Quello che mi piace di più è poter vedere quali aziende ci stanno effettivamente controllando e cosa stanno guardando. Uso il monitoraggio delle aziende e le informazioni a livello di pagina tutto il tempo, soprattutto per vedere se qualcuno sta passando del tempo sulla nostra pagina dei prezzi, sulle pagine dei prodotti o sui casi studio. Quel tipo di dettaglio è enorme.
Ha aiutato molto il mio flusso di lavoro perché non mi rivolgo più alla cieca. Se vedo un account target che esplora pagine ad alta intenzione, sincronizzo il mio contatto con quello e adatto il mio messaggio a ciò che chiaramente li interessava. Rende la conversazione molto più pertinente e i miei tassi di risposta sono sicuramente migliorati.
Un vantaggio inaspettato è quanto sia stato utile per la messaggistica. Vedere su quali pagine diversi tipi di aziende trascorrono del tempo mi ha dato una migliore comprensione di ciò che sta effettivamente risuonando, e sono stato in grado di adattare il mio contatto (e persino condividere feedback con il marketing) basandomi su quello. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Una cosa che lo renderebbe molto più potente è poter vedere esattamente chi, all'interno dell'azienda, sta conducendo la ricerca. Al momento, posso vedere l'attività a livello di account, ma devo ancora indovinare chi sia la persona giusta internamente. Questo a volte porta a contatti che non centrano l'obiettivo o aggiunge un passaggio extra nel tentativo di trovare il vero decisore. Se ci fosse un modo per collegare l'attività a contatti specifici (anche in modo probabilistico, come probabili persone o ruoli), renderebbe il contatto molto più preciso e farebbe risparmiare tempo.
Anche l'esperienza utente può essere un po' confusa all'inizio. Non è sempre ovvio dove trovare certe informazioni o come le diverse visualizzazioni si collegano tra loro. All'inizio, questo mi ha rallentato e reso più difficile utilizzare costantemente la piattaforma nel mio flusso di lavoro quotidiano. Un layout più snello, etichette più chiare o anche un onboarding guidato/tooltips per le funzionalità chiave renderebbero più facile l'adozione e l'ottenimento di valore più rapidamente.
Nel complesso, i dati stessi sono davvero forti, hanno solo bisogno di un'esperienza utente leggermente più fluida e di una maggiore chiarezza a livello di contatto per renderli ancora più azionabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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