Avis et détails du produit Red Points

J'utilise Red Points pour surveiller et faire respecter la propriété intellectuelle de notre marque sur les places de marché en ligne et d'autres canaux numériques. Cela nous aide à identifier les produits contrefaits, les vendeurs non autorisés et les abus de marque, nous permettant de prendre des mesures grâce à des flux de travail d'application automatisés. La plateforme nous permet de gérer la protection de la marque à grande échelle tout en maintenant une visibilité sur l'activité et les résultats de l'application. Red Points réduit considérablement l'effort manuel nécessaire pour surveiller plusieurs canaux en ligne en scannant en continu les potentielles infractions et en améliorant l'efficacité. J'apprécie les flux de travail de détection et de suppression automatisés, qui font gagner un temps considérable à notre équipe. Notre expérience d'intégration a été fluide, avec un support constant et compétent de l'équipe Red Points. La configuration initiale était simple et bien organisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'automatisation soit solide, certains cas particuliers bénéficient encore d'une révision manuelle, notamment lorsque les listes sont ambiguës. De plus, avoir des options plus avancées pour personnaliser les rapports serait utile pour adapter les analyses à des parties prenantes internes spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Red Points nous offre une forte visibilité sur l'utilisation de nos marques sur diverses plateformes en ligne. La capacité de gérer des produits de différentes industries dans un seul tableau de bord est très utile. Les flux de travail d'application efficaces qui standardisent nos actions sur les infractions accélèrent les retraits, nous épargnant beaucoup d'efforts manuels. J'apprécie également beaucoup l'équipe de soutien qui fournit des conseils, améliorant la qualité de la détection. De plus, la configuration initiale était simple et bien soutenue, ce qui a rendu la transition fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que les outils de reporting couvrent bien les bases, mais plus de personnalisation aiderait lors de la comparaison des performances entre les catégories de produits et sur de plus longues périodes. De plus, quelques cas complexes peuvent prendre plus de temps à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Red Points nous aide à détecter de manière cohérente les produits contrefaits et les violations de politique sur les marchés et les plateformes sociales. Étant donné que nous gérons des marques dans plusieurs industries, il est utile d'avoir une surveillance et une application centralisées dans un tableau de bord unique. Les workflows de retrait sont efficaces, et la visibilité sur le statut des cas facilite grandement les rapports internes. L'équipe de support client est réactive et fournit régulièrement des conseils pour améliorer la couverture de détection, ce qui nous a aidés à rester proactifs. La surveillance centralisée nous permet de voir toutes les infractions potentielles en un seul endroit, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer la visibilité. Les workflows d'application rendent le retrait plus rapide et plus cohérent, et l'équipe de support aide à affiner les détections et à résoudre les cas plus difficiles. Ensemble, cela rend notre processus de protection de marque efficace et fiable. De plus, la configuration initiale a été fluide et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines vues de rapports pourraient être plus personnalisables, surtout lorsqu'il s'agit de comparer les performances entre différentes catégories de produits. De plus, quelques cas complexes prennent plus de temps à se clôturer, mais l'équipe communique clairement et nous tient informés, donc cela n'a pas été un problème majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Red Points pour suivre comment et où nos marques sont mal utilisées en ligne, y compris les fausses annonces et les violations de la politique des revendeurs. C'est formidable qu'il centralise l'application de la loi sur plusieurs places de marché et plateformes sociales, ce qui nous permet de prioriser les cas à risque plus élevé et d'agir plus rapidement sans rechercher manuellement chaque canal. Red Points automatise la détection et la suppression des annonces contrefaites, ce qui protège la réputation de notre marque et améliore la confiance des clients. Cela a augmenté l'efficacité de l'application et amélioré les temps de réponse, permettant à notre équipe de se concentrer davantage sur le travail stratégique au lieu des recherches manuelles. La capacité à identifier rapidement les annonces contrefaites et les vendeurs non autorisés avec un tableau de bord qui montre les détections, les actions et les suppressions en temps réel est extrêmement utile. Le processus de suppression est simple, et l'équipe de support est réactive et proactive, réduisant considérablement la surveillance manuelle que notre équipe effectuait auparavant. De plus, le processus de configuration était très gérable et n'a pas nécessité beaucoup d'efforts de notre part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de reporting sont utiles, mais plus de personnalisation faciliterait la comparaison des performances entre les catégories de produits et sur des périodes plus longues. De plus, certains cas complexes peuvent prendre plus de temps à résoudre, bien que la communication de l'équipe soit toujours claire et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Red Points pour surveiller les marchés en ligne et les plateformes sociales à la recherche de produits contrefaits et de vendeurs non autorisés, et pour automatiser les suppressions. Cela aide à protéger plusieurs gammes de produits à travers les industries, à réduire la surveillance manuelle et à améliorer les temps de réponse. J'adore la façon dont Red Points identifie rapidement les annonces contrefaites et les vendeurs non autorisés, rendant les suppressions simples. Le tableau de bord est facile à utiliser, montrant clairement les progrès des détections et des suppressions. L'équipe de support est réactive et suggère souvent des moyens d'améliorer notre couverture, ajoutant beaucoup de valeur. La configuration initiale a été simple et bien guidée par l'équipe d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve les outils de reporting utiles, mais plus d'options de personnalisation faciliteraient l'analyse des tendances à travers les catégories de produits et les périodes de temps. De plus, certains cas complexes prennent plus de temps à être résolus, bien que la communication de l'équipe soit toujours claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Red Points pour son processus de suppression automatisé, qui rend la protection de la marque plus efficace et réduit le besoin de travail manuel. Le processus de suppression automatisé nous fait gagner beaucoup de temps en détectant et en supprimant rapidement les annonces en infraction sans effort manuel. Cela nous aide à réagir plus rapidement, à maintenir le contrôle de la marque et à nous concentrer davantage sur le travail stratégique plutôt que sur la surveillance constante. La configuration initiale a été assez facile avec le soutien de l'équipe de Red Points. Il y a eu une brève courbe d'apprentissage, mais l'intégration et les conseils ont rendu le processus fluide. Dans l'ensemble, je lui donne une note de 10 car c'est efficace, fiable et cela simplifie considérablement les efforts de protection de la marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains rapports et tableaux de bord pourraient être plus personnalisables, et il peut y avoir une légère courbe d'apprentissage au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité de la plateforme et la rapidité avec laquelle elle agit sur les fausses annonces. Les alertes sont claires, et leur équipe de support est toujours prête à aider. On a l'impression d'avoir enfin le contrôle sur ce qui se passe avec notre marque en ligne. La configuration s'est déroulée sans accroc, et leur équipe nous a guidés à chaque étape, nous permettant de commencer à supprimer rapidement les fausses annonces. Cela s'intègre dans notre flux de travail sans trop de difficultés et aide notre équipe à avoir une vue d'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les rapports semblent un peu basiques. J'aimerais plus de détails sur les tendances et les résultats au fil du temps. De plus, quelques flux de travail pourraient être plus rapides, surtout lors de l'examen des cas en masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Red Points identifie rapidement les problèmes et simplifie les suppressions. Le tableau de bord est clair, nous permettant de voir en temps réel ce qui a été trouvé, supprimé, et ce qui nécessite encore une action. Leur équipe de support est proactive et facile à travailler, nous donnant confiance que les problèmes sont traités rapidement. Le tableau de bord offre tout en un seul endroit, comme les détections, les actions et les résultats, ce qui nous aide à prendre des décisions rapides et à prouver l'impact à la direction. L'équipe de support ajoute de la valeur en signalant les tendances, en suggérant des améliorations et en intervenant sur des cas difficiles, rendant la plateforme comme une extension de notre équipe. De plus, connecter Red Points avec nos flux de travail internes et nos outils de reporting s'intègre bien, et passer de la surveillance manuelle à Red Points a fourni une meilleure visibilité, automatisation et des résultats plus rapides. La configuration a été fluide ; l'équipe nous a guidés à chaque étape, nous permettant de voir les résultats rapidement et rendant la formation simple et confortable pour mon équipe dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains rapports pourraient être plus flexibles, et j'aimerais avoir des conseils plus clairs dans l'application pour les nouveaux utilisateurs. Parfois, les cas complexes prennent plus de temps que prévu. Aucun de ces points n'est rédhibitoire, mais les améliorer rendrait la plateforme encore plus fluide pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus intéressante est le niveau de précision avec lequel la plateforme identifie même les offres frauduleuses les plus avancées de nos implants auditifs. Ce n'est pas aussi simple que des logos, elle examine les descriptions et les images des produits avec une précision impeccable et cette précision est importante lorsque la santé des patients est en jeu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le premier système demandait beaucoup de temps de la part de nos équipes juridiques et de produits pour aider le système à être formé sur les détails mineurs de nos appareils d'origine et des imitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Red Points, c'est leur rapidité de réponse et la cohérence des résultats qu'ils fournissent. Lorsque des problèmes surviennent, nous savons qu'ils seront traités rapidement, ce qui fait une réelle différence dans les opérations quotidiennes. Le portail de support client est intuitif et facile à utiliser, surtout pour signaler et suivre des cas plus petits ou plus spécifiques sans friction.

L'équipe de support a également été un point fort tout au long de notre expérience. La communication est claire et opportune, et nous nous sentons toujours soutenus lorsque des questions ou des cas particuliers se présentent. Mary Spyridaki, en particulier, a été extrêmement réactive et serviable, s'assurant que nous comprenons les prochaines étapes et que rien ne passe à travers les mailles du filet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de points de douleur majeurs avec la plateforme. Cela dit, compte tenu de notre structure organisationnelle, avoir la possibilité de gérer différentes entités commerciales ou marques comme des environnements plus clairement séparés serait utile et mieux aligné avec notre configuration interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.