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Bigleaf Networks

Por Bigleaf Networks

4.8 de 5 estrellas

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Demo Bigleaf Networks - Bigleaf Overview Diagram
Our new kind of networking platform was built from the ground up to provide resilient connectivity, instant adaptability, and actionable insight into your circuit performance so you can deliver the reliable internet connectivity your business needs.
Demo Bigleaf Networks - Dashboard Overview
Easily view your network risks, site conditions, and connection status in your customer dashboard.
Demo Bigleaf Networks - Traffic Optimization & QoS
With circuit monitoring and intelligent load balancing, Bigleaf checks every available circuit 10 times per second for capacity, packet loss, latency, and jitter and reroutes your traffic in real time.
Demo Bigleaf Networks - Network Performance Charts
See your network performance at a glance with our performance charts showing latency, throughput, capacity and alarm levels.
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Reseñas de Bigleaf Networks (79)

Reseñas

Reseñas de Bigleaf Networks (79)

4.8
Reseñas de 79

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente el producto por su facilidad de uso y rendimiento confiable, señalando que gestiona eficazmente múltiples conexiones de ISP y minimiza el tiempo de inactividad. El sólido soporte al cliente y el proceso de configuración sencillo aumentan la satisfacción del usuario, convirtiéndolo en una opción preferida para las empresas que necesitan soluciones de internet confiables. Sin embargo, algunos usuarios mencionan que el servicio puede ser costoso para operaciones más pequeñas.
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
MK
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"La Experiencia Bigleaf"
¿Qué es lo que más te gusta de Bigleaf Networks?

Podemos ejecutar el dispositivo Bigleaf en múltiples modos para adaptarse al cliente. Podemos monitorear el rendimiento del circuito y recibir notificaciones sobre cualquier problema de circuito que surja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bigleaf Networks?

No es un disgusto, pero Bigleaf no es la opción adecuada para cada empresa o aplicación. Para hacer crecer nuestra relación con Bigleaf, necesitamos que nuestro gerente de canal visite nuestra oficina al menos una vez al año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jamie Swartz de Bigleaf Networks

Hola Mike,

Nos alegra mucho escuchar comentarios tan fantásticos. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros.

Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible para que puedas tener éxito. Desarrollar una relación sólida con nuestros clientes es lo que también queremos. Transmitiré los comentarios a nuestros gerentes de canal de que te gustaría más tiempo cara a cara.

Has mejorado enormemente nuestro día al compartir tu experiencia. ¡Gracias!

Jack Z.
JZ
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Reseña de Bigleaf"
¿Qué es lo que más te gusta de Bigleaf Networks?

Experiencia muy predecible. Gran apoyo tanto antes como después de la venta, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bigleaf Networks?

Familiaridad con el producto desde la perspectiva del usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jamie Swartz de Bigleaf Networks

Nos alegra que estés contento con Bigleaf Networks, Jack. Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible para que puedas tener éxito. Queremos asegurarnos de que tengas toda la información que necesitas desde la perspectiva del usuario final, así que me pondré en contacto con el gerente de cuentas de tu territorio y compartiré tus comentarios. ¡Gracias de nuevo por compartir tu experiencia con nosotros!

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
AT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"SD-WAN fácil para Internet redundante"
¿Qué es lo que más te gusta de Bigleaf Networks?

Fácil de configurar y desplegar. Proporciona datos detallados sobre el estado de las conexiones del ISP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bigleaf Networks?

El proceso de pedido no está automatizado, requiere completar un documento de Word y enviarlo por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tabby Worthington de Bigleaf Networks

Gracias por la reseña de 5 estrellas. Nos alegra que haya encontrado fácil de configurar la solución SD-WAN de Bigleaf Networks para internet redundante. Valoramos sus comentarios sobre nuestro proceso de pedido y aspiramos a experiencias automatizadas y optimizadas. Sus opiniones han sido compartidas con nuestro equipo de desarrollo. Apreciamos sinceramente sus comentarios.

Usuario verificado en Automotriz
AA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Gran servicio!"
¿Qué es lo que más te gusta de Bigleaf Networks?

La configuración es muy sencilla. Respondes las preguntas de aprovisionamiento y ellos configuran el router antes de enviarlo. Una vez que llega al sitio, solo lo conectas y funciona. Conexiones a internet equilibradas al instante. La opción de una IP externa de Bigleaf es lo que cierra el trato. Alojar un servicio usando la IP externa de Bigleaf significa que puedes cambiar las conexiones a internet a voluntad sin afectar tu servicio alojado.

El soporte es de primera categoría. No creo que haya llamado alguna vez y esperado más de un minuto para hablar con una persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bigleaf Networks?

Límites de ancho de banda. Los routers de la sucursal están licenciados por ancho de banda, lo que significa que no puedes usar todo el ancho de banda de tu proveedor de servicios de Internet a menos que coincidas con las velocidades del plan. Las notificaciones también pueden ser molestas si la conexión es intermitente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jamie Swartz de Bigleaf Networks

¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra tenerte como cliente y ver que estás disfrutando de Bigleaf.

¿Tienes alguna recomendación para que mejoremos tu experiencia en cuanto a los límites de ancho de banda y las notificaciones? Por favor, comparte tus sugerencias en stories@bigleaf.net

P.D. Si alguna vez necesitas ayuda, siempre estamos aquí.

JO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Cliente feliz durante años"
¿Qué es lo que más te gusta de Bigleaf Networks?

El servicio es excelente. No hay problemas que sean continuos o frecuentes. Siempre que he tenido que llamar, el servicio fue rápido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bigleaf Networks?

Buena pregunta. No tengo ningún disgusto en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jamie Swartz de Bigleaf Networks

Hola Jennifer,

¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra tenerte como nuestra cliente y que Bigleaf esté satisfaciendo las necesidades de tu negocio.

Nos hace increíblemente felices saber que pudimos ayudarte a alcanzar tus objetivos. Continuaremos trabajando arduamente para ofrecerte una experiencia excelente.

Gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña; significa mucho para nosotros. ¡Saludos!

KR
cio
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Director de Información"
¿Qué es lo que más te gusta de Bigleaf Networks?

El servicio ha sido excepcional. No hemos tenido una interrupción en 3 años y medio. Hemos implementado un VOIP a nivel corporativo, y con la configuración de SDWAN, fue una integración sin problemas. El soporte ha sido excelente, pero no hemos tenido que utilizarlos mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bigleaf Networks?

El único problema que he experimentado fue el límite de ancho de banda. Recomendaría Bigleaf a cualquiera que esté buscando una solución SDWAN. Gran empresa que apoya la solución que proporcionan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tabby Worthington de Bigleaf Networks

Gracias por compartir tu experiencia positiva, Kevin. Es genial escuchar que Bigleaf Networks ha proporcionado un servicio excepcional para tu empresa, sin interrupciones en más de 3 años y medio. Nos alegra que nuestra configuración SD-WAN esté integrada sin problemas con tu sistema VOIP corporativo. Agradecemos tus comentarios sobre nuestro soporte, aunque no hayas necesitado utilizarlo extensamente.

También, gracias por tu comentario sobre los límites de ancho de banda. Estamos mejorando continuamente nuestros servicios y nos interesaría saber más sobre los problemas que has tenido. Si tienes más preguntas o te gustaría continuar la conversación, no dudes en contactarnos en stories@bigleaf.net. Estamos aquí para asistirte. ¡Gracias por elegir Bigleaf Networks!

BC
Operations Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Sólido como una roca"
¿Qué es lo que más te gusta de Bigleaf Networks?

Nunca hemos experimentado una interrupción causada por el servicio o hardware de Bigleaf. Nos ha salvado múltiples veces de interrupciones que afectan a uno de nuestros circuitos. Bigleaf mantiene nuestro negocio en funcionamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bigleaf Networks?

El costo es un factor con este servicio. También estamos limitados por nuestro nivel de servicio en la velocidad que pueden tener nuestros circuitos (sin actualizar a un nivel superior de servicio de Bigleaf). Sin embargo, obtenemos todo por lo que pagamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jamie Swartz de Bigleaf Networks

Hola Brian,

Estamos honrados por tu reseña de 5 estrellas en G2 y estamos agradecidos por tu apoyo. Nuestro equipo trabaja incansablemente para hacer el mejor producto posible, y estamos encantados de ver que está marcando una diferencia para ti.

Recientemente hicimos cambios en nuestros precios. Tu gerente de canal está feliz de revisarlos contigo para asegurarse de que tengas el mejor plan posible para tus necesidades.

¿Tienes alguna sugerencia para mejorar nuestra oferta para que puedas aprovecharla al máximo? Por favor, compártelas con nosotros en stories@bigleaf.net. Esperamos con interés tus comentarios. ¡Gracias por ser un gran defensor de Bigleaf!

Frank M.
FM
Field Services Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Simplemente funciona…"
¿Qué es lo que más te gusta de Bigleaf Networks?

Instalar un Bigleaf es sencillo, cualquiera puede hacerlo. Y si tienes problemas o preguntas, Bigleaf tiene el mejor grupo de soporte con el que he hablado. Ojalá cada vez que llamara a un número de soporte técnico fueran tan buenos como Bigleaf.

La mejor parte es que simplemente funciona. Nuestros clientes nunca tuvieron que preocuparse por perder la conectividad y si alguna vez hubo un problema, Bigleaf nos dio la información necesaria para ser proactivos en responder a las necesidades de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bigleaf Networks?

Probablemente la mayor queja de los clientes donde instalamos Bigleaf fue la cantidad de correos electrónicos de alerta que se pueden recibir. La mayoría de las veces, una llamada telefónica rápida o un correo electrónico para ajustar la configuración de notificaciones solucionaba esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jamie Swartz de Bigleaf Networks

Hola Frank,

Gracias por los comentarios y por tu reseña entusiasta en G2. Estamos encantados de saber que estás satisfecho con nuestro producto y apreciamos tu confianza en nosotros.

Siempre estamos haciendo mejoras, y transmitiré tus desagrados alertados al equipo de producto.

P.D. Si alguna vez necesitas ayuda, no dudes en contactarnos; siempre estamos aquí.

Joshua H.
JH
accounts payable specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mucho menos caída que un router normal."
¿Qué es lo que más te gusta de Bigleaf Networks?

Nos ayudó a conectar nuestras ubicaciones y tener una conexión a internet estable. Eso es enorme para nuestra empresa ya que usamos muchos terminales de tarjetas de crédito en cada ubicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bigleaf Networks?

Puede ser difícil determinar los problemas cuando llegan. Recientemente tuvimos una ubicación que dejó de funcionar durante unos días y no pudimos determinar el problema por un tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tabby Worthington de Bigleaf Networks

Hola Joshua, muchas gracias por tu excelente reseña de cinco estrellas. Estamos muy contentos de que Bigleaf Networks haya conectado exitosamente tus ubicaciones, especialmente considerando lo cruciales que son tus terminales de tarjetas de crédito. Tus comentarios sobre los desafíos de resolución de problemas que enfrentaste recientemente son increíblemente valiosos para nosotros, y realmente los tomamos en serio. Nos encantaría profundizar más en esto contigo, así que por favor contáctanos en stories@bigleaf.net. Tu opinión es lo que nos motiva a mejorar constantemente nuestros servicios.

RP
Ops
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Producto fantástico"
¿Qué es lo que más te gusta de Bigleaf Networks?

Simple, confiable y seguro. El producto funciona muy bien. El equipo de Big Leaf es responsable y puntual. El servicio sigue superando a otras opciones en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bigleaf Networks?

Nada, es genial. El producto funciona muy bien. El equipo de Big Leaf es responsable y puntual. El servicio sigue superando a otras opciones en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jamie Swartz de Bigleaf Networks

Gracias por tus amables palabras, Rene. Nos alegra que estés satisfecho con Bigleaf Networks y que haya sido útil para tu negocio. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible para que puedas tener éxito.

¿Tienes alguna sugerencia para mejorar nuestra oferta y así aprovecharla al máximo? Compártelas con nosotros en stories@bigleaf.net. Esperamos tus comentarios. Gracias por ser un gran defensor de Bigleaf.

P.D. Si alguna vez necesitas ayuda, no dudes en contactarnos; siempre estamos aquí.

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