Recensioni e Dettagli del Prodotto Celonis

Il passaggio da Process Mining a una piattaforma di Process Intelligence a tutto campo, alimentata dal Modello di Processo Oggetto-Centrico, differenzia Celonis da altre tecnologie che si concentrano su parti specifiche del regno della gestione e miglioramento dei processi. Inoltre, il fatto che Celonis sia ora una piattaforma dove chiunque può costruire soluzioni di process intelligence, dalla semplice analisi dei processi alla completa orchestrazione dei processi, lo rende un complemento potente per qualsiasi panorama aziendale e IT. Infine, l'approccio all'IA è brillante. Con il Celonis Process Intelligence Graph come fulcro della conoscenza aziendale (non solo dati), Celonis può alimentare l'IA con il giusto contesto aziendale per la presa di decisioni e l'esecuzione agentica, mentre serve come monitor perpetuo per tutte le operazioni e le interazioni degli attori, sia umani che sintetici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Celonis è fortemente legato ai processi basati su finanza (P2P, O2C) e manca di supporto fondamentale per i processi basati su domini come Banca o Assicurazioni. Inoltre, come piattaforma, deve incorporare un modo tecnico per consentire agli sviluppatori di proteggere la loro proprietà intellettuale permettendo loro di schermare il loro codice sorgente e i beni strategici. Chiunque con accesso ADMIN può vedere e fare qualsiasi cosa in una specifica implementazione, il che lascia i partner che costruiscono soluzioni esclusivamente con protezione contrattuale e senza salvaguardie efficaci della loro proprietà intellettuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Celonis offre una vasta gamma di funzionalità potenti, con le sue capacità Gen-AI particolarmente impressionanti. Strumenti come Copilot, Insight Explorer e l'Annotation Builder permettono agli utenti di definire prompt e generare automaticamente approfondimenti basati sui dati di processo. Queste funzionalità migliorano continuamente le loro risposte apprendendo dal feedback degli utenti, rendendo l'analisi più veloce e intuitiva.

Un'altra capacità chiave di Celonis è l'Object-Centric Process Mining (OCPM). L'OCPM è particolarmente prezioso quando c'è la necessità di analizzare più oggetti aziendali contemporaneamente e comprendere come i loro eventi siano interconnessi. Fornisce visibilità end-to-end attraverso processi complessi, consentendo approfondimenti più profondi sulle relazioni tra oggetti, correlazioni di eventi e comportamento reale dei processi oltre il tradizionale process mining centrato sui casi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Credo che ci siano alcune aree che necessitano di miglioramenti:

Modulo Barra Filtro

Il modulo della barra filtro ha una dimensione fissa, il che ne limita l'usabilità. Sarebbe utile renderlo più flessibile o reattivo in modo che possa adattarsi meglio a diverse dimensioni dello schermo e casi d'uso.

Precisione delle Risposte di Copilot

Dal lato di Copilot, le risposte non sono sempre accurate. Ad esempio, quando chiediamo i primi 10 o i primi 20 risultati, Copilot spesso restituisce l'intero dataset invece del sottoinsieme richiesto.

Inoltre, dopo aver generato alcune risposte, Copilot a volte diventa non reattivo o si blocca.

Problemi di Visualizzazione

L'output del grafico a barre colonna non visualizza i valori corretti, mentre il componente tabella mostra risultati accurati per gli stessi dati. Questo indica una discrepanza tra i dati utilizzati per le visualizzazioni e quelli tabulari.

Limitazioni del Raffinamento dei Prompt

Sebbene il raffinamento dei prompt aiuti a migliorare i risultati, ci sono delle limitazioni:

Sono consentiti solo 10 raffinamenti.

Possono essere suggerite solo 10 raccomandazioni alla volta.

Questi vincoli riducono la flessibilità quando si cerca di migliorare iterativamente le risposte di Copilot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte che mi piace di più di Celonis è che ti fornisce immagini chiare di dati di processo complessi che sono comprensibili da tutti nel team. Non solo illustra i colli di bottiglia, ma dimostra anche cosa succede quando li affronti, facilitando la priorità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché lo strumento è, per sua natura, così orientato ai dati, richiede anche una buona dose di impegno iniziale per garantire che non solo ci siano dataset puliti, ma anche che questi possano coesistere in armonia tra loro. Quando questi elementi costitutivi sono impostati e testati con cura, l'analisi che ne deriva, insieme ai suoi dashboard, è così potente e d'impatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The end-to-end process transparency is what I like best. The software instantly highlights bottlenecks and compliance gaps in our operational data. This ability to visualize the actual process flow—not just the ideal one—is transformational for identifying root causes of inefficiency Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The initial setup and data integration phase can be complex and time-consuming, requiring significant technical effort. Additionally, the licensing model can be challenging to navigate and optimize for smaller-scale use cases within a larger organization. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Celonis offra la capacità di vedere il flusso completo nel process mining, il che trovo molto prezioso poiché aiuta a comprendere il ciclo di vita completo dei processi aziendali. Inoltre, l'interpretazione di questo flusso è facile, il che è fondamentale per prendere decisioni informate rapidamente. Celonis è piuttosto intuitivo, il che significa che non c'è una curva di apprendimento ripida, permettendomi di adattarmi rapidamente e utilizzare lo strumento in modo efficace senza bisogno di altri strumenti di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che Celonis potrebbe essere un po' più semplice per l'utente aziendale. Anche se è abbastanza intuitivo, semplificarlo ulteriormente sarebbe vantaggioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo veramente di Celonis è la sua evoluzione da un semplice strumento di process mining a un sistema di gestione dell'esecuzione (EMS) completo. La piattaforma non solo individua le inefficienze, ma offre anche raccomandazioni attuabili e opzioni di automazione per affrontarle. Questa transizione dall'intuizione all'azione la distingue nel mercato.

Inoltre, sono impressionato dalla capacità di Celonis di integrarsi perfettamente con una vasta gamma di sistemi, inclusi i piattaforme ERP come SAP e Oracle. Questa compatibilità facilita l'implementazione senza la necessità di cambiamenti infrastrutturali estesi. Le sue capacità di elaborazione dei dati in tempo reale sono anche degne di nota, permettendo decisioni più rapide basate sui dati operativi più recenti.

Apprezzo anche l'introduzione di funzionalità simili a un App Store, che consentono agli utenti di esplorare applicazioni pre-costruite progettate per vari casi d'uso. Questo migliora il processo di adozione e adatta l'esperienza a specifiche industrie o dipartimenti.

Infine, l'impegno di Celonis per la sostenibilità e gli approfondimenti guidati da ESG è rinfrescante. È incoraggiante vedere una piattaforma tecnologica che si allinea con obiettivi aziendali più ampi oltre alla semplice riduzione dei costi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mentre Celonis è una piattaforma impressionante, ci sono alcune aree in cui potrebbe migliorare le sue offerte:

Curva di Apprendimento per Funzionalità Avanzate: Sebbene le funzionalità di base siano intuitive, alcune funzionalità avanzate—come la creazione di analisi personalizzate o l'utilizzo del Process Query Language (PQL)—possono essere impegnative per i nuovi arrivati. Fornire più tutorial interattivi o guide passo-passo potrebbe aiutare gli utenti a familiarizzare più rapidamente.

Prestazioni con Grandi Set di Dati: In casi che coinvolgono set di dati molto grandi e complessi, le prestazioni possono occasionalmente rallentare. Ottimizzare la piattaforma per l'elaborazione di dati in tempo reale di grandi dimensioni migliorerebbe significativamente l'esperienza utente.

Più Modelli Specifici per Settore: Sebbene Celonis abbia iniziato a offrire applicazioni specifiche per settore, espandere questa libreria con più modelli su misura per settori di nicchia renderebbe la piattaforma ancora più accessibile a una gamma più ampia di aziende.

Semplicità di Integrazione: Sebbene le integrazioni con i principali sistemi siano robuste, collegare strumenti più piccoli o personalizzati richiede spesso competenze tecniche. Semplificare queste integrazioni o offrire connettori low-code potrebbe migliorare l'accessibilità per gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Celonis offre una visibilità eccezionale nei processi aziendali, rendendo facile identificare colli di bottiglia, inefficienze e aree di miglioramento. Apprezzo come la piattaforma fornisca approfondimenti basati sui dati in tempo reale, supportati da visualizzazioni chiare che sono facili da interpretare sia per gli utenti tecnici che per quelli aziendali. Un altro punto di forza è la sua capacità di integrarsi perfettamente con i principali sistemi ERP e CRM come SAP, Oracle e Salesforce, garantendo una connettività dei dati senza problemi. Ciò che spicca di più è che Celonis va oltre la semplice identificazione dei problemi—offre raccomandazioni attuabili che aiutano a guidare miglioramenti misurabili nelle operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Celonis sia una piattaforma potente, la curva di apprendimento iniziale può sembrare ripida, soprattutto per i nuovi utenti non familiari con i concetti di process mining. Tuttavia, una volta compresi i fondamenti, la piattaforma diventa molto più facile da navigare. Inoltre, l'ampia gamma di funzionalità può sembrare opprimente all'inizio, ma questo riflette anche la profondità e la capacità dello strumento. Alcune personalizzazioni avanzate possono richiedere competenze tecniche, ma ciò garantisce la flessibilità di adattare la piattaforma a esigenze aziendali complesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Celonis si distingue per la sua eccellente esecuzione e attenzione a ogni aspetto del suo sito web. L'interfaccia è veloce e l'esperienza utente è fluida e piacevole. Ho trovato il cruscotto superiore alla maggior parte dei siti simili che ho utilizzato, che spesso mancano in queste aree. Celonis, tuttavia, sembra perfetto sotto ogni aspetto. La sua funzione AI è particolarmente impressionante, poiché aiuta gli utenti a comprendere con facilità gli elementi fondamentali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

D'altro canto, per un nuovo utente, l'interfaccia può sembrare pesante e complessa. Inoltre, se l'IA fornisce suggerimenti errati, è necessario ricontrollare. Ma nel complesso, credo che Celonis offra un forte valore per i team seriamente intenzionati a ottimizzare i processi aziendali. Lo consiglierei a organizzazioni medie e grandi disposte a investire in formazione e configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto che Celonis sia molto facile da usare, il che rende semplice navigare tra le sue funzionalità. La sua interfaccia utente è molto bella, offrendo un'esperienza esteticamente piacevole e intuitiva. Inoltre, la libreria di conoscenze offerta da Celonis è estremamente buona, fornendomi accesso a una vasta gamma di informazioni e risorse che sono preziose per utilizzare efficacemente il software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, le fonti di dati non funzionano bene, anche se questo sembra essere più un problema con le fonti di dati esterne di altre aziende piuttosto che con Celonis stesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Celonis rende molto più facile vedere dove i processi si stanno interrompendo o stanno impiegando più tempo del dovuto. I dashboard sono chiari e interattivi, e mi piace molto la rapidità con cui si passa dai dati grezzi a vere e proprie intuizioni. Risparmia molto tempo che normalmente verrebbe speso a scavare manualmente tra i rapporti, e ci aiuta a supportare le decisioni con fatti invece che solo con l'intuito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La curva di apprendimento può essere un po' ripida all'inizio, specialmente quando si desidera costruire analisi più complesse o personalizzare dashboard. Alcune funzionalità sembrano nascoste dietro troppi clic e occasionalmente le prestazioni rallentano quando si gestiscono set di dati molto grandi. Non è un problema insormontabile, ma c'è sicuramente spazio per rendere la piattaforma più intuitiva per i nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.