tawk.to Reseñas y Detalles del Producto

Tawk.to me permite comunicarme con clientes potenciales, responder preguntas y avanzar en la conversación para ayudar a tomar una decisión de compra. También tienen muchas características para personalizar la apariencia y la funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

toma algo de tiempo configurarlo y necesitas probar la respuesta automática y los mensajes de bienvenida para ver qué obtiene la mejor tasa de respuesta. tampoco me gusta cómo la interfaz de usuario no puede personalizar la conversación según la página que están visitando para hacerla más personal/específica a su recorrido en el sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Tawk sea simple, fácil de usar y, sobre todo, muy asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la interfaz del backend puede parecer un poco confusa al principio, pero es como aprender cualquier otro sistema nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tawk.to tiene la opción de contratar a un agente para chatear con tus clientes en caso de que tú o tu equipo de atención al cliente no estén disponibles. Esto te ayuda a asegurar que tus clientes estén bien atendidos incluso cuando no estás. La aplicación también es fácil de integrar y configurar en el sitio web. La aplicación también ha ayudado a las organizaciones a reducir significativamente los costos operativos, ya que chatear con los clientes es más rentable en comparación con cuando llaman, porque un agente puede manejar varios chats en vivo pero solo puede manejar una llamada a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tawk to analytics puede ser difícil de interpretar si no tienes suficiente conocimiento sobre la aplicación. Aparte de eso, esta es una solución perfecta para el chat en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil para los clientes tener una conversación en tiempo real con nosotros sin estar al teléfono (aunque la mayoría de los chats llevan a una llamada telefónica). ME ENCANTA que podamos ver lo que están escribiendo para que tengamos tiempo de elaborar una respuesta y acortar su tiempo de espera. También nos ayuda a entender un problema que puedan tener antes de que lo envíen. También veo que han rediseñado su base de conocimientos. Me decepcionó verlo desaparecer, pero ahora veo lo que han hecho con ella. Espero con ansias utilizar la función nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tawk.To recientemente ha estado agotando el tiempo para mí si no he estado en esa pestaña. Comenzará a hacer su sonido de alerta que significa que se ha desconectado. Es molesto para decirlo simplemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta Tawk porque puedo instalarlo fácilmente en cualquiera de mis dispositivos. Puedo chatear con mis clientes y ofrecerles soporte 24/7. Mis ventas aumentaron un 20% desde que comencé a usar Tawk porque la aplicación me ayudó a chatear con los clientes directamente en mi sitio web, ofreciéndoles cualquier asistencia o consejo mientras compran. Esto les permite tomar decisiones rápidas y la mayoría de ellos realiza un pedido casi de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, mi aplicación deja de dar notificaciones de sonido cuando un cliente inicia un chat en el sitio web. Esto hace que me pierda chats importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta de chat es fantástica. Tiene una interfaz hermosa e intuitiva para el cliente. Me gusta porque puedes personalizar un mensaje de bienvenida para enviar al cliente tan pronto como entren en nuestro sitio web. También me gusta que funcione como un formulario de contacto si no tenemos ningún agente en línea. La integración es muy sencilla de realizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil para Android de repente dejó de notificarme sobre los mensajes que recibía de los clientes. Tuve que desinstalarla y volver a instalarla para que funcionara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usabilidad, muy intuitivo para el usuario y muy fácil de instalar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tawk para aumentar las funciones de administración y poder concentrarse más en el mapeo de ubicación del usuario claramente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz de usuario y lo fácil que es de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que hay tanta personalización disponible y eso puede ser abrumador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tawk To ofrece varias funciones de forma gratuita, mientras que diferentes programas cobran por ellas. Mientras el usuario escribe en tu página web, puedes ver lo que el usuario va a escribir. Así que esta función ayuda a ganar algo de tiempo. Puedes ver los países de los usuarios. El software envía notificaciones de las actividades de los usuarios, lo cual es una gran característica en términos de monitoreo y confirmación del ROI de la publicidad. Además, los administradores del chat en vivo pueden comunicarse entre sí en segundo plano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, no tengo ningún problema con el software. Gracias a los desarrolladores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.