Marketing numérique

Qu'est-ce que le marketing numérique ?

Le marketing numérique, parfois appelé marketing en ligne, englobe les efforts de marketing qui se déroulent en ligne. Les entreprises utilisent des canaux numériques, comme les réseaux sociaux, les emails et les moteurs de recherche, pour se connecter, interagir et apprendre de leurs clients. C'est un mélange d'efforts payants, tels que les publicités numériques et les campagnes sur les réseaux sociaux, et d'efforts organiques, comme les vidéos et les podcasts.

Si une marque lance une campagne marketing avec un élément de communication numérique, cela qualifie comme du marketing numérique.

La stratégie de marketing numérique est définie par les approches et les canaux numériques qu'une entreprise utilise pour se connecter avec ces clients là où ils passent la plupart de leur temps : en ligne. Les entreprises se tournent souvent vers des services de marketing numérique pour atteindre leurs objectifs numériques.

Logiciel Marketing numérique

Logiciel mentionnant marketing numérique comme fonctionnalité ou terme.

HubSpot Marketing Hub

Semrush

Google Analytics

HubSpot Academy

Intuit Mailchimp Email Marketing

Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform

Types de marketing numérique

Les marques ont le choix parmi de nombreux canaux, tactiques et stratégies de marketing numérique courants. Voici une explication des plus largement utilisés parmi les marques dans divers secteurs. 

• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) : Le SEO est le processus consistant à faire en sorte qu'un site web se classe plus haut que d'autres sites similaires dans les pages de résultats des moteurs de recherche. Les canaux qui bénéficient du SEO sont les blogs, les sites web et les infographies. Les marketeurs utilisent des logiciels de SEO pour rechercher des mots-clés et des phrases que les consommateurs recherchent en ligne, puis utilisent ces termes dans diverses formes de contenu. C'est techniquement un outil de marketing numérique, plutôt qu'une forme de marketing en soi. Les marketeurs numériques doivent prendre en compte des éléments comme la qualité du contenu, la convivialité mobile et le nombre de liens entrants.
• Paiement par clic (PPC) : C'est une méthode pour générer du trafic vers un site web en payant un éditeur chaque fois qu'un utilisateur clique sur une annonce. En plus de placer des annonces sur Google ou Bing, les marketeurs peuvent également placer des annonces payantes sur des sites de réseaux sociaux spécifiques, comme Facebook ou Twitter. Il est courant que les marques utilisent des services PPC pour cette stratégie. 
• Marketing des moteurs de recherche (SEM) : Les logiciels de marketing des moteurs de recherche peuvent aider à augmenter le trafic web en plaçant des annonces payantes sur les moteurs de recherche. Ces annonces sont placées en haut des pages de résultats des moteurs de recherche pour une visibilité maximale. 
• Marketing sur les réseaux sociaux : La pratique du marketing sur les réseaux sociaux utilise les canaux des réseaux sociaux pour promouvoir la marque, augmenter la notoriété de la marque, générer du trafic et générer de nouveaux prospects. Cela peut être fait sur des plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et TikTok. Pour que ces efforts soient couronnés de succès, la stratégie doit être cohérente, coordonnée et plus approfondie que de simplement répondre aux commentaires. 
• Marketing de contenu : Des articles de blog aux livres blancs en passant par les infographies, le marketing de contenu englobe la création et la promotion de certains actifs de contenu pour augmenter le trafic, générer des prospects, augmenter la notoriété de la marque ou attirer de nouveaux clients. L'objectif est de créer du contenu qui raconte une histoire ou partage des informations tout en se connectant avec un public. 
• Marketing d'affiliation : C'est une méthode de publicité basée sur la performance dans laquelle une marque reçoit une commission pour promouvoir le produit ou le service d'une autre marque sur son site web. Le marketing d'affiliation est similaire au marketing d'influence car il crée un partenariat de marque.
• Marketing par email : Les marques de tous les secteurs mènent des campagnes de marketing par email pour communiquer avec les clients via leur boîte de réception. Les logiciels de marketing par email peuvent simplifier la manière dont les marketeurs promeuvent le contenu via des newsletters, envoient des emails de bienvenue aux clients, distribuent des documents promotionnels et effectuent un suivi après un téléchargement ou une inscription. 
• Marketing par messagerie instantanée : Lorsque les entreprises veulent contacter rapidement des prospects ou des clients potentiels, mais qu'il n'y a pas de numéro de téléphone ou d'adresse email à utiliser, la messagerie instantanée est utile. C'est un moyen rapide et simple de communiquer des offres à venir, des informations sur de nouveaux produits et des informations de commande. Cette méthode est également pratique pour les clients car elle facilite la connexion avec un représentant du service client. 
• Publicité native : Ce type de marketing numérique fait référence aux annonces dirigées par le contenu qui sont présentées sur un site web avec d'autres contenus non payants. Un exemple réel de publicité native est lorsque Buzzfeed a un article sponsorisé sous forme d'article sur leur site web.
• Automatisation du marketing : Les logiciels d'automatisation du marketing aident à automatiser une variété de tâches marketing, y compris le marketing numérique. L'automatisation du marketing peut vous bénéficier en optimisant des tâches comme l'envoi de newsletters par email, la publication sur les réseaux sociaux, le suivi des campagnes et la génération de prospects. 
• Relations publiques en ligne : Ce type de marketing numérique se produit lorsque la couverture en ligne est obtenue par le biais de publications numériques et de sites web basés sur le contenu. C'est comme les relations publiques traditionnelles – mais dans un espace en ligne. Cela se fait généralement en effectuant des démarches auprès de journalistes sur les réseaux sociaux et en obtenant des avis en ligne et des commentaires de blog.  
• Contenu sponsorisé : Cela fait référence à lorsque une marque paie une autre entreprise pour créer et promouvoir du contenu qui mentionne également leur marque ou service de manière positive. Un type populaire de contenu sponsorisé (parfois appelé Spon Con) est le marketing d'influence, lorsqu'une marque sponsorise un influenceur dans son secteur pour créer et publier des articles ou des vidéos liés à l'entreprise sur son profil social.

Étapes du marketing numérique

Le type de marketing numérique qu'une marque utilise dépend souvent des différentes étapes du parcours de l'acheteur. Ces étapes sont :

• Étape de sensibilisation. Lorsque un client est ici, les efforts de marketing numérique devraient inclure la création d'articles de blog, d'infographies et de courtes vidéos.
• Étape de considération. À ce stade, les marketeurs devraient se concentrer sur la création de livres électroniques, de webinaires et de rapports de recherche pour leurs prospects.
• Étape de décision : Les efforts de marketing numérique devraient se concentrer sur les études de cas et les témoignages lorsque un client atteint ce point. 

Avantages du marketing numérique

Lorsqu'il est bien fait, le marketing numérique peut entraîner plusieurs avantages. Par exemple, le marketing numérique :

• Facilite la création de sensibilisation et d'engagement avant, pendant et après une vente.
• Présente de larges moyens de connaître et de se connecter avec un public plus large.
• Aide les marques à convertir de nouveaux acheteurs en clients actifs.
• Raccourcit le parcours de l'acheteur en présentant le bon contenu au bon moment.
• Peut être rentable, surtout par rapport aux méthodes de marketing traditionnelles. 
• Mesure et suit les efforts en visualisant toutes les métriques, comme les partages, les clics, les vues et le temps passé sur la page.
• Est facile à adapter et à changer si les stratégies s'avèrent infructueuses. 

Meilleures pratiques du marketing numérique

Alors que les marques créent leur stratégie de marketing numérique, plusieurs étapes et meilleures pratiques doivent être prises en compte. 

• Définir des objectifs : Il est impossible de créer une stratégie de marketing numérique gagnante sans objectifs clairs. Que l'objectif soit d'augmenter la notoriété de la marque, d'augmenter le trafic sur le site web ou de générer des ventes, s'aligner sur les objectifs met tout le monde sur la même longueur d'onde.
• Identifier un public cible : Le marketing numérique permet à une marque de se concentrer sur un public spécifique. Ce public peut dépendre des objectifs détaillés précédemment 
• Définir un budget : Le montant du budget alloué à une stratégie de marketing numérique dépend des éléments ou des canaux de la stratégie. Par exemple, le budget peut être relativement bas si les efforts se concentrent strictement sur les réseaux sociaux. Le financement sera probablement plus élevé si la stratégie inclut l'achat de publicités en ligne.
• Établir une stratégie numérique gratuite et payante : Pour être aussi efficace et réussie que possible, une stratégie numérique devrait avoir les deux options. Utiliser des éléments gratuits, comme le contenu et les efforts sur les réseaux sociaux, avec des éléments payants, comme la publicité, peut donner aux marques le meilleur de chaque monde.
• Créer du contenu engageant : Qu'il s'agisse d'articles de blog, d'interactions sur les réseaux sociaux, de newsletters par email, de publicités PPC ou de contenu sponsorisé, les marques doivent créer du matériel engageant, unique, éducatif et précieux. 
• Faire des recherches de mots-clés : Alors que les marques créent du contenu, la recherche de mots-clés est essentielle pour s'assurer que leur public cible trouve l'entreprise et ses produits en utilisant les moteurs de recherche.
• Optimiser pour le mobile : Avec tant de clients utilisant un appareil mobile, profiter des pages web, des images et des annonces pour un écran plus petit, mobile, est un must. Les marques peuvent également envisager de créer une application mobile pour aller plus loin dans le marketing numérique.
• Considérer les analyses : Savoir comment évaluer et apporter des modifications basées sur les analyses est essentiel pour créer une stratégie marketing réussie et à long terme. Ces données peuvent identifier ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qui doit être mis à jour.

Marketing traditionnel vs. marketing numérique vs. marketing entrant

Il est courant que les marketeurs ne soient pas sûrs des différences entre le marketing traditionnel, numérique et entrant.

Le marketing traditionnel utilise des médias traditionnels qui n'ont pas besoin d'internet, comme les annonces dans les journaux et les magazines, les promotions envoyées par courrier et les publicités télévisées, pour promouvoir un produit, un service ou une marque.

Le marketing numérique décrit les tactiques de marketing en ligne utilisées pour engager et attirer les clients. C'est un ensemble de tactiques autonomes utilisées ensemble pour atteindre les utilisateurs. Il peut être considéré comme un "fourre-tout" pour toute tactique de marketing dans le médium numérique. Cela inclut le marketing par email, le marketing de contenu et la publicité au paiement par clic. 

Le marketing entrant utilise des actifs de marketing numérique pour engager et attirer les clients. C'est une méthodologie de marketing cohérente et à long terme qui est axée sur le client, présentant un contenu et des informations précieux à l'audience.

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