Recensioni e Dettagli del Prodotto Nextiva

Apprezzo la facilità di configurazione di Nextiva, soprattutto con il supporto di Anastasia, che è stata molto brava, paziente e chiara nelle sue spiegazioni. Questo ha reso l'intero processo senza intoppi per noi. Mi piace che Nextiva abbia reso la gestione delle chiamate telefoniche molto più semplice ed efficiente per il mio centro per l'autismo. Ha eliminato le difficoltà che affrontavo con il mio telefono personale permettendomi di filtrare le chiamate e gestire efficacemente le chiamate perse, dato che mia figlia può rispondere dove io non posso. La possibilità di avere sia un numero 800 che un numero locale è incredibilmente vantaggiosa, permettendo ai clienti di navigare facilmente tra le estensioni e consentendoci di comprendere le loro esigenze con precisione. Questa capacità ha migliorato significativamente la nostra capacità di fornire servizi. Inoltre, l'eccellente promozione di una tariffa unica fino a marzo ha attirato la mia attenzione, offrendo un valore significativo e motivandomi a condividere Nextiva con altri. Nel complesso, trovo le funzionalità diverse e ben adatte alle nostre esigenze, rendendomi molto propenso a raccomandare Nextiva ad altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi dispiace nulla di tutto ciò. Trovo solo che l'app del telefono sia confusa perché non riesco a vedere il numero di telefono chiaramente come posso nella versione desktop. Questa differenza nell'impostazione tra le versioni del telefono e del desktop rende difficile per me navigare efficacemente nell'app del telefono. Ma con più tempo riuscirò a capirlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo che Nextiva si adatti semplicemente meglio alle nostre esigenze rispetto ad altri fornitori che abbiamo utilizzato in passato, rendendo più facile l'integrazione nelle nostre operazioni quotidiane. Il processo di configurazione è stato sorprendentemente rapido e senza intoppi, grazie al nostro team IT, il che ci ha permesso di passare a Nextiva senza interruzioni significative. Trovo particolarmente vantaggioso che Nextiva renda più facile organizzare il nostro flusso di chiamate e faciliti la ricezione delle telefonate direttamente sui nostri telefoni cellulari, migliorando la nostra accessibilità e l'efficienza della comunicazione. Mi piace anche molto la facilità di impostare più segreterie telefoniche, il che aggiunge un livello di comodità per gestire le comunicazioni in modo efficace. In generale, la facilità d'uso che Nextiva offre è un fattore significativo per me, al punto che è uno dei motivi principali per cui considererei di acquistarlo di nuovo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Accedere a una casella di posta di gruppo potrebbe certamente essere più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Nextiva incredibilmente prezioso per la mia attività grazie al suo servizio di alta qualità e alle sue funzionalità. L'eccellente servizio clienti garantisce che qualsiasi problema che incontro venga risolto prontamente ed efficacemente. Sono particolarmente impressionato dal receptionist virtuale con intelligenza artificiale, che è un'aggiunta incredibile al mio flusso di lavoro, semplificando efficacemente i processi di comunicazione. La voce su IP, le nuove piattaforme di trasmissione e il software del centro di contatto sono fondamentali, offrendo un pacchetto di comunicazione completo perfetto per le esigenze della mia attività. Apprezzo come la piattaforma si integri perfettamente con Starlink per migliorare la ricezione delle chiamate telefoniche nel mio ufficio domestico, un vantaggio significativo dato il mio precedente scarso servizio cellulare. Inoltre, la facilità di configurazione di Nextiva è stata impressionante, poiché hanno preso il controllo del mio computer e fornito una spiegazione dettagliata delle loro potenti risorse, rendendo la transizione fluida e informativa. Le piattaforme di comunicazione unificata e il software per l'infrastruttura del call center sono stati anche fattori decisivi importanti grazie alle loro ottime recensioni e alla loro funzionalità efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che non fosse così difficile per me trovare Nextiva. Ho dovuto perdere tempo con altri servizi come Three Central prima di scoprirlo. Alla fine, Crocs me l'ha fatto conoscere, ma penso che il loro profilo dovrebbe essere più visibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto che con Nextiva tutto sia su un'unica piattaforma. Include chiamate, chat, messaggi di testo e altro ancora. Non devo più passare da una piattaforma o app all'altra. Inoltre, avere la cronologia completa delle conversazioni in un unico posto è estremamente comodo. Funziona perfettamente anche per team remoti o ibridi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può essere difficile gestire un turno con più di 30 membri, e la reportistica potrebbe essere più intuitiva o accurata. Anche la configurazione iniziale non è così intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo fondamentale per le operazioni la capacità di Nextiva di facilitare la comunicazione con persone diverse negli Stati Uniti con buona qualità. Mi consente di comunicare efficacemente con i clienti, il che è essenziale per il mio servizio. Apprezzo che Nextiva soddisfi le mie esigenze dove soluzioni precedenti come OpenPhone non potevano, in particolare per quanto riguarda le capacità di cold calling. La sua configurazione semplice, nonostante un tempo di attesa iniziale, contribuisce positivamente alla mia esperienza. Inoltre, l'affidabilità e la qualità delle chiamate, che sono cruciali per le mie operazioni poiché i tempi di inattività potrebbero influire gravemente sul servizio, sono impressionanti. Inoltre, il prezzo sembra ragionevole per il valore che offre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato che configurare Nextiva ha richiesto più tempo del previsto, poiché ho dovuto aspettare alcune ore affinché l'account si sincronizzasse, contrariamente a quanto menzionato dall'agente di vendita. Avrei preferito un processo di configurazione più rapido in modo da poter utilizzare il servizio immediatamente dopo l'acquisto. Inoltre, mentre il prezzo sembra equo per il servizio fornito, apprezzerei comunque un costo inferiore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non ho ancora trovato nulla che non mi piaccia di Nextiva. Dalle vendite all'implementazione, il team ha lavorato per rendere il mio lavoro più facile! Ho configurato 6 account finora e ognuno ha avuto un diverso membro del supporto che ha lavorato per assicurarsi che fosse configurato. Non ho avuto problemi a capire nessuno e tutti sono stati gentili e cortesi. I flussi di chiamata sono stati configurati senza problemi, anche con alcuni che erano complicati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene non sia solo un problema di Nextiva, il trasferimento può essere un problema quando non si dispone di tutte le informazioni necessarie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile da usare e implementarlo per ogni agente è semplice. Il supporto clienti è eccellente e lo uso quotidianamente. Offre buone funzionalità per connettersi con i clienti e la sua integrazione rende semplice generare report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, non visualizza subito il numero del cliente dell'ultima chiamata, oppure può volerci un po' di tempo prima che l'informazione appaia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo quanto sia stato semplice il setup iniziale con Nextiva, grazie al supporto straordinario di Denya, che era estremamente competente. Mi piace che Nextiva mi sollevi dall'uso di altri dialer poiché posso accedervi senza problemi su diversi dispositivi come il mio cellulare, desktop e MacBook. Le linee multiple e le configurazioni del flusso di chiamata sono essenziali per le mie chiamate a freddo in uscita, e sono entusiasta di utilizzare presto più funzionalità. Il supporto attento e disponibile dei project manager e del membro del team di vendita Christian è fantastico, garantendo un'ottima esperienza anche per una piccola impresa come la mia. La mia esperienza positiva con Nextiva mi porta a valutarlo con un perfetto 10 su 10 per la raccomandazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente al momento dato che sono un nuovo utente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come implicato nel titolo, il servizio clienti di Nextiva è semplicemente straordinario e mi ha effettivamente conquistato rispetto ad altre aziende che stavo considerando. Questo riguarda sia il venditore iniziale, la persona responsabile dell'onboarding, sia il supporto tecnico. Ovviamente, quando si inizia a utilizzare un nuovo dispositivo tecnologico, si avranno molte domande. Il supporto tecnico è stato facile da contattare senza dover affrontare numerosi ostacoli. Aiutano a garantire che il problema principale venga risolto. Infine, i venditori non sono invadenti ma piuttosto informativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi ci è voluto un po' di tempo per scoprire Nextiva. Il sito web di Nextiva è carino, ma altri sono semplicemente più accattivanti, ma è tutto ciò che sono. Solo estetica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come Nextiva abbia semplificato i messaggi di testo e le chiamate telefoniche per la mia agenzia di assicurazioni aziendali. Fornisce un'ottima connessione e ci ha aiutato a superare le barriere nella comunicazione che ci stavano facendo perdere affari. Queste funzionalità ci hanno permesso di chiudere più nuovi affari. Inoltre, la configurazione iniziale è stata incredibilmente facile, quasi plug and play, richiedendo quasi nessun lavoro da parte mia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho avuto alcun problema finora Recensione raccolta e ospitata su G2.com.