DINGG est un logiciel de gestion de salon et spa tout-en-un basé sur le cloud, conçu pour rationaliser les opérations, améliorer l'engagement des clients et stimuler la croissance de l'entreprise. En automatisant des tâches essentielles telles que la planification des rendez-vous, la facturation, le contrôle des stocks et le marketing, DINGG permet aux propriétaires de salons et de spas de se concentrer sur la prestation de services exceptionnels tout en optimisant l'efficacité et la rentabilité.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Réservation et planification en ligne : Les clients peuvent prendre rendez-vous 24h/24 et 7j/7 via le chat AI, le site web de l'entreprise ou les plateformes de médias sociaux, avec des notifications en temps réel et une gestion de liste d'attente pour éviter la sur-réservation.
- Gestion des clients et CRM : Maintenez des profils clients complets, y compris l'historique des visites, les préférences et les habitudes de dépenses, permettant des services personnalisés et des suivis automatisés pour renforcer la fidélité des clients.
- Gestion du personnel et des ressources : Gérez efficacement les horaires du personnel, suivez les performances, fixez des objectifs et gérez les commissions et la paie, le tout à partir d'un tableau de bord centralisé.
- Intégration POS et paiements : Facilitez les transactions sans faille avec le support de plusieurs modes de paiement, y compris espèces, cartes, portefeuilles numériques et UPI, tout en générant des factures prêtes pour la GST avec des calculs de taxes automatisés.
- Gestion des stocks et des approvisionnements : Surveillez les niveaux de stock en temps réel, automatisez les processus de réapprovisionnement et analysez l'utilisation des produits pour maintenir un inventaire optimal sur plusieurs sites.
- Marketing et promotions : Lancez des campagnes marketing ciblées par email, SMS et WhatsApp, en offrant des promotions personnalisées basées sur les données clients pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
- Programmes de fidélité et d'adhésion : Mettez en œuvre des programmes de fidélité personnalisables avec des points, des bons et des crédits prépayés, encourageant les affaires répétées et favorisant des relations clients à long terme.
- Insights et rapports alimentés par l'IA : Accédez à des tableaux de bord de performance commerciale et générez des rapports personnalisés avec des insights alimentés par l'IA pour éclairer les décisions stratégiques et identifier les opportunités de croissance.
- Gestion multi-sites et franchises : Supervisez plusieurs points de vente de manière transparente via une plateforme unique basée sur le cloud, garantissant des opérations cohérentes et un contrôle centralisé.
Valeur principale et solutions fournies :
DINGG répond aux défis courants rencontrés par les entreprises de salons et de spas en automatisant et en intégrant divers aspects opérationnels dans une plateforme cohérente. Cette approche globale réduit les erreurs manuelles, améliore la satisfaction des clients grâce à des expériences personnalisées et fournit des insights basés sur les données pour une prise de décision éclairée. En tirant parti de DINGG, les entreprises peuvent améliorer l'efficacité, augmenter les revenus et développer leurs opérations efficacement, tout en offrant un service exceptionnel à leurs clients.
