Adoro che Brand24 sia in grado di fornire informazioni e dati utili sul marchio della mia organizzazione e sull'efficacia del marchio. Questi dati vengono compilati in rapporti che possono essere successivamente utilizzati per migliorare le strategie di marketing. Inoltre, Brand24 è facile da usare con un clic e in tempo reale è possibile ricevere i dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La quantità di dati generati può essere un po' opprimente a volte. Tuttavia, una volta che sai esattamente cosa stai cercando di realizzare, puoi restringere i dati e lavorare con ciò che si allinea principalmente al tuo obiettivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Brand24 è quanto sia facile monitorare le menzioni sul web e sui social media in tempo reale. Il cruscotto è pulito e intuitivo, e l'analisi del sentiment è sorprendentemente accurata. Adoro poter tracciare non solo le menzioni dirette del marchio, ma anche le parole chiave correlate e i concorrenti, mi dà un quadro completo di come il nostro marchio è percepito online. Gli avvisi e i rapporti sono estremamente utili per anticipare le tendenze e i potenziali problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I dati di alcune piattaforme social possono essere limitati a causa delle restrizioni API, e l'accesso ai dati storici è limitato nei piani di livello inferiore. Inoltre, sebbene l'interfaccia sia pulita, potrebbe beneficiare di un po' più di personalizzazione quando si tratta di filtrare e visualizzare grandi quantità di dati. Detto ciò, offre comunque un grande valore complessivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Brand24 consente un monitoraggio rapido e chiaro delle menzioni del marchio, nonché una verifica efficiente del contesto e del sentimento dei contenuti pubblicati. Lo strumento funziona perfettamente come panoramica quotidiana delle informazioni e opinioni più importanti sul marchio, permettendo ai team di iniziare la giornata con una visione aggiornata della presenza mediatica del marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una limitazione di Brand24 è la mancanza di un monitoraggio completo dei social media. Lo strumento non cattura tutti i commenti degli utenti, non analizza i contenuti visivi (immagini) e non rileva i posizionamenti di prodotti nei materiali video, il che può comportare una visione incompleta della presenza del marchio sui social media. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace particolarmente il rapporto AI Insights di Brand24, poiché mi fornisce un riassunto concreto che posso distribuire ai clienti su base settimanale con poco sforzo da parte mia. La possibilità di creare rapporti PDF personalizzati è anche incredibilmente utile. Apprezzo anche la possibilità di filtrare tutte le menzioni in base a criteri come il sentimento, limitare i periodi di tempo o le fonti. Il servizio clienti è anche fantastico nel risolvere qualsiasi problema. (Un saluto a Julia!!) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la raccolta da fonti meno tipiche non sembra altrettanto affidabile o completa, ma il servizio clienti è ottimo per capire cosa sta succedendo in questi casi. Il prezzo è anche un po' alto, ma lo sono tutti gli strumenti di ascolto sociale. Sintonizzare le parole chiave può essere difficile se il tuo argomento coinvolge parole comunemente usate. Sarebbe bello avere (e poter combinare) tutti gli operatori di base come AND, OR, NOT disponibili per le parole chiave - questo ridurrebbe notevolmente la quantità necessaria per ottenere un risultato ben sintonizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Brand24 è la facilità con cui si possono configurare avvisi personalizzati che ci notificano istantaneamente sulle menzioni importanti. L'analisi del sentimento guidata dall'IA è molto precisa e i report visivi facilitano la condivisione delle metriche con il team esecutivo. Apprezzo anche la copertura ampia che include social media, blog, forum e notizie. Gli avvisi personalizzati mi permettono di reagire rapidamente a crisi di reputazione o di sfruttare opportunità di engagement. L'analisi del sentimento ci risparmia ore di revisione manuale classificando automaticamente le menzioni come positive, negative o neutre. I report visivi con grafici e nuvole di parole rendono facile presentare dati complessi a stakeholder che non sono tecnici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte riceviamo menzioni duplicate che richiedono un filtraggio manuale. Il prezzo può essere alto per le piccole imprese con budget limitati. Vorrei che ci fosse un miglior supporto per le lingue meno comuni poiché il nostro mercato è multilingue. Inoltre, l'interfaccia mobile potrebbe essere più completa, alcune funzionalità avanzate sono disponibili solo su desktop. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Brand24 è la facilità d'uso della piattaforma e la chiarezza delle analisi proposte. Gli avvisi in tempo reale permettono di reagire rapidamente, e i rapporti sono molto utili per monitorare l'evoluzione della visibilità online e la reputazione di un marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace meno di Brand24 è che alcune funzionalità avanzate possono essere un po' complesse da padroneggiare all'inizio. Inoltre, a volte alcune menzioni non sono perfettamente pertinenti, il che richiede talvolta una selezione manuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa che mi piace di più di Brand24 è quanto sia facile tracciare le menzioni del marchio su internet senza dover fare lavoro manuale. Non devo cercare separatamente su Twitter, blog, siti di notizie o forum. Brand24 raccoglie tutto in un'unica dashboard, il che fa risparmiare molto tempo. Un altro aspetto positivo sono gli avvisi in tempo reale. Quando qualcuno menziona il marchio, il prodotto o anche una parola chiave, vengo notificato rapidamente. Questo aiuta molto quando succede qualcosa di importante, come un reclamo di un cliente o un post virale di feedback che necessita di un'azione rapida. La dashboard è semplice e pulita, quindi anche le persone non tecniche possono capirla facilmente. Posso vedere rapidamente menzioni, portata, sentiment e tendenze senza leggere lunghi rapporti. Mi piace anche la funzione di analisi del sentiment. Mostra chiaramente se le persone parlano positivamente, negativamente o in modo neutrale del marchio. Questo rende più facile comprendere l'opinione pubblica senza dover leggere manualmente centinaia di commenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che non mi piace è che a volte compaiono menzioni irrilevanti nel risultato, specialmente se la parola chiave è comune. È necessario un po' di filtraggio manuale per rimuovere il rumore. L'analisi del sentiment non è sempre accurata al 100%, specialmente per il sarcasmo o i contenuti in lingue miste; in tali casi, è ancora necessaria una revisione manuale. Per i piccoli team o le startup, il prezzo può sembrare un po' alto, specialmente se ho bisogno solo di funzionalità di monitoraggio di base. La dashboard può sembrare leggermente opprimente all'inizio perché ci sono molti filtri e opzioni. I nuovi utenti potrebbero aver bisogno di un po' di tempo per comprendere appieno tutto. Un altro svantaggio è che l'accesso ai dati storici è limitato a seconda del piano, il che può essere un problema quando si desidera un'analisi delle tendenze a lungo termine. A volte gli avvisi possono sembrare troppo frequenti, specialmente durante le campagne ad alto traffico, e bisogna regolare correttamente le impostazioni delle notifiche. Sarebbe anche meglio se ci fossero più opzioni di personalizzazione nei report, specialmente per il branding e il layout. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccogliere le menzioni da diverse piattaforme digitali rappresenta già un grande successo da parte di Brand24. Tuttavia, l'AI Brand Assistant si distingue come un motore estremamente potente che ci aiuta a snellire i processi e a focalizzare le nostre strategie, generando preziose intuizioni a partire dai dati ottenuti. Inoltre, le sue molteplici funzionalità ci permettono, come agenzia pubblicitaria, di elaborare report più strategici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle cose che non mi piace è che, essendo in America Latina, le differenze di fuso orario con la sede operativa di Brand24 influenzano l'agilità nella comunicazione con i miei contatti. Per questa ragione, non sento che le risposte siano così rapide come vorrei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace lo strumento di confronto e l'assistente AI del marchio in Brand24, che sono ottimi per ottenere un'istantanea immediata di ciò che stiamo cercando. Lo strumento di confronto ci consente di confrontare rapidamente il marchio del nostro cliente con i loro concorrenti, influencer e organismi del settore. L'assistente AI del marchio aiuta a sintetizzare i dati e a evidenziare le lacune di opportunità per le nostre raccomandazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È frustrante dover continuare a impostare filtri per ogni progetto ogni volta che li apro. A livello globale / di brief ci è stato assegnato il compito di guardare solo la nostra regione (Australia) per un determinato periodo di tempo. Vorrei fare questo una volta durante la configurazione della piattaforma. Penso anche che sarebbe utile, quando si impostano i progetti, che mi si chiedesse di inserire il mio marchio, i miei concorrenti, gli influencer e gli enti del settore e i termini di ricerca di categoria che vogliamo analizzare. Potresti quindi impostare i progetti basandoti su questo e raccomandare un certo numero di parole chiave per ciascuna di queste cose. Voglio poi raggruppare i miei progetti in 'Concorrenti', 'Influencer', ecc. anziché averli in un lungo elenco. Potresti anche avere uno strumento che mi permetta di caricare il mio brief, quindi raccomandare un'impostazione del progetto basata sul mio brief. Volevo anche dire che il nostro brief era di analizzare l'anno precedente e abbiamo scoperto solo dopo l'iscrizione che Brand24 raccoglie dati solo in tempo reale (dalla configurazione del progetto) anziché guardare ai dati storici, che era il nostro brief dal cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Brand24 per l'ascolto sociale e il monitoraggio della quota di voce. Lo trovo prezioso perché ci fornisce menzioni chiare, permettendo al nostro marchio di apparire in conversazioni che altrimenti potremmo perdere. Ci aiuta anche a confrontarci con i nostri concorrenti e a rispondere alle menzioni. Mi piacciono le funzionalità AI, in particolare gli approfondimenti AI e l'assistente del marchio AI, che sono molto utili per la creazione di report e per affrontare domande sfumate. Queste funzionalità rendono il mio lavoro più veloce, facile e più incisivo. Inoltre, la configurazione iniziale di Brand24 è stata molto semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il filtraggio non sembra funzionare in modo coerente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.