Gli strumenti di reset della password self-service sono utilizzati dalle aziende per facilitare il reset della password di un individuo senza la necessità di team IT o di sicurezza. Gli individui possono utilizzare questi strumenti per richiedere e ricevere facilmente una nuova password.
Le aziende utilizzano questi strumenti per alleggerire il carico dei team IT e consentire a dipendenti, clienti e altri individui di reimpostare le loro password in qualsiasi momento con effetto immediato.
Gli strumenti di reset della password self-service contengono tipicamente una serie di funzionalità per aggiungere metodi di autenticazione tramite domande di sicurezza, autenticazione biometrica, SMS, email, ecc. Facilitano l'applicazione delle politiche sulle password e si integrano con molte soluzioni di gestione delle identità, prodotti SaaS, strumenti di service desk e altre applicazioni personalizzate. Gli strumenti di reset della password self-service possono reimpostare le password ovunque esse risiedano e sincronizzare le modifiche attraverso vari sistemi.
Questi strumenti differiscono dal software di reset della password self-service (SSPR), che individui e aziende utilizzano per memorizzare le password, applicare aggiornamenti delle password e semplificare i login basati sul web, sebbene molti prodotti facciano entrambe le cose. Questi strumenti, pur essendo concettualmente legati alla gestione delle password, sono utilizzati principalmente per cambiare le password associate a specifici account e identità.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di Reset della Password Self-Service, un prodotto deve:
Facilitare la richiesta e il reset delle password ovunque esse risiedano senza intervento IT attraverso l'uso di vari mezzi di autenticazione
Consentire l'applicazione di politiche amministrative riguardanti i requisiti delle password
Integrarsi con directory cloud o altre soluzioni di gestione delle identità
