Avis et détails du produit Ontraport

J'ai trouvé le support d'intégration très utile, car je ne suis pas une personne très technophile. Pouvoir parcourir la configuration pour obtenir une vue d'ensemble afin de bien mettre en place les choses pour construire dessus a été vraiment utile et a fait gagner du temps. J'aime vraiment avoir tous mes systèmes en un seul endroit. Mes cours en ligne, site d'adhésion, pages de vente, pages de paiement et automatisations d'e-mails sont tous dans Ontraport. Pratiquement sans intervention, une fois que c'est configuré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support était incroyable, mais parfois, selon la personne que vous obtenez sur le chat en direct, il est limité dans la mesure où ils peuvent vous conseiller, surtout lorsque vos systèmes deviennent plus compliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ontraport est une plateforme CRM et de vente extrêmement flexible et la facilité de mise en œuvre grâce aux compétences d'intégration des équipes de support a été une partie importante de ma décision de choisir cela. Bien sûr, il est possible de passer par toutes les différentes facettes avec une sélection de produits alternatifs, mais c'est pratiquement une solution tout-en-un pour toutes les équipes marketing de la plupart des tailles. C'est cher pour les petites entreprises, mais quand votre temps est précieux, pour moi, c'est une évidence.

Ontraport offre une équipe de support qui, selon mon expérience, est absolument sans égale. L'équipe travaille constamment sur des améliorations de fonctionnalités et il est pratiquement inédit que la direction générale non seulement participe à un groupe d'utilisateurs, mais réponde activement aux questions et requêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme vraiment très personnalisable, mais l'inconvénient est qu'il peut être difficile de trouver l'élément spécifique que vous recherchez. Cela a été quelque peu compensé par la fonction énorme de l'Université Ontraport qui propose des vidéos et des guides pour la plupart des choses ainsi que l'équipe de chat en direct et de support de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client immédiat disponible est d'un très haut niveau. Toutes mes questions et requêtes lorsque je rencontre des problèmes sont résolues de manière efficace et professionnelle. La flexibilité lors de la création d'automatisations est également excellente. J'ai trouvé le service client, les fonctionnalités et la facilité d'utilisation formidables. J'utilise le système tous les jours et je l'adore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que les clients ne puissent s'inscrire aux communications par SMS qu'en remplissant un formulaire Ontraport est difficile, car de nombreuses inscriptions à nos événements proviennent de formulaires de prospects Facebook et, par conséquent, lorsqu'ils se retrouvent dans notre base de données, ils ne sont pas inscrits pour recevoir des messages texte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ADORE le support client chez Ontraport. Dans un monde où il est impossible de contacter d'autres entreprises et d'obtenir un support client, je recommande vivement Ontraport. Leur support client est exceptionnel, et la plateforme est solide et fonctionne comme prévu environ 99 % du temps. Quand cela ne fonctionne pas exactement comme je le souhaiterais, je contacte le support client, et ils font un travail phénoménal de manière constante pour me soutenir, même quand je suis presque sûr qu'ils voudraient s'arracher les cheveux, car je repousse toujours les limites de ce que le service peut faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas pour les âmes sensibles, et ce n'est pas la plateforme la plus simple à utiliser. La seule chose que la solution n'a PAS est un panier d'achat intégré, et des contrats intégrés. Je contourne cela en utilisant d'autres plateformes, ou en intégrant plusieurs plateformes ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La première chose qui me vient à l'esprit quand je pense à Ontraport est leur concentration inébranlable sur le service. Ils offrent tellement et sont là pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin. Il y a tellement de fonctionnalités qui sont toutes regroupées en un seul endroit, toutes axées sur vos besoins en CRM. Ce qui est formidable à ce sujet, c'est que cela réduit la probabilité de pannes entre les services. En plus de cela, ils ont des personnes et de nombreuses ressources pour vous aider à trouver des moyens d'utiliser encore mieux leurs services. C'est vraiment incroyable. Et juste pour être certain, je mentionnerai à nouveau les personnes. À chaque niveau avec lequel j'ai parlé, j'ai été complètement étonné par le niveau de concentration que chaque employé avait sur le service au client. Cela se traduit même dans le dialogue que vous avez avec les représentants du service. Il n'y a aucun sentiment de jugement pour ne pas savoir quelque chose. Ils cherchent simplement des moyens de vous aider à réussir. Je ne pourrais pas être plus reconnaissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je devrais m'étirer pour trouver quelque chose à dire sur ce que je n'aime pas. La seule chose qui me vient à l'esprit est un défi à trouver quels services je veux utiliser parce qu'il y en a tellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez personnaliser beaucoup de choses (champs, objets personnalisés, automatisations...)

Les automatisations sont très précises, vous pouvez faire presque tout

L'équipe de support est fantastique et compétente Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les traductions dans d'autres langues sont parfois étranges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ontraport est le meilleur logiciel pour petites entreprises qui existe, sans exception. Flexible. Facile à utiliser. Intuitif. Et SUPER puissant.

Depuis que nous avons mis en place Ontraport, nous avons littéralement économisé 0,8 temps de membre du personnel en administration et tâches (nos plateformes précédentes étaient SugarCRM). Cela représente environ 40 000 $ d'économies de temps !!!

J'adore le fait qu'il s'agisse effectivement d'une solution tout-en-un qui sera suffisante pour à peu près n'importe quelle petite ou moyenne entreprise. Cependant, son potentiel est pratiquement illimité si vous avez besoin de faire des intégrations approfondies avec d'autres systèmes aussi... donc même pour les aspects où notre entreprise fonctionne 'prêt à l'emploi', nous sommes capables de connecter facilement Ontraport à d'autres plateformes pour un travail hautement spécialisé.

Leur support client est phénoménal. Le meilleur qui soit. Ils sont en ligne, environ 18 heures par jour (peut-être un peu moins le week-end) et vous pouvez appeler, discuter ou envoyer un e-mail... et obtenir une réponse réelle, peu importe la taille de la question. Leur communauté en ligne sur Facebook est comme rien que j'ai jamais vu aussi - réactive, solidaire, drôle...

Le CMS dynamique d'Ontraport nous a permis de créer toutes sortes d'expériences web intéressantes pour nos clients, une technologie pour laquelle vous paieriez habituellement beaucoup plus, mais qui est à la portée de tous. J'adore comment cette plateforme innove et s'améliore constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que nous ne puissions pas faire de cartes postales ici en Australie est un peu ennuyeux, mais c'est lié à une intégration externe (je suppose), donc ce n'est pas vraiment la faute d'OP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De temps en temps, cette entreprise prend autant d'argent qu'elle veut de votre banque, si vous ne faites rien, elle a de l'argent gratuit, si vous les contactez, vous devez attendre un certain nombre de jours pour que l'argent vous soit retourné. Ils enfreignent la loi en prenant plus d'argent de votre banque que ce à quoi vous avez consenti, trouvez une autre entreprise qui mérite davantage votre confiance en ce qui concerne votre argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prendre plus d'argent que prévu au hasard et ensuite vous faire passer d'une personne de support à une autre, prenant des jours pour retourner l'argent qu'ils vous ont volé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ONTRAPORT a l'une des interfaces les plus conviviales dans le domaine des CRM. J'avais utilisé de nombreux CRM avant d'ouvrir mon compte ONTRAPORT, et aucun d'entre eux ne se compare à l'attrait simple et élégant de l'interface d'ONTRAPORT. De plus, ONTRAPORT a certains des membres du personnel de support les plus généreux et optimistes que j'ai jamais eu le plaisir de rencontrer. Il y a très peu de "mauvaises" expériences dont je me souviens avec le support. Dans l'ensemble, ONTRAPORT est l'une des plateformes les plus solides sur le marché. En tant que personne qui l'utilise depuis sept ans (et continue), je suis toujours très fier de l'investissement de temps et d'argent que j'ai fait dans ce SaaS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque système a ses dysfonctionnements occasionnels, donc ce n'est pas quelque chose auquel on peut échapper, peu importe l'outil que vous choisissez d'utiliser. Cela dit, ONTRAPORT pourrait mieux informer les clients sur la façon dont les mises à jour/modifications de la plateforme affecteront leur compte. Par exemple, dans le passé, j'avais de nouveaux clients ONTRAPORT qui terminaient leur essai gratuit et s'inscrivaient pour le compte payant ; cependant, après quelques changements, j'ai appris à mes dépens que cela n'est plus permis. Cela aurait été bien de le savoir avant d'engager le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nous ayons pu réduire le nombre d'outils que nous utilisons pour notre entreprise. Ontraport intègre notre marketing par e-mail, nos produits/services, nos sites web et notre automatisation sur une seule plateforme. Et le support client est l'un des meilleurs que j'ai jamais expérimenté ! Ils répondent assez rapidement et fournissent d'excellentes instructions sur la façon d'atteindre nos objectifs - et s'ils n'ont pas la réponse, ils la trouvent et font un suivi rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose avec laquelle nous avons initialement eu du mal était la courbe d'apprentissage abrupte. Certaines choses étaient intuitives, tandis que d'autres nécessitaient un peu de recherche - ou de contacter le support client - pour comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.