Recensioni e Dettagli del Prodotto Ontraport

Ho trovato il supporto per l'onboarding estremamente utile, dato che non sono una persona molto tecnologica. Poter seguire il processo di configurazione per ottenere una panoramica generale e impostare correttamente le cose su cui costruire è stato davvero utile e ha fatto risparmiare tempo. Mi piace molto avere tutti i miei sistemi in un unico posto. I miei corsi online, il sito di membership, le pagine di vendita, le pagine di checkout e le automazioni email sono tutti su Ontraport. Praticamente non richiede interventi, una volta configurato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto era fantastico, ma a volte, a seconda di chi trovi nella chat dal vivo, è limitato in quanto possono consigliarti, specialmente quando i tuoi sistemi diventano più complicati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ontraport è una piattaforma CRM e di vendita altamente flessibile e la facilità di implementazione grazie alle competenze di onboarding dei team di supporto è stata una parte fondamentale della mia decisione di sceglierla. Certo, è possibile risparmiare su ogni aspetto con una selezione di prodotti alternativi, ma questo è praticamente un punto di riferimento unico per tutti i team di marketing di quasi tutte le dimensioni. È costoso per le piccole imprese, ma quando il tuo tempo è prezioso, per me è una scelta ovvia.

Ontraport offre un team di supporto che, nella mia esperienza, è assolutamente senza pari. Il team lavora costantemente su miglioramenti delle funzionalità ed è praticamente inaudito che la direzione senior non solo partecipi a un gruppo di utenti, ma risponda attivamente a domande e richieste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È una piattaforma davvero altamente personalizzabile, ma lo svantaggio è che può essere difficile trovare l'elemento specifico che stai cercando. Questo è stato in parte compensato dalla vasta funzione Ontraport University, che offre video e guide per la maggior parte delle cose, oltre a un team di supporto e chat dal vivo di prim'ordine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti immediato disponibile è di altissimo livello. Tutte le mie domande e richieste quando incontro problemi vengono risolte in modo efficiente e professionale. La flessibilità nella creazione di automazioni è anche eccellente. Consiglierei Ontraport ad altri poiché ho trovato il servizio clienti, le funzionalità e la facilità d'uso eccezionali. Uso il sistema ogni giorno e lo adoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avere i clienti che possono optare per le comunicazioni SMS solo compilando un modulo Ontraport è difficile poiché molte delle nostre registrazioni agli eventi provengono da moduli di contatto di Facebook e quindi, quando finiscono nel nostro database, non sono iscritti per ricevere messaggi di testo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ADORO il supporto clienti di Ontraport. In un mondo in cui è impossibile contattare altre aziende e ottenere supporto clienti, consiglio VIVAMENTE Ontraport. Il loro supporto clienti è eccezionale, la piattaforma è solida e funziona come previsto circa il 99% delle volte. Quando non funziona esattamente come vorrei, contatto il supporto clienti e fanno un lavoro fenomenale nel supportarmi, anche quando sono abbastanza sicuro che vorrebbero strapparsi i capelli, perché spingo sempre i limiti di ciò che il servizio può fare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è per i deboli di cuore e non è la piattaforma più semplice da usare. L'unica cosa che la soluzione NON ha è un carrello integrato e contratti integrati. Supero questo problema utilizzando altre piattaforme o integrando più piattaforme insieme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La prima cosa che mi viene in mente quando penso a Ontraport è il loro incrollabile focus sul servizio. Offrono così tanto e sono lì per aiutarti a trovare ciò di cui hai bisogno. Ci sono così tante funzionalità che sono tutte ospitate in un unico posto e che si concentrano tutte sulle tue esigenze CRM. Ciò che è fantastico è che riduce la probabilità di interruzioni tra i servizi. Inoltre, hanno persone e molte risorse per aiutarti a trovare modi per utilizzare ancora meglio i loro servizi. È davvero incredibile. E solo per essere sicuro, menzionerò di nuovo le persone. A ogni livello con cui ho parlato, sono rimasto completamente stupito dal livello di attenzione che ogni dipendente ha avuto nel servire il cliente. Si traduce persino nel dialogo che hai con i rappresentanti del servizio. Non c'è alcun senso di giudizio per non sapere qualcosa. Stanno solo cercando modi per aiutarti a avere successo. Non potrei essere più grato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dovrei sforzarmi per trovare qualcosa da dire su ciò che non mi piace. L'unica cosa che mi viene in mente è la difficoltà nel trovare i servizi che voglio usare perché ce ne sono così tanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Puoi personalizzare molte cose (campi, oggetti personalizzati, automazioni...)

Le automazioni sono molto precise, puoi fare quasi tutto

Il team di supporto è fantastico e esperto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le traduzioni in altre lingue a volte sono strane Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ontraport è il miglior software per piccole imprese in circolazione, senza eccezioni. Flessibile. Facile da usare. Intuitivo. E SUPER potente.

Da quando abbiamo implementato Ontraport abbiamo risparmiato letteralmente lo 0,8 del tempo di un membro del personale in amministrazione e compiti (le nostre piattaforme precedenti erano SugarCRM). Sono, tipo, $40.000 di tempo risparmiato!!!

ADORO il fatto che sia effettivamente una soluzione tutto-in-uno che sarà sufficiente per praticamente qualsiasi piccola o media impresa. Tuttavia, il suo potenziale è praticamente illimitato se hai bisogno di fare integrazioni profonde con altri sistemi... quindi anche le cose in cui la nostra azienda funziona 'out of the box' siamo in grado di collegare facilmente Ontraport ad altre piattaforme per lavori altamente specializzati.

Cos'altro.....

Il loro supporto clienti è fenomenale. Il migliore in circolazione. Sono online, tipo 18 ore al giorno (forse un po' meno nei fine settimana) e puoi chiamare, chattare o inviare email... e ottenere effettivamente una risposta reale, non importa quanto piccola sia la domanda. La loro comunità online su Facebook è come niente che abbia mai visto - reattiva, di supporto, divertente...

Il CMS dinamico di Ontraport ci ha permesso di costruire tutti i tipi di esperienze web interessanti per i nostri clienti, tecnologia per cui di solito pagheresti molto di più ma è a portata di mano di tutti. Amo come questa piattaforma stia costantemente innovando e migliorando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fatto che non possiamo fare cartoline qui in Australia è un po' fastidioso, ma è legato a un'integrazione esterna (suppongo), quindi non è davvero colpa di OP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di tanto in tanto, questa azienda prende semplicemente quanto denaro vuole dal tuo conto bancario; se non fai nulla, hanno denaro gratis, se li contatti devi aspettare un certo numero di giorni per riavere i soldi. Violano la legge prendendo più denaro dal tuo conto bancario di quanto tu abbia concordato, trova un'altra azienda che sia più degna di fiducia quando si tratta dei tuoi soldi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prendi più soldi del previsto a caso e poi ti rimbalzano da un operatore di supporto all'altro impiegando giorni per restituire i soldi che ti hanno rubato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ONTRAPORT ha una delle interfacce più user-friendly nel settore dei CRM. Avevo utilizzato molti CRM prima di aprire il mio account ONTRAPORT, e nessuno di essi si avvicina all'appeal semplice ed elegante dell'interfaccia di ONTRAPORT. Inoltre, ONTRAPORT ha alcuni dei membri del personale di supporto più generosi e positivi con cui abbia mai avuto il piacere di interagire. Ci sono pochissime esperienze "negative" che posso ricordare con il supporto. In generale, ONTRAPORT è una delle piattaforme più solide sul mercato. Come qualcuno che lo utilizza da sette anni (e continua), sono ancora molto orgoglioso dell'investimento di tempo e denaro che ho fatto in questo SaaS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni sistema ha i suoi occasionali malfunzionamenti, quindi non è qualcosa da cui si può sfuggire, indipendentemente dallo strumento che si sceglie di utilizzare. Detto ciò, ONTRAPORT potrebbe fare un lavoro migliore nell'informare i clienti su come gli aggiornamenti/cambiamenti alla piattaforma influenzeranno il loro account. Ad esempio, in passato avevo nuovi clienti ONTRAPORT che terminavano la loro prova gratuita e si iscrivevano all'account a pagamento; tuttavia, dopo alcuni cambiamenti, ho imparato a mie spese che ciò non è più permesso. Sarebbe stato utile saperlo prima di coinvolgere il cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo il fatto che siamo riusciti a ridurre il numero di strumenti che utilizziamo per la nostra attività. Ontraport incorpora il nostro email marketing, prodotti/servizi, siti web e automazione su un'unica piattaforma. E il supporto clienti è tra i migliori che abbia mai sperimentato! Rispondono abbastanza prontamente e forniscono istruzioni eccellenti su come raggiungere i nostri obiettivi - e se non hanno la risposta, la trovano e seguono rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa con cui abbiamo inizialmente lottato è stata la ripida curva di apprendimento. Alcune cose erano intuitive, mentre altre hanno richiesto un po' di ricerca - o contattare il supporto clienti - per capirle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.