Es ist äußerst nützlich, einfach zu bedienen und zuverlässig, um damit zu arbeiten und meine Kunden darauf zu verweisen. Es hat das Messaging-Erlebnis sowohl für die Endkunden als auch für die Kundenserviceabteilung verbessert, die sich besser mit ihrer Community engagiert hat und die schnellsten Antwortzeiten erzielt. Die Implementierung und Änderungen, die das Team durch die Nutzung der App übernommen hat, haben nur bessere Ergebnisse im über Whatsapp generierten Verkauf gebracht. Wir nutzen es täglich, da die Abteilung nie schläft. Wir haben die Anwendung und Integration gestartet und bereits 24 Stunden später arbeiteten wir schon mit Wati. Ich habe wirklich nie den Kundenservice benötigt, da die Integration einwandfrei funktioniert.

Ich schätze, wie Wati uns hilft, die Kommunikation mit Kunden über WhatsApp zu optimieren, indem es strukturierte Nachrichtenkampagnen, automatisierte Antworten und rechtzeitige Nachverfolgungen während der Spitzenzeiten ermöglicht. Die Plattform ist besonders nützlich, um eine große Anzahl von Kunden gleichzeitig zu erreichen und dennoch einen personalisierten Kommunikationsfluss aufrechtzuerhalten. Ich fand die anfängliche Einrichtung stressfrei.

Ich mag Wati wegen seines leicht zugänglichen Dashboards, das die Aufgabenverwaltung einfach macht. Es ist auch praktisch, wie leicht ich meinem Team Diagramme zuweisen kann, wenn es neue Updates gibt. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, was ein großer Pluspunkt ist.