D'un aspect positif du produit, nous aimons l'interface simple et moderne et l'utilisation des groupes, c'est à peu près là que cela s'arrête malheureusement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jive était génial avant d'être acheté par Aurea. Nous n'avons jamais eu de problèmes et le support était excellent pour toutes les questions concernant la configuration !
Depuis l'acquisition, nous n'avons eu que des problèmes partout. En voici quelques-uns :
-Nous sommes hébergés par Jive et depuis 8 mois, nous avons connu des pannes de plusieurs jours où nos employés ne peuvent pas se connecter à Jive. C'est critique lorsque nous avons des données ici dont nos employés dépendent.
-Nous avons eu toutes sortes de problèmes d'interface cassée qui ne sont pas résolus pendant des jours, voire plus d'une semaine.
-Le nouveau système où vous soumettez un ticket pour le support prend beaucoup plus de temps.
-Il y a un décalage entre notre représentant de compte et toute forme de support. Pour les problèmes constants que nous rencontrons, on nous dit essentiellement "C'est comme ça..."
-Leurs horaires de maintenance sont terribles. "Nous faisons une maintenance planifiée à 15h (CST) un vendredi après-midi". Pourquoi une grande entreprise aurait-elle un temps d'arrêt planifié pendant les heures de travail principales aux États-Unis me dépasse. L'un de ces temps d'arrêt planifiés pendant les heures de travail a également duré deux jours de plus que le temps initialement indiqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.
