Risorse Software per la gestione della forza lavoro del contact center
Termini del glossario, Discussioni, e Rapporti per espandere la tua conoscenza su Software per la gestione della forza lavoro del contact center
Le pagine delle risorse sono progettate per offrirti una sezione trasversale delle informazioni che abbiamo su categorie specifiche. Troverai definizioni delle funzionalità, discussioni da utenti come te, e rapporti dai dati del settore.
Termini del glossario Software per la gestione della forza lavoro del contact center
Il sistema di accodamento delle chiamate è il processo di mettere in attesa o in coda le chiamate in entrata quando tutti gli operatori del centro contatti sono occupati ad aiutare altri clienti. Scopri di più sui suoi vantaggi e sulle migliori pratiche che possono consentire alle aziende di supportare efficacemente i loro clienti.
da Sagar Joshi