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Recensioni Omnisend (1,160)

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4.6
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Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e l'interfaccia intuitiva di Omnisend, sottolineando come semplifichi le attività di email marketing e automazione. Molti apprezzano l'integrazione senza soluzione di continuità con Shopify, che migliora i loro sforzi di marketing e il coinvolgimento dei clienti. Tuttavia, alcuni utenti notano che la flessibilità dei modelli potrebbe essere migliorata, poiché desiderano più opzioni di personalizzazione per i loro design di email.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
kay l.
KL
Ecommerce
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottima grafica e design efficiente, ma la navigazione può richiedere tempo"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

La grafica e il modo in cui sono strutturati la codifica e la costruzione delle tue Campagne, Moduli, Automazioni e altro ancora hanno reso il mio lavoro molto più efficiente. Personalmente, trovo che mettere tutto insieme sia più facile grazie a questo design. Il processo di digitazione, inserimento di elementi e clic sui pulsanti in Omnisend è semplice e intuitivo, il che è particolarmente utile per qualcuno come me che sta ancora imparando e mira a creare campagne di email marketing efficaci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Nel complesso, l'ho trovato utile, ma a volte sento di passare troppo tempo a navigare attraverso la piattaforma, specialmente quando lavoro con Automazioni e Moduli. Iniziare nuovi set da zero può richiedere molto tempo, e penso che avere la possibilità di duplicare i moduli sarebbe molto utile. Sarebbe anche fantastico se potessi modificare facilmente i nuovi set, specialmente quando trovo uno stile che funziona meglio di altri. Inoltre, ho avuto qualche difficoltà nella scelta dei colori, poiché quella parte non è stata facile per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Apprezziamo il tuo feedback dettagliato e siamo felici che Omnisend abbia supportato il tuo apprendimento e la tua efficienza. I tuoi suggerimenti sulla navigazione, la duplicazione dei moduli e le indicazioni sono estremamente utili. Siamo impegnati a migliorare l'esperienza utente e a rendere il tuo percorso ancora più fluido man mano che crescono i tuoi sforzi di marketing.

Poiché hai menzionato alcune difficoltà con i moduli, in particolare la loro duplicazione — ci piacerebbe aiutarti! Non esitare a contattare il nostro team di supporto tramite la chat in-app o all'indirizzo support@omnisend.com. La duplicazione dei moduli è possibile in pochi clic, e siamo qui per guidarti attraverso il processo.

CL
President - Marketing - Graphic designer (Pretty much every single task)
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"OmniSend: Intuitivo ed Efficace, ma avrebbe "Bisogno" di più supporto clienti in lingua francese"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

L'app OmniSend è molto facile da usare, soprattutto quando l'utente non è un esperto. È molto intuitiva. È semplice, con un minimo di buon senso e conoscenza, costruire e inviare campagne che raggiungono l'obiettivo in termini di redditività trasmettendo al contempo un'immagine qualitativa al marchio che serve.

Il servizio clienti è migliorato significativamente, quindi sono in grado di aiutare in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Poiché l'app è venduta in Europa, sarebbe bello e intelligente permettere ai francofoni di avere gli stessi suggerimenti degli anglofoni, come le parole nell'oggetto della campagna che aiutano a ottimizzare la consegna delle email.

Mi piacerebbe anche poter aggiungere video alle mie email facilmente come possiamo fare con le foto.

Apprezzerei anche un servizio clienti multilingue. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per una recensione così riflessiva e costruttiva! Siamo entusiasti di sapere che Omnisend ti sta aiutando a comunicare in modo efficace ed elegante con i tuoi clienti, specialmente per un marchio sofisticato come il tuo. È meraviglioso sapere che la piattaforma sembra intuitiva e accessibile, anche senza una profonda competenza tecnica, e siamo felici che tu abbia notato miglioramenti nel nostro servizio clienti.

Il tuo feedback sul miglioramento dell'esperienza per gli utenti francofoni, inclusi suggerimenti per le linee dell'oggetto e supporto multilingue, è perfetto e qualcosa che stiamo attivamente esplorando. Vorremmo anche rendere l'inclusione di video altrettanto semplice delle immagini, e il tuo contributo rafforza quanto sarebbe prezioso.

Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e i tuoi suggerimenti — siamo sempre in ascolto, impariamo e ci evolviamo per servirti meglio.

MM
Small business owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Senza dubbio la migliore piattaforma di marketing per la nostra attività!"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Omnisend è stato un punto di svolta per la nostra strategia di email marketing e lo stiamo usando ogni giorno ora. È super intuitivo, facile da implementare e le potenti funzionalità di automazione per le email di benvenuto e i carrelli abbandonati ci hanno fatto risparmiare tantissimo tempo aumentando notevolmente le vendite. L'integrazione con Shopify è senza soluzione di continuità e, onestamente, il supporto clienti è fantastico. Consiglio vivamente Omnisend a qualsiasi attività di e-commerce come la mia che cerca di migliorare la propria strategia di marketing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Non c'è molto che possa non piacermi, ma sarebbero benvenute alcune opzioni di personalizzazione in più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

“Senza dubbio il migliore”? Ci fai arrossire! È fantastico sentire come Omnisend abbia semplificato il tuo marketing e ti abbia aiutato a recuperare tempo aumentando le vendite. Abbiamo progettato la nostra piattaforma per eliminare gli ostacoli dal marketing ecommerce, quindi è bello vedere che l'automazione e l'integrazione con Shopify funzionano bene per te. Siamo qui per supportare la tua crescita continua e apprezziamo il tuo feedback sulla personalizzazione — preso nota!

Lisa G.
LG
Founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Notevolmente FACILE"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Ciò che apprezzo di più di Omnisend è quanto sia straordinariamente facile impostare campagne di marketing automatizzate ed efficaci senza bisogno di alcuna competenza tecnica. La piattaforma unisce email, SMS e notifiche push in modo fluido, permettendomi di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica dashboard.

Apprezzo anche i modelli predefiniti, che rendono semplice creare email dall'aspetto professionale in pochi minuti.

Un altro punto di forza sono gli strumenti di analisi e reportistica. Forniscono informazioni chiare e utili su come stanno andando le mie campagne, permettendomi di affinare la mia strategia e capire esattamente cosa funziona. Inoltre, l'assistenza clienti di Omnisend si distingue per essere rapida, amichevole e davvero utile.

In sintesi, Omnisend raggiunge un equilibrio ideale tra funzionalità robuste e facilità d'uso. Ha aumentato i miei tassi di coinvolgimento e ha trasformato l'automazione del marketing in qualcosa che mi piace davvero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Avrei voluto che la piattaforma mi avesse invitato a configurare il mio dominio prima di inviare il mio primo lotto di email. Purtroppo, le mie prime email programmate sono finite nelle cartelle spam dei miei contatti. Sul lato positivo, il servizio clienti è stato rapido nell'aiutarmi a risolvere il problema. Avrei solo preferito avere questa guida prima di inviare le mie prime email programmate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per la recensione dettagliata e perspicace. È fantastico sapere che Omnisend ha aiutato a semplificare i tuoi sforzi di marketing fornendo la funzionalità di cui hai bisogno per ottenere risultati. Rendere l'automazione accessibile senza richiedere competenze tecniche è un nostro obiettivo chiave, e siamo lieti che la dashboard unificata, i modelli e le analisi stiano supportando il tuo successo.

Apprezziamo anche il tuo feedback sull'esperienza di configurazione del dominio. È un promemoria prezioso di quanto sia importante un onboarding chiaro, specialmente all'inizio del percorso del cliente. Stiamo sempre esaminando come possiamo meglio guidare i nuovi utenti attraverso questi passaggi critici.

È incoraggiante sapere che Omnisend ha contribuito a un maggiore coinvolgimento, a un aumento delle conversioni e a relazioni più forti con i clienti per la tua attività. Siamo impegnati a continuare a supportare la tua crescita con strumenti che danno priorità all'efficacia, alla chiarezza e a un design incentrato sul cliente.

Brigitte K.
BK
CEO & Founder
"Eccellente integrazione Shopify con supporto stellare"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Apprezzo davvero il brillante supporto di Omnisend. La facilità di caricare gli iscritti, soprattutto dato che la mia piattaforma precedente lo rendeva difficile, è un grande vantaggio per me. Mi piace anche quanto sia strettamente integrato con Shopify, rendendo molto più facile inviare messaggi personalizzati per determinati eventi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Trovo che alcuni dei modelli siano troppo focalizzati su un certo argomento o evento. Penso anche che dovrebbero esserci più modelli generici con diversi allineamenti di immagini e blocchi di testo. Manca l'opzione di aggiungere due immagini orizzontalmente condividendo la larghezza, a meno che non stia presentando prodotti, il che è un po' limitante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo lieti che l'integrazione di Omnisend con Shopify e il supporto pratico abbiano reso più facili i tuoi sforzi di marketing. Anche il tuo contributo sui modelli è apprezzato, poiché migliorare la flessibilità ci aiuta a supportare meglio i team mentre crescono e scalano le loro campagne.

Aurora M.
AM
"Integrazione SMS ed Email senza soluzione di continuità, Supporto eccellente"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Mi piace che Omnisend sia molto comunicativo e disponibile. Ho parlato con alcuni rappresentanti durante il processo di integrazione, e tutti sono stati molto disponibili. Anche il chatbot di assistenza è molto utile e il software sembra robusto. Sebbene ci sia una leggera curva di apprendimento per impostare le cose, il chatbot e i rappresentanti a cui ho accesso via email sono tutti molto disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Il processo di onboarding è stato facile, ma quasi al punto di non sapere se fosse completamente configurato o meno. È stata una configurazione strana a causa della migrazione da Yotpo, dove parte del processo era automatizzato. Ero un po' infastidito dal fatto che importasse tutti i miei contatti da Shopify nel software, indipendentemente dal fatto che fossero iscritti al marketing via SMS o email, costringendomi a pagare un prezzo di abbonamento più alto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per il feedback dettagliato. Siamo lieti di sapere che il nostro team di supporto e gli strumenti di chat ti hanno aiutato durante la configurazione e la migrazione, e che avere email e SMS su un'unica piattaforma sta semplificando il tuo flusso di lavoro. Apprezziamo la tua nota sulla chiarezza dell'onboarding e sulla sincronizzazione dei contatti durante la migrazione; intuizioni come queste ci aiutano a comprendere meglio dove un ulteriore supporto può aiutare i clienti a crescere.

JL
"Supporto Superiore e Innovazione presso Omnisend"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Amo la facilità d'uso di Omnisend. Il coinvolgimento dei clienti è fantastico e mi sento ben curato. Abbiamo un ottimo responsabile del successo e nulla è troppo difficile per lei. Omnisend sviluppa sempre nuovi prodotti e valorizza il nostro feedback, con aggiornamenti che arrivano molto rapidamente. Le funzionalità di coinvolgimento dei clienti sono brillanti; possiamo davvero sapere per cosa i clienti vengono da noi e fornire contenuti su misura. È molto facile da usare rispetto ad altre piattaforme e mi sembra la più moderna e innovativa. Le funzionalità di supporto e innovazione di Omnisend sono decisamente superiori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

L'unica cosa è il costo degli SMS. Anche se probabilmente capisco che questo è al di fuori del mandato di Omnisend. Ma il costo degli SMS sembra piuttosto alto. Quindi non ci limita nel numero di SMS che inviamo, in particolare per la nostra attività nel Regno Unito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

È fantastico sapere quanto ti senti supportato utilizzando Omnisend. Siamo felici che la piattaforma risulti intuitiva e che il tuo success manager ti aiuti a mantenere la fiducia giorno per giorno. È anche incoraggiante che gli strumenti di coinvolgimento e i report ti aiutino a comprendere i clienti e a personalizzare i contenuti in modo efficace. Grazie per aver condiviso la tua opinione sui costi degli SMS. Siamo lieti di supportare il tuo progresso e la tua crescita a lungo termine.

LA
CAD Systems Integrator
Ingegneria meccanica o industriale
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Automazione del marketing senza sforzo che offre risultati"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Quello che mi piace di più di Omnisend è come trasforma l'automazione del marketing in un'esperienza fluida, quasi divertente; email, SMS e campagne si integrano perfettamente e funzionano come per magia mentre mi concentro sui risultati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Limiti di contatto più alti possono diventare costosi man mano che la tua lista di marketing cresce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. È fantastico sapere che Omnisend sta aiutando a semplificare la tua automazione del marketing e a mantenere le campagne in esecuzione senza intoppi in background. L'aumento delle liste di contatti è un segno positivo di slancio, e apprezziamo il tuo feedback mentre continuiamo a supportare una crescita sostenibile.

AB
CEO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Amministratore Delegato"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Quello che mi piace di più di Omnisend è quanto sia facile da usare pur essendo molto potente. Le automazioni e la segmentazione dei clienti mi hanno aiutato a generare più di 130.000 EGP in vendite in un anno. Ha davvero reso l'email marketing semplice ed efficace per la mia attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

Quello che non mi piace di Omnisend è che i prezzi possono sembrare un po' alti man mano che il mio negozio cresce, specialmente in un mercato come l'Egitto dove i costi contano molto. Inoltre, a volte l'editor di design delle email impiega un po' di tempo a caricarsi. Questi non sono problemi gravi, ma miglioramenti in questi aspetti renderebbero l'esperienza ancora migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per aver condiviso una recensione così riflessiva. È fantastico sapere come le automazioni e gli strumenti di segmentazione di Omnisend ti abbiano aiutato a generare una crescita significativa e a risparmiare tempo prezioso. Apprezziamo anche il tuo feedback sui prezzi e sull'editor di email — stiamo sempre lavorando per rendere Omnisend più veloce e accessibile per ogni azienda. Ti auguriamo un successo continuo e una crescita sostenuta in futuro.

Elaine P.
EP
Founder and E-commerce Operations Manager
"Integrazione fluida con Shopify tramite automazione semplice"
Cosa ti piace di più di Omnisend?

Uso Omnisend per il mio piccolo negozio di ecommerce e apprezzo che offra i servizi di cui ho bisogno a un ottimo prezzo. È facile da usare per me, e trovo che il costruttore di flussi di lavoro sia ottimo per gestire le automazioni standard e aggiornare i flussi facilmente. Adoro come si integri senza problemi con la piattaforma Shopify, che è fluida, veloce e affidabile. Ci piace la segmentazione che Omnisend offre, poiché è accurata e affidabile, rendendo le nostre campagne più facili e pulite. Siamo con Omnisend da oltre 4 anni ormai, e penso che sia superiore alla nostra soluzione precedente, MailChimp, soprattutto per la facilità d'uso. Stanno costantemente evolvendo con nuove funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Omnisend?

A volte abbiamo difficoltà con le informazioni demografiche a livello di profilo cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Matija Lesko di Omnisend

Grazie per la recensione ponderata. È fantastico vedere come Omnisend supporta i tuoi flussi di lavoro Shopify, la segmentazione e l'efficienza quotidiana. Per quanto riguarda i dati demografici, ci farebbe piacere ricevere maggiori dettagli. Se sei disponibile, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@omnisend.com o tramite la chat in-app in modo da poter comprendere meglio le tue esigenze e supportare la tua crescita.

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