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Avis Xola (67)

Avis

Avis Xola (67)

4.5
Avis 67

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment le service client fourni par Xola, soulignant sa disponibilité 24/7 et sa réactivité aux demandes. Beaucoup apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, qui simplifie la gestion des réservations et améliore l'expérience client. Cependant, certains utilisateurs notent que certaines fonctionnalités, comme les capacités de reporting, pourraient bénéficier d'améliorations supplémentaires.
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Alexx M.
AM
Entertainment Guide
Divertissement
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Simple, facile à regarder avec une courbe d'apprentissage faible."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Xola?

Il a une apparence cohérente sur différentes tablettes et appareils informatiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Xola?

Il enregistre automatiquement les personnes lors de l'achat de billets pour un créneau horaire proche. Cela devient très déroutant pendant les périodes de forte affluence lorsque nous demandons aux gens de revenir précisément à leur heure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Vins et spiritueux
AV
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Xola"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Xola?

Ce système est si simple qu'il n'y a pas besoin de formation ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Xola?

Cela a pris un peu de temps pour pouvoir récupérer les rapports que je souhaitais, cependant, si le rapport n'existe pas, tout ce que j'avais à faire était de demander et ils trouvaient un moyen de le mettre en œuvre. Je suis actuellement 100% satisfait des fonctionnalités de rapport de ce système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HM
Guest Experience Coordinator
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Système de réservation solide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Xola?

Nouveaux clients facilement réservés. Le remboursement et le changement de date sont tous deux faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Xola?

Xola ne fonctionne pas bien avec Viator. Vous ne pouvez pas annuler ou reprogrammer les réservations Viator. De temps en temps, Xola aura un bug pour la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Noah J. S.
NS
Tour Leader
Immobilier
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Ce logiciel a été utilisé comme guide touristique."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Xola?

Le logiciel était facile à utiliser avec une interface facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Xola?

Je n'ai pas aimé à quel point le serveur de Xola était défaillant et combien de fois il surchargait et s'arrêtait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Installations et services de loisirs
UI
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Xola est personnalisable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Xola?

Xola est personnalisable dans une mesure raisonnable afin de répondre aux besoins de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Xola?

La version mobile est lente à intégrer de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Divertissement
AD
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Le front-end est excellent, le back-end est juste correct."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Xola?

L'interface pour les clients est vraiment bonne, et l'API ouverte nous permet de personnaliser beaucoup de choses pour notre processus de réservation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Xola?

Les fonctionnalités de rapport. Il n'y a pas assez de rapports faciles d'accès, et pour obtenir même certaines des informations de base dont nous avons besoin, il faut télécharger un fichier Excel et filtrer les éléments pour obtenir les données correctes. Il n'est pas facile d'accéder rapidement à ce dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gregory A.
GA
Partner
Divertissement
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Meilleur système de réservation en ligne"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Xola?

Le front-end de Xola a un design très épuré et convivial. Cela permet à mes clients de le naviguer facilement et sans confusion. Le back-end est également très facile à utiliser. Remplir des rapports financiers et des graphiques pour une référence rapide, un processus de réservation simple, et un excellent taux de traitement des cartes de crédit sont toutes des raisons pour lesquelles nous aimons Xola. Xola met également constamment à jour leur produit, donc il ne cesse de s'améliorer avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Xola?

Les Escape Rooms sont une nouvelle industrie dans laquelle les systèmes de réservation en ligne commencent tout juste à s'implanter, donc une fonctionnalité particulière peut ne pas être disponible pour le moment. MAIS... Xola met continuellement à jour son produit et offre un service client incroyable. Il y a quelques éléments d'interface utilisateur que j'aimerais voir présents sur le devant, mais rien qui n'enlève à l'expérience globale de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Matt V.
MV
Outfitter
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le meilleur qui soit."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Xola?

Xola excelle dans cinq domaines que aucune autre plateforme de réservation en ligne n'a pu aborder simultanément : 1) Facilité d'utilisation. Il est extrêmement simple à utiliser. Les employés dès le premier jour ont pu bien maîtriser le backend en aussi peu qu'une heure. 2) Xola est puissant et flexible. Vous pouvez le personnaliser fortement pour l'adapter à votre entreprise. Vous ne serez pas contraint de changer votre mode de fonctionnement simplement parce que le logiciel ne correspond pas à votre modèle. 3) C'est un excellent rapport qualité-prix. Regardez les tarifs des concurrents, ils ne peuvent pas égaler le tarif de Xola. Même pas proche. 4) Excellent support. Le support en direct est là dès que vous avez une question. 5) Ils mettent constamment à jour leur produit. Trop souvent, on m'a proposé des logiciels pour découvrir qu'ils n'avaient pas été mis à jour depuis des mois. Xola ajoute fréquemment des fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Xola?

Il semble que l'application ne soit pas parfaite, mais avec mon entreprise, nous n'avons jamais besoin de l'application, donc cela n'a pas été un problème. L'intégration de la décharge avec SmartWaiver est correcte mais n'était pas aussi puissante que je l'espérais. On dirait que personne dans le logiciel de réservation n'a eu de solution percutante pour le marquage automatique des décharges aux réservations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme
UL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Plateforme efficace pour gérer les réservations et collecter les paiements"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Xola?

Xola est très facile pour gérer les réservations de visites et collecter les paiements des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Xola?

Modifier les réservations ou changer les réservations sur le terrain est difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Evan T.
ET
Founder/CEO
Marketing et publicité
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Système de réservation de premier plan pour les voyagistes (nous avons également fait nos recherches)"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Xola?

-Le personnel de back-end le trouve très intuitif ; simplement un logiciel propre

-Le processus de paiement des clients est fluide, nos réservations en ligne le reflètent

-Le support client de Xola est rapide et fiable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Xola?

Nous attendons encore le développement de quelques petites fonctionnalités, mais ils ont dit qu'ils y travaillent déjà (cependant, elles n'étaient pas des obstacles pour nous à utiliser le système). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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