Customer Thermometer permet à vos clients de fournir des commentaires de manière rapide et facile en évaluant votre service à travers un système de feux tricolores. Leur clic les mène à une page de remerciement personnalisée, sur laquelle ils peuvent laisser des commentaires supplémentaires, avec des boutons de réseaux sociaux et un lien hypertexte traçable. Utilisez le logiciel pour répondre directement aux clients et mesurer votre score net de promoteur. Les enquêtes sont entièrement personnalisables et fonctionnent sur tous les appareils mobiles. Les enquêtes Customer Thermometer vous permettent d'ajouter le logo de votre entreprise et de choisir parmi une large gamme d'icônes, d'émoticônes, de feux tricolores, de chiffres, de cases à cocher et de croix. Vous pouvez sélectionner des icônes saisonnières ainsi que créer vos propres icônes personnalisées. Dans chaque enquête, vous posez une question. Vous sélectionnez ensuite 4 réponses possibles ou ajoutez des chiffres pour une question de vote. Téléchargez votre liste de contacts souhaitée et envoyez vos emails immédiatement ou programmez-les pour une date ultérieure. Les emails sont envoyés via des serveurs de messagerie sécurisés afin qu'ils n'atterrissent pas dans les dossiers de spam ou de courrier indésirable de vos destinataires. Regardez vos résultats arriver en temps réel et accédez aux informations des répondants individuels pour pouvoir prendre les mesures appropriées.