Centercode Reseñas y Detalles del Producto

Para nuestras pruebas beta, las siguientes características resultaron realmente útiles: filtrar y agrupar usuarios, enviar problemas que podrían canalizarse a Jira, recordatorios de encuestas. Todos los datos y comentarios de los usuarios se encuentran en un solo lugar, lo que facilita mucho su análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro proyecto beta fue un poco inusual para la forma en que Centercode está configurado. Debido a que no encajamos fácilmente en el flujo típico de nuestro proceso de reclutamiento y pruebas, se volvió torpe para nuestro equipo de soporte. Las pruebas siguieron una línea de tiempo de usuario muy específica y, como resultado, no fue una experiencia de prueba tan fácil como esperábamos. La plataforma funciona muy bien para reclutar de un grupo más amplio y para betas con tiempos de espera más largos. Desafortunadamente, estábamos operando con requisitos de usuario muy específicos y necesitábamos una respuesta rápida.

Otro problema fue que la mayoría de nuestros usuarios intentaban acceder a la plataforma en dispositivos móviles y las encuestas o formularios de retroalimentación no siempre se mostraban correctamente. Me encantaría ver una aplicación móvil para esta plataforma. Creo que esto facilitaría mantener a los probadores activamente involucrados durante toda la prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la capacidad de crear plantillas de proyectos que se pueden usar para proyectos futuros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que sería bueno tener la capacidad de editar secciones mientras se visualiza la sección real, en lugar de intentar descifrarla desde el menú principal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener una ubicación central para organizar y gestionar las pruebas de productos es excelente para ayudar con la programación y el seguimiento de actividades y sugerencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Afortunadamente, no hay mucho que no guste de la plataforma, aparte de que para los evaluadores, una vez que inicias sesión, las oportunidades generales no están en la página principal, por lo que hay un poco de navegación adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Fácil de personalizar

- Versátil

- Abrir y cerrar aplicaciones es fácil

- El equipo de soporte es rápido, efectivo y amable

- La estructura de informes es fantástica

- Los niveles de permiso personalizados y los equipos son increíblemente útiles

- La capacidad de ver qué comentarios han sido atendidos evita que las cosas se pasen por alto

- La capacidad de integrarse con Jira ahorra a mi equipo una cantidad increíble de tiempo

- Hay diferentes niveles de pago según la cantidad de ayuda que desees para configurar tu plataforma y recibir capacitación

- Es fácil trabajar con el equipo para agregar más recursos (proyectos y usuarios) si lo necesitas

- Enviar correos electrónicos a los evaluadores en masa es simple

- Las plantillas de correo electrónico guardadas en diferentes áreas son un salvavidas

- Seleccionar evaluadores basados en diferentes calificaciones es simple

- El filtrado está bien hecho y es fácil de personalizar y guardar para más tarde

- Las encuestas están bien soportadas y hay muchas opciones para diferentes formatos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- No siempre intuitivo

- Configuraciones dispersas que facilitan pasar por alto áreas de actualización

- Curva de aprendizaje pronunciada para los Gerentes de Producto

- Desafiante de configurar inicialmente aunque más fácil de mantener

- La vista predeterminada no se puede guardar para más usuarios

- Al seleccionar solicitantes, tengo que guardar los cambios antes de cambiar de página porque las selecciones no se guardan al cambiar de página

- Gran parte del contenido de soporte no se había trasladado a su nueva plataforma la última vez que lo usé

- Los enlaces muertos de las páginas de soporte anteriores encontrados en Google no redirigen al contenido actualizado

- Hay menos socialización con el diseño de la plataforma que en alternativas como los grupos de Facebook Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La comunidad de testers permite colaborar y crea transparencia en las áreas de enfoque. Impulsa el compromiso y se extiende a nuestras herramientas de desarrollo internas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario necesita mejoras ya que la actual parece anticuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Centercode es el gigante de la validación de clientes. Su plataforma abarca todo lo que una empresa necesita para fomentar un ciclo de retroalimentación saludable y fructífero para sus productos nuevos o actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente algunas de las integraciones de plataformas para la creación de plantillas de pruebas. Por ejemplo, tener que volver a copiar enlaces para cada tema junto con la falta de algunas habilidades para autocompletar campos de texto basados en el nombre de la prueba o el título del tema. También desearía que Centercode tuviera una página de plan de prueba donde pudiera ingresar toda la información necesaria para una prueba y que autocompletara el espacio de prueba con la redacción correcta, enlaces, logotipos, etc. De esta manera, solo necesito enviar correos electrónicos a los evaluadores, agregar a los equipos y mantener el espacio de prueba durante la prueba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me impresionaron las ideas recopiladas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No aportó poco o ningún valor a mis esfuerzos de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El increíble apoyo de la empresa. Son muy receptivos, serviciales y pueden proporcionar tanto o tan poco apoyo como necesites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El antiguo sistema de edición. Es un poco delicado y necesita una actualización. Afortunadamente, están trabajando en eso ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad con la que puedo crear un formulario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera más fácil de usar. Mover elementos, agregar opciones dentro de un elemento y, lo más importante, un flujo un poco más sencillo al planificar un formulario (ref. a muchas herramientas de investigación UX como Optimal Workshop). Es simplemente más intuitivo de esa manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué tan fácilmente puedo agregar evaluadores. Es muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Difícil de navegar para los evaluadores adicionales. Es muy difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.