Avis et détails du produit Suptask

Gérer beaucoup d'activités sur plusieurs équipes devient facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut parfois être difficile de naviguer à travers les fils de discussion ouverts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très convivial et facile à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte concernant ce produit, très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'idée d'avoir le service desk dans Slack. Cela améliore la collaboration entre notre équipe de service desk et les autres équipes comme les développeurs et les chefs de produit. Nous pouvons maintenant utiliser Slack, où tout le monde est actif, et travailler de manière plus flexible avec les problèmes qui surgissent pendant la journée. J'ai également été en contact avec l'équipe Suptask et ils sont heureux de m'aider avec les problèmes que j'ai eus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous devons avoir plus de rapports disponibles pour notre entreprise, donc j'ai contacté l'équipe Suptask et il semble qu'ils y travaillent mais ne l'ont pas encore publié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une application formidable à avoir dans Slack qui unit l'équipe comme par magie. Nous l'avons installée et avons commencé à l'utiliser entre les équipes au début. Maintenant, notre service d'assistance, notre service desk et notre département logiciel l'utilisent. Nous avons obtenu tout ce dont nous avions besoin dès le départ. L'installation était simple et nous en avons vraiment tiré de la valeur dès le premier jour. Nous avons commencé avec le niveau gratuit, et à mesure que nous ajoutions plus d'équipes Slack, nous devions passer à un niveau supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécierais d'avoir plus d'articles sur la façon de le configurer initialement pour que tout soit bien mis en place dès le début. Nous devions faire quelques ajustements mineurs avant de lier le canal de formulaires comme nous le souhaitions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a augmenté l'efficacité dans la création et la gestion des tickets. Suptask rend toutes les tâches disponibles lors de notre réunion quotidienne et nous aide à accélérer la communication entre les équipes. Le support a été bon les fois où j'ai été en contact avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons besoin de plus d'intégrations afin de pouvoir intégrer davantage de systèmes avec Suptask. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suptask nous offre un moyen de travailler sans friction avec nos problèmes, nous l'utilisons pour couvrir toutes les questions, et cela nous aide à utiliser Slack de manière plus étendue et efficace entre les équipes. De nombreuses fonctionnalités sont utiles lorsque l'on travaille avec des problèmes, mes préférées sont les formulaires flexibles et la fonction de recherche. Suptask a également un modèle de tarification qui a du sens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien avec une recherche en texte libre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à gérer, facile à manipuler et à déléguer. Slack ne fonctionne parfois pas comme je le souhaiterais, mais évidemment, cela n'est pas de leur ressort. C'est gérable, pratique et cela nous fait gagner du temps. C'est l'un des aspects essentiels en ce qui concerne mon entreprise. Des tâches chronophages qui ne le sont pas du tout, mais la partie administrative devient une corvée. Donc, gagner du temps et nous permettre de maintenir la qualité est un avantage considérable. Je ne suis pas sûr de ce qu'ils développent à l'avance, mais j'ai envoyé quelques suggestions concernant ce que j'aimerais voir comme fonctionnalités ajoutées. Je pense qu'il a un grand potentiel pour devenir encore plus utile à l'avenir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La coloration pourrait peut-être être plus légère pour moi, mais la plupart des choses que j'ai voulu améliorer ont eu un effet instantané en termes de retour. J'ai l'impression qu'ils sont réactifs et rapides dans leur dialogue et j'espère qu'ils continueront de la même manière.

Peut-être plus de personnalisation à l'avenir serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suptask a fait un excellent travail en rendant facile la création de tickets et en travaillant efficacement avec les tickets. J'aime la façon dont tout est synchronisé de manière transparente entre notre service d'assistance et les clients, et cela accélère vraiment notre temps moyen de résolution et améliore l'expérience des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise uniquement le téléphone portable, et l'interface d'administration fonctionne bien, mais une application serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette application nous a permis de rationaliser le service d'assistance. Nous avons maintenant un bon moyen d'avoir des discussions où tout le monde s'engage déjà. Suptask fait une grande différence pour nous puisque nous pouvons remplacer d'autres logiciels par celui-ci. Le prix est également raisonnable. Cela nous permet tous de travailler avec des tickets dans Suptask. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien de pouvoir renommer le bot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Suptask a organisé le mode de travail avec le système de billetterie, c'est un remplaçant complet pour d'autres applications de helpdesk et de service desk. Les intégrations nous permettent de travailler avec des tickets provenant de nombreuses sources différentes dans Suptask et d'avoir un seul système pour gérer la communication inter-équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'avoir plus de personnalisation concernant les émojis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.