Le système est hautement personnalisable, ce qui nous a permis d'atteindre une gamme de segmentations et de soutenir notre croissance. Travailler avec l'équipe de Charity Engine est toujours un plaisir ; ils ont été d'excellents partenaires, nous aidant à atteindre et à dépasser des étapes importantes qui sont cruciales pour notre mission.

Passer à Charity Engine a été l'une des meilleures décisions que nous ayons prises pour notre organisation. L'équipe de mise en œuvre de Charity Engine a donné le ton avec excellence. Ils étaient compétents, minutieux et incroyablement solidaires tout au long du processus d'intégration. Ils ont rendu ce qui aurait pu être une transition écrasante gérable et même excitante. Charity Engine offre un niveau de support vraiment inégalé. Chaque demande d'aide ou idée d'amélioration que nous avons soumise a été accueillie avec une véritable volonté d'écouter et une réponse rapide et réfléchie. Leur équipe a activement collaboré avec nous pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de notre partenariat. Leur communication est excellente, que ce soit par le biais de mises à jour régulières par e-mail, de webinaires de formation ou d'alertes sur les nouvelles fonctionnalités. Il est clair qu'ils se soucient d'autonomiser leurs clients et de nous tenir informés. Nous avons également apprécié l'engagement de Charity Engine envers l'innovation. Ils s'améliorent constamment, évoluent et ajoutent de nouvelles capacités qui rendent notre travail plus efficace et percutant. Il est rare de trouver un CRM qui allie une fonctionnalité puissante à une équipe qui se sent comme une extension de la vôtre. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de notre expérience avec Charity Engine.

J'adore la possibilité d'effectuer des recherches avancées sur n'importe quel ensemble de données sans avoir à créer une requête à chaque fois. J'apprécie également la possibilité d'enregistrer les rapports de ces recherches et d'automatiser leur livraison. La communication par e-mail et la gestion des campagnes sont des fonctionnalités formidables. L'équipe de mise en œuvre était incroyable. Uzoma et Royce étaient extrêmement compétents, serviables et aimables. Les services de support client sont extrêmement utiles. J'adore la possibilité de voir tous mes tickets en un seul endroit, les tickets historiques, et de permettre à mes collègues de voir tous les tickets de support également.