investire in formazione e configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Yiwei Liew di Celonis

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Celonis. Siamo lieti di sapere che trovi la nostra interfaccia veloce e l'esperienza utente fluida. Comprendiamo che la curva di apprendimento può essere una sfida per i nuovi utenti - se desideri raccontarci di più sulle sfide che hai affrontato, non esitare a contattarci all'indirizzo cx@celonis.com.

DG
"Facile da usare, efficace per l'ottimizzazione dei processi"
Cosa ti piace di più di Celonis?

Mi piace molto che Celonis sia molto facile da usare, il che rende semplice navigare tra le sue funzionalità. La sua interfaccia utente è molto bella, offrendo un'esperienza esteticamente piacevole e intuitiva. Inoltre, la libreria di conoscenze offerta da Celonis è estremamente buona, fornendomi accesso a una vasta gamma di informazioni e risorse che sono preziose per utilizzare efficacemente il software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Celonis?

A volte, le fonti di dati non funzionano bene, anche se questo sembra essere più un problema con le fonti di dati esterne di altre aziende piuttosto che con Celonis stesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Yiwei Liew di Celonis

È fantastico sapere che Celonis ti sta aiutando a creare un gemello digitale dei tuoi processi e a ottimizzare le operazioni della tua azienda. Apprezziamo il tuo feedback e siamo impegnati a risolvere eventuali problemi con le fonti di dati - se sei disposto a dirci di più, ti preghiamo di contattarci a cx@celonis.com.

Utente verificato in Gestione dell'istruzione
UG
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Potente strumento per scoprire inefficienze nei processi"
Cosa ti piace di più di Celonis?

Celonis rende molto più facile vedere dove i processi si stanno interrompendo o stanno impiegando più tempo del dovuto. I dashboard sono chiari e interattivi, e mi piace molto la rapidità con cui si passa dai dati grezzi a vere e proprie intuizioni. Risparmia molto tempo che normalmente verrebbe speso a scavare manualmente tra i rapporti, e ci aiuta a supportare le decisioni con fatti invece che solo con l'intuito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Celonis?

La curva di apprendimento può essere un po' ripida all'inizio, specialmente quando si desidera costruire analisi più complesse o personalizzare dashboard. Alcune funzionalità sembrano nascoste dietro troppi clic e occasionalmente le prestazioni rallentano quando si gestiscono set di dati molto grandi. Non è un problema insormontabile, ma c'è sicuramente spazio per rendere la piattaforma più intuitiva per i nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Yiwei Liew di Celonis

Apprezziamo il tuo feedback positivo su Celonis! È fantastico sapere che la nostra piattaforma ti sta aiutando a scoprire inefficienze nei processi e a prendere decisioni basate sui dati. Comprendiamo la necessità di una maggiore intuitività, soprattutto per i nuovi utenti - se desideri aiutarci raccontandoci di più, contattaci all'indirizzo cx@celonis.com.

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

4 mesi

Ritorno sull'Investimento

21 mesi

Sconto Medio

16%

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