Indeemo Reseñas y Detalles del Producto

La pandemia ha hecho que la investigación cualitativa sea difícil. Estaba acostumbrado a volar por todo el mundo, reuniéndome con los consumidores directamente cara a cara. El cierre completo de muchos países y la complejidad de viajar en otros podría haber detenido mis proyectos. ¡Gracias a Dios encontré Indeemo! Con su video móvil, transcripciones automáticas y grabación de pantalla móvil, he podido obtener conocimientos cualitativos de alta calidad de consumidores de todo el país y de todo el mundo. La mejor parte de la plataforma es la facilidad de revisión y recorte de los videos: puedo escuchar un conocimiento, encontrar fácilmente las marcas de tiempo en el video y recortar el video de la cita, todo dentro de la plataforma en minutos. Esto ha hecho que sea muy fácil compartir conocimientos con mi equipo y me ha ayudado a lograr alineación con las partes interesadas en decisiones clave del proyecto, ya que pueden escuchar los conocimientos directamente de los propios consumidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que no me guste de la plataforma. Pero siendo investigador, sé que la retroalimentación constructiva es tan importante como el elogio. Pensando MUY intensamente para tratar de identificar algo que podría mejorarse, pensaría que quizás agregar una función que te permita marcar un video como "visto" para llevar un registro de lo que ya has visto frente a lo que aún necesita ser revisado sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero y ante todo, el soporte fue excelente. ¡Las funciones de captura y edición de video también fueron de primera categoría! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Había poco que no gustara aquí. Me gustaría que hubiera una función de collage para las imágenes enviadas por los participantes, pero solo usamos capturas de pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Indeemo es fácil de usar, fácil de aprender y te permite pasar un día en la vida de otra persona y entender sus intereses, hábitos y comportamientos. Las funciones de video y foto significan que hay diferentes formas de expresar emociones para los usuarios. También puedes capturar cosas en el momento, a medida que estableces nuevas tareas en respuesta a nuevos hallazgos y eventos. Es fácil descargar información, y me gusta especialmente la función de nube de palabras. Definitivamente estaré usando esta fantástica aplicación nuevamente en mi investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es más una recomendación: sería genial si los videos pudieran producir automáticamente transcripciones del contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontramos que Indeemo es muy fácil de usar tanto para los investigadores como para los participantes. Pudimos recopilar datos de múltiples participantes de una sola vez, lo cual fue realmente eficiente. Los participantes también lo disfrutaron y pudieron mantener el compromiso durante un largo período de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

sería bueno tener la opción para que los participantes suban audio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Indeemo fue mi primera experiencia con una plataforma de etnografía virtual, y me sorprendió lo fácil de usar y ergonómica que eran tanto la aplicación para participantes como la plataforma en línea para investigadores. Eugene proporcionó una guía clara sobre cómo utilizar el programa de manera efectiva, y la facilidad de uso significó que no se necesitaban más instrucciones. La plataforma para investigadores reúne las diversas formas de datos de manera rica y visualmente coherente, lo que significa que el análisis (que nunca es fácil) se vuelve un poco más manejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único aspecto negativo de la aplicación estaba específicamente vinculado al proyecto de investigación en el que estaba trabajando: un estudio autoetnográfico sobre la comida durante la pandemia. Realizar 'autoetnografía' significaba usar la aplicación de participante/usuario para también recopilar datos textuales sobre mis pensamientos y experiencias en momentos específicos. Siento que un poco más de espacio para escribir notas en la aplicación de usuario habría sido útil aquí, pero como dije, esto se vincula específicamente a la naturaleza del proyecto de autoetnografía. Si estuviera usando la plataforma web para enviar tareas a los participantes, no tendrían necesidad de escribir notas extensas ya que las fotografías y los diarios en video proporcionarían más que suficientes datos ricos. Además, la plataforma web proporciona una gran cantidad de espacio para que el investigador escriba memorandos y notas, superando así este pequeño problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una forma intuitiva para que los participantes compartan fotos, videos y comentarios desde la comodidad de sus teléfonos. Fácil para los investigadores acceder a información rica. Me encantó tener transcripciones de IA, lo que facilitó la búsqueda en todos los videos. También es fácil tomar notas sobre los videos. Una de las razones más convincentes para usar Indeemo es el servicio al cliente genuinamente excepcional en cada paso del camino. Usar Indeemo añadió un valor tremendo al proyecto, lo que hizo felices a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo un par de problemas menores con la facilidad de búsqueda, pero fueron meras inconveniencias en lugar de algo importante. Habría sido agradable poder descargar mis notas junto con fotos y videos. También me habría encantado poder descargar los archivos de medios enriquecidos a Dropbox o Box, ya que los archivos eran enormes. Pero, aprecié mucho que nuestros contactos estuvieran abiertos a escuchar nuestras preocupaciones y parecían 100% dedicados a abordar estos problemas en futuras iteraciones de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Indeemo facilite a los usuarios grabar su pantalla mientras usan la aplicación, así como grabarse a sí mismos respondiendo a las indicaciones de investigación dentro de la propia aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de configuración es un poco tedioso. También puede ser un poco desafiante si estás realizando investigaciones con personas que hablan diferentes idiomas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestión de cuentas ejemplar, respuestas rápidas, estilo de trabajo colaborativo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste

A veces me desconecto del sistema y el restablecimiento de la contraseña me expulsa

Normalmente se soluciona con un correo rápido al equipo de soporte, pero es molesto cuando sucede, ya que lleva de 20 a 30 minutos resolverlo y generalmente necesito poder encontrar una respuesta rápidamente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde mi perspectiva como investigador y tutor de módulo, las mejores cosas de Indeemo son: 1) el equipo detrás de la tecnología que no podría ser más servicial o solidario 2) la interfaz altamente intuitiva para los participantes que funciona en la mayoría de los dispositivos 3) la variedad de formas en que se pueden configurar los proyectos y la gama de medios con los que los participantes pueden interactuar con las tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hubo inconvenientes para nosotros. Creo que se están añadiendo notas de voz y serán una característica realmente útil para capturar las reflexiones de los participantes sobre la vida a medida que se desarrolla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Más de 20 idiomas ideales para la investigación en diferentes mercados

- Interfaz elegante - intuitiva para los encuestados

- Flexibilidad para los encuestados - puedes usar la tuya propia

- Comerciales atractivos - perfectos para proyectos ad hoc

- Soporte adicional proporcionado como parte del servicio

- Video de formato largo

- Control de reproducción de video Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un desagrado, pero Indeemo necesita agregar algunas preguntas tipo encuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.