Novi ist mehr als nur Software; es ist eine Gemeinschaft von Verbänden, die alle einladend, kollaborativ und bereit sind, ihre Erkenntnisse zu teilen. Was uns seit dem Anfang, einschließlich während der Einarbeitung (2019), aufgefallen ist, ist das Maß an Kundensupport, das sie bieten, und wie reaktionsschnell und unterstützend das Team ist. Jedes Mal, wenn ich eine Frage hatte oder Hilfe brauchte, waren sie schnell zur Stelle, um sicherzustellen, dass die Dinge gelöst werden. Ich schätze auch die Gemeinschaft anderer Verbände, die Novi nutzen; sie ist einladend, kollaborativ und ein großartiger Ort, um von Gleichgesinnten zu lernen. Die Software selbst ist zuverlässig, mit starken Funktionen und robusten Berichten, die unsere Arbeit erleichtern. Wir können eine Vielzahl von Funktionen konfigurieren, um den spezifischen Bedürfnissen unseres Verbandes gerecht zu werden, anstatt uns in ein Einheitsmodell gezwängt zu fühlen. Alle Funktionen und Updates sind im Preis inbegriffen, ohne Upselling oder "Kleingeldmacherei". Es ist sehr klar, dass Novi zuhört: Unser Feedback zeigt sich tatsächlich in Produktupdates, die regelmäßig kommen und einen echten Unterschied darin machen, wie wir das System nutzen und unseren Mitgliedern dienen können. Wir haben problemlos mit mehreren anderen Anbietern integriert, um eine robuste Verbindung von Daten und unterschiedliche Ebenen des Mitgliederzugangs zu einer Vielzahl von Ressourcen zu ermöglichen. Ihre Preisgestaltung ist transparent und jeden Cent wert (und noch mehr). Es war ein spürbarer Kostenanstieg im Vergleich zu unserem vorherigen AMS, aber Novi ist ein absoluter Game Changer. Es hat den Verlauf meiner eigenen Karriere verändert; ich habe früher viel Zeit damit verbracht, manuell Buchungstransaktionen in QBO einzugeben, aber seit der Implementierung von Novi hatte ich die Möglichkeit, mich auf strategische Initiativen statt auf administrative Unterstützung zu konzentrieren. Novi ist entscheidend für den Erfolg unseres Verbandes. Die meisten Mitarbeiter nutzen es jeden Tag, und es dient erfolgreich als unsere 'Wahrheitsquelle' für alle Operationen. Ich kann mir nicht vorstellen, jemals wieder ein anderes AMS zu verwenden, und ich erwarte nicht, dass wir es jemals brauchen werden!

Ihr Kundensupport ist wirklich unübertroffen – das Team ist unglaublich reaktionsschnell und großzügig mit ihrer Zeit. Novi glänzt im Mitglieder- und Prozessmanagement, was den täglichen Betrieb weitaus effizienter macht. Die Website-Verwaltungstools sind intuitiv und leistungsstark, und die integrierten Funktionen für die Gemeinschaftsbindung haben uns geholfen, besser mit unseren Mitgliedern in Kontakt zu treten. Mit einer umfangreichen Ressourcenbibliothek und Live-Schulungen, die das Onboarding nahtlos gestalten, ist diese Plattform den Angeboten der Konkurrenz weit überlegen.

Novi AMS ist eine Verbandsverwaltungssoftware, die von Personen entwickelt und unterstützt wird, die im Bereich der Verbandsverwaltung gearbeitet haben. Sie verstehen unsere Schmerzpunkte.