Avis et détails du produit EverTrue

EverTrue extrait des informations de notre CRM et les rend plus faciles à manipuler en déplacement. Les fonctions de voyages et de listes sont très utiles pour planifier des événements et partager avec des collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose à laquelle je peux penser est que vous ne pouvez pas découper et analyser de toutes les manières possibles comme vous le pouvez dans un CRM natif. Cela dit, ce n'est pas vraiment la raison pour laquelle vous utiliseriez EverTrue, donc ce n'est pas un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur service client est incroyable ! Ils font un excellent travail en étant facilement disponibles pour répondre à toutes les questions ou discuter de tout problème qui pourrait survenir. Intégrer deux systèmes n'est jamais une tâche facile, mais avec leur attitude positive, cela a rendu l'expérience formidable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai rencontré jusqu'à présent est qu'il y a quelques fonctionnalités sur la plateforme Evertrue qui n'ont pas encore été déployées, ce qui rendrait la visualisation de nos données un peu meilleure. CEPENDANT, ils ont fait un excellent travail en prenant note des changements que nous aimerions voir et ils ont rempli des formulaires de demande de changement. Et en attendant, ils ont été très utiles pour trouver des alternatives et des moyens d'arriver au même résultat final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'entrer en interaction ; triabilité des constituants par historique de dons et lieux de résidence ; et preuve d'affinité à travers les interactions sur les réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il n'est pas entièrement intégré à notre CRM de campus pour toutes les interactions. Nous ne pouvons pas entrer les détails des demandes de dons via Evertrue ; nous ne pouvons le faire que via notre CRM. De plus, actuellement, les membres de l'organisation ne sont pas importés dans Evertrue, seuls les anciens élèves ont été importés. Ainsi, nous devons basculer entre Evertrue et notre CRM de campus pour différentes interactions avec les membres. Je préférerais utiliser un seul système pour tout. Je souhaite également que notre pool de découverte soit dans Evertrue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des avantages d'Evertrue que je trouve le plus utile est que nos agents de dons peuvent télécharger l'application EverTrue sur leurs téléphones (ou tablettes) et consulter les anciens élèves selon les besoins lorsqu'ils voyagent ou assistent à des événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous devons mettre à jour nos données dans EverTrue, ce qui serait formidable si nous utilisions EverTrue comme prévu. Cependant, nous nous appuyons principalement sur notre propre base de données (Raiser's Edge) pour les données plutôt que sur la plateforme d'un fournisseur. Pour nous, il serait plus utile de pouvoir valider les données d'EverTrue puis d'importer les données validées dans notre base de données. Faire la mise à jour dans EverTrue est un processus chronophage pour une petite équipe (nous sommes un bureau de développement de 13 personnes au total - avec 1 personne qui s'occupe de tous les services de développement, de la recherche de prospects et de la gestion des données). Nous n'avons pas le temps de télécharger nos données dans EverTrue sur une base hebdomadaire (comme ils le recommandent). Au mieux, nous pouvons le faire une fois par trimestre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité de l'expérience utilisateur est incroyable. La plateforme est très intuitive et offre de grandes options pour trier et filtrer les constituants. Maintenant, avec les mises à jour qui permettent la fusion des données des réseaux sociaux, cela nous donne la capacité de mieux rencontrer nos donateurs là où ils se trouvent. Une autre chose qui est importante pour moi qu'EverTrue fournit est la fusion de mon Google Calendar et de la partie "Mes Voyages" du programme. Cela rationalise le processus lors des déplacements de visite en visite. Le fait qu'ils ne se reposent pas sur leur produit et continuent à le développer et à l'améliorer chaque jour en dit long. Brent Grinna et son équipe ne reculeront devant rien pour s'assurer que votre institution/entreprise obtient tout ce dont elle a besoin de leur produit. C'est assez rare dans le monde d'aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons EverTrue depuis 5 ans et nous avons constamment construit et évolué avec eux. Tout problème survenu, ils étaient accessibles et faciles à joindre pour effectuer la correction. Actuellement, nous avons demandé plusieurs nouvelles options pour améliorer la plateforme. Un calendrier disponible pour vous montrer avec qui vous avez ou n'avez pas parlé récemment. Vous permettant de planifier des tâches dans les applications et de définir des rappels pour accomplir ces tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EverTrue intègre des informations LinkedIn lorsqu'ils peuvent lier un dossier d'ancien élève à un compte LinkedIn. La capacité d'avoir des informations d'emploi précises et actuelles est inestimable. La plateforme d'EverTrue est également incroyablement facile à naviguer, les filtres sont larges et faciles à manipuler, et vous pouvez utiliser des requêtes spécifiques pour identifier des prospects en fonction de la localisation, de l'industrie, du titre ou d'autres champs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que je vois à EverTrue est l'incapacité d'exporter les informations de LinkedIn. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EverTrue se connecte à votre CRM et rend vos données faciles à rechercher, segmenter et filtrer. Vous pouvez exporter dans et hors d'EverTrue et accéder à vos données de nombreuses manières différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien ! C'est si facile à utiliser et visuellement attrayant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe du service client est vraiment excellente pour résoudre tous les problèmes. La plateforme est également simple et facile à utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre plateforme doit être mise à jour manuellement (il semble que nous n'ayons pas de fonction qui se met à jour automatiquement). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est extrêmement facile à utiliser, rend mon travail beaucoup plus facile, génère des rapports facilement et rapidement, la fonctionnalité de liste est fantastique et polyvalente, nos responsables de dons adorent la fonction de recherche et les capacités de cartographie. Ils se sentent beaucoup plus en contrôle et peuvent obtenir des informations dès que possible. Evertrue nous offre une grande fonctionnalité pour identifier rapidement l'historique des dons des donateurs, facilite les dons en ligne, fournit un accès pour créer des recherches de donateurs en utilisant une variété d'options de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment penser à rien que je n'ai pas aimé. Sincèrement. Leur équipe est également très réactive et excellente pour toute nouvelle fonctionnalité que vous pourriez vouloir ajouter, je n'utilise tout simplement pas toutes les options de recherche de fonctionnalités régulièrement, donc parfois je dois me réapprendre comment créer une nouvelle recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EverTrue a porté nos efforts de recherche et de développement de prospects à un niveau supérieur. Avec des informations puissantes sur les donateurs à portée de main, en particulier les données d'engagement social, nous sommes en mesure de mieux capitaliser sur le potentiel de don de nos constituants. Les bases de données sont conçues pour stocker des informations de manière extrêmement efficace, mais pas pour les rendre facilement accessibles ou intuitives. Vous devez apprendre un autre langage d'acronymes de formulaire pour obtenir des informations de base. L'utilisation d'EverTrue nous a permis de transformer la consommation de données en plaçant les constituants dans un contexte pertinent. Les utilisateurs peuvent voir qui ils sont, où ils travaillent, et leur relation avec nous, ainsi que des informations en temps réel provenant de sources tierces que nous ne pourrions tout simplement pas cataloguer efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il arrive parfois que cela ne fonctionne pas avec Internet Explorer. Il y a de petites choses qui nuisent à l'expérience utilisateur de temps en temps. Vous perdez votre place dans une liste si vous sélectionnez un profil. Vous pouvez éviter ce problème en ouvrant chaque lien de profil dans un nouvel onglet de votre navigateur, mais cela enlève le caractère fluide de la plateforme. J'ai eu des utilisateurs confus par la terminologie par défaut de la plateforme lorsqu'elle ne correspond pas à notre norme établie. Les codes de sollicitation dans EverTrue sont connus sous le nom de codes d'exclusion pour tout le monde au bureau. Nos véritables codes de sollicitation font référence au codage des appels. Cela a été résolu, mais il est important de le noter car cela a nécessité un ajustement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.