Recensioni e Dettagli del Prodotto accessiBe

AGGIORNAMENTO: Il team del servizio clienti è piuttosto bravo a comunicare e rispondere in modo tempestivo.

ORIGINALE: Sebbene il prodotto sia straordinario, il servizio clienti e l'esperienza di onboarding sono di gran lunga la migliore esperienza che abbia mai avuto con un fornitore terzo. Il mio rappresentante Deryck è fantastico e implementare il sistema Accessibe è così semplice. I miei clienti sono rimasti molto colpiti - e lo devo al sistema Accessibe. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AGGIORNAMENTO: Ci sono stati molti progressi con l'emergere di ulteriore concorrenza nel mercato dell'accessibilità. Di conseguenza, le politiche di Accessibe sono cambiate per riflettere questo. In passato offrivano una politica di rimborso di 14 giorni, ma a causa della concorrenza che ha lanciato piattaforme gratuite, l'hanno eliminata. Ciò significa che se decidi che non ne hai bisogno, anche entro pochi minuti dall'acquisto, sei sfortunato. Inoltre, non puoi annullare il rinnovo automatico da solo. Devi effettivamente inviare un'email al team per farlo rimuovere.

Un fornitore che utilizziamo per altre funzionalità ha implementato un plugin di accessibilità che è incluso nei nostri servizi già pagati. A causa di quanto sopra descritto, non ho avuto tempo quando sono andato a cancellare il mio rinnovo automatico e ho pensato di aspettare fino a quando non si avvicinasse la data di rinnovo. Ovviamente me ne sono dimenticato e sono stato addebitato. Ho contattato quel giorno per spiegare la situazione e richiedere un rimborso, ma a causa dei termini e delle condizioni non si conformeranno.

È colpa mia alla fine? Sì. L'interfaccia del sito è costruita per capitalizzare su questa confusione non avendo una semplice casella di controllo per il rinnovo automatico? Assolutamente. E avere una politica di nessun rimborso è necessario solo perché stanno perdendo affari a favore di concorrenti che fanno pagare meno per lo stesso prodotto, se non gratuito.

ORIGINALE: L'unico inconveniente che ho sperimentato finora è che devo inviare un'email al mio rappresentante commerciale se il dominio di un cliente cambia. Un dettaglio così minore che alla fine della giornata è banale, ma mi piacerebbe vedere questa funzionalità implementata eventualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo che i rapporti e il tracciamento dei problemi siano su un'unica piattaforma, il che è conveniente. Mi piace anche non dover mantenere queste informazioni da solo, come nei fogli di calcolo o in altri luoghi. È fantastico che io possa facilmente condividere il link a questi rapporti o esportarli come documenti a chi ne ha bisogno per la mediazione. Inoltre, l'impostazione iniziale è davvero semplice e ho trovato molto utile la guida passo-passo, che apprezzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzerei la possibilità di aggiungere più note sulle informazioni nei test manuali. E mi piacerebbe fornire più dettagli su questo nell'accesso all'applicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo accessiBe sul sito del mio negozio per garantire l'accessibilità a tutti i visitatori. Apprezzo il fatto che renda l'approccio all'accessibilità facile e lineare, risparmiandomi tempo ed energia, assicurando al contempo che il mio sito sia inclusivo e conforme. Mi piace che sia piuttosto semplice da installare e utilizzare, ma posso comunque controllare e monitorare le cose tramite l'account cliente. È anche interessante ottenere informazioni sulle funzioni di accessibilità che i nostri clienti utilizzano frequentemente, il che può guidare i miglioramenti del mio design web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia unica preoccupazione finora è che, poiché sto usando un negozio Shopify ma ho acquistato il mio abbonamento sul sito principale di accessiBe, non era così evidente che avrei dovuto installare manualmente il widget sul mio sito e NON utilizzare le istruzioni fornite per installarlo tramite l'app store di Shopify. Penso che se ci fosse magari solo un punto per accedere a un account accessiBe attivo durante l'installazione dell'app web di Shopify, ciò eviterebbe molta confusione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come accessiBe aiuta a mantenere il mio sito web e i siti web dei miei clienti conformi agli standard ADA. I controlli delle singole pagine sono preziosi perché ci mostrano errori e aree in cui gli standard di accessibilità non vengono rispettati, permettendoci di sapere cosa correggere su ogni pagina. Utilizzo spesso anche i rapporti mensili. L'installazione iniziale di accessiBe è stata facile e lo utilizzo più spesso con WordPress. È probabile che raccomandi accessiBe ad altri poiché lo valuto 10 e lo consiglio sempre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia del back end è a volte confusa, e non sono sempre sicuro di quale accesso ottengo dato il mio livello di account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia semplice da configurare e iniziare a usare subito. L'automazione gestisce la maggior parte del lavoro pesante, il che fa risparmiare molto tempo e aiuta a garantire la conformità continua all'accessibilità. Il widget è personalizzabile, facile da integrare con qualsiasi sito web, e il team di supporto è sempre rapido e amichevole quando è necessario aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe fantastico avere rapporti di accessibilità più dettagliati e approfondimenti per vedere esattamente cosa viene corretto o migliorato nel tempo. Un po' più di controllo sugli elementi di design e sulle opzioni di posizionamento per il widget sarebbe anche utile, ma nel complesso è una soluzione molto solida e affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di accessiBe è la facilità di installazione. Non richiede alcun plugin, solo un pezzo di codice sul sito web. Mi piacciono anche molto le loro garanzie e il supporto che forniscono, mettendo i soldi dove dicono. Inoltre, il supporto finanziario di accessiBe e le sue ampie funzionalità lo rendono di gran lunga migliore rispetto al widget di accessibilità base di Elementor. La configurazione iniziale è stata estremamente facile e copre automaticamente molti requisiti legali e di conformità con ottimi strumenti per l'analisi del sito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che il widget avesse dei dati per vedere quante persone lo stanno usando, ma a parte questo, è davvero ottimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto che utilizzando accessiBe, posso supportare e raggiungere tutti gli utenti. Valuto anche il modo in cui accessiBe valuta continuamente il mio sito, permettendomi di rilassarmi con fiducia, sapendo che il mio sito web rimane conforme e accessibile a tutti. Il processo di implementazione è stato incredibilmente semplice, il che era importante per me dato che non sono molto esperto di tecnologia. Mi piace anche che tutto funzioni in automatico. Per me, vale ogni centesimo avere un prodotto così affidabile che mi supporta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla di accessiBe che non mi piaccia o che vorrei vedere cambiato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è estremamente facile da implementare e si integra perfettamente con i siti web dei nostri clienti, risparmiando sia tempo che risorse. Fornisce un modo efficace per garantire la conformità e migliorare l'accessibilità senza bisogno di una conoscenza tecnica approfondita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene accessiBe offra una solida base per l'accessibilità, presenta alcune limitazioni. Per i siti altamente personalizzati, ci sono occasionali regolazioni che richiedono ancora una supervisione manuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo come accessiBe renda estremamente facile il self-service e l'impostazione del mio tipo di piano, il che semplifica notevolmente il processo. Dopo aver navigato nell'impostazione per il primo sito, diventa semplice replicare quella configurazione su molti altri siti, rendendola una soluzione molto efficiente per le nostre esigenze. L'integrazione è eccellente; una volta in atto, aggiungere più siti diventa un compito semplice di plug-and-play, il che semplifica notevolmente la gestione. Il servizio è particolarmente prezioso perché fornisce una prova di conformità all'accessibilità pronta all'uso, una caratteristica critica poiché il nostro team non ha attualmente le risorse per costruire la nostra conformità all'accessibilità WCAG internamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È piuttosto costoso per quello che è, e i prezzi sono aumentati per noi anche se il nostro servizio è rimasto lo stesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero quanto accessiBe renda semplice l'intero processo di accessibilità. L'installazione è rapida, l'interfaccia è facile da navigare e le regolazioni automatiche aiutano a garantire che il nostro sito web rimanga conforme senza aggiornamenti manuali costanti. Ci dà tranquillità sapere che il nostro sito è più accessibile a tutti gli utenti risparmiandoci molto tempo sul backend. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo svantaggio principale è che alcune opzioni di personalizzazione sembrano un po' limitate, specialmente se si desidera avere più controllo su specifiche funzionalità di accessibilità. Sarebbe anche utile se alcuni strumenti si aggiornassero più velocemente quando apportiamo modifiche al design del nostro sito. Tuttavia, nel complesso, il prodotto offre ancora un grande valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.