fonctionnalité cohérente, capacités diversifiées, facile à lire et à naviguer, facile à communiquer avec les clients, utilisable sur n'importe quel appareil

Sawyer est pour la plupart très convivial. Il y a beaucoup de fonctions que nous trouvons extrêmement utiles ; envoyer un message à toute une classe/liste d'attente en une seule fois, des rapports faciles d'accès, ainsi que la disposition du calendrier pour avoir une vue d'ensemble sur l'évolution des inscriptions. J'apprécie également l'engagement de Sawyer envers l'amélioration continue ; le produit a beaucoup changé même depuis que j'ai commencé à l'utiliser il y a quelques années, et l'équipe semble très ouverte aux retours. Les temps de réponse pour les problèmes que nous avons rencontrés ont été rapides, et j'apprécie la volonté de l'équipe du service client de se rencontrer via des réunions Zoom pour tout ce qui nécessite une discussion plus approfondie.

Dans l'ensemble, Sawyer est intuitif à la fois du côté client et du côté administrateur. La plateforme est facile à utiliser, et chaque fois que j'ai eu des questions, leur équipe de support a été incroyablement rapide à répondre (la plupart du temps, je reçois une réponse qui semble presque immédiate). Ils ont presque toujours répondu à ma question dès la première fois, et c'est ce qui rend leur service client excellent.