Vereinheitlichen Sie die Abläufe. Vertiefen Sie Kundenbeziehungen. Steigern Sie den Umsatz. Tessitura ist ein gemeinnütziges Technologieunternehmen, das sich der Unterstützung von Kunst- und Kulturorganisationen verschrieben hat, um zu gedeihen. Unsere umfassende CRM-Plattform ist speziell für den Kulturbereich entwickelt und integriert Ticketing, Fundraising, Mitgliedschaften, Marketing, Bildung und Geschäftseinblicke in ein leistungsstarkes System, um den Erfolg Ihrer Mission zu fördern. Das einheitliche CRM von Tessitura bietet einen umfassenden 360-Grad-Blick auf jede Person, die mit Ihrer Organisation interagiert — sei es als Ticketkäufer, Spender, Mitglied, Freiwilliger oder Student. Alle Kundeninteraktionen, von Käufen und Beiträgen bis hin zu Kommunikation und Vorlieben, werden in einem einzigen, zugänglichen Profil erfasst. Diese zentralisierten Daten ermöglichen es Teams in verschiedenen Abteilungen, das Engagement zu personalisieren, Beziehungen im Laufe der Zeit zu verfolgen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Die Plattform unterstützt auch komplexe Beziehungszuordnungen — verbindet Einzelpersonen mit Haushalten, Schulen, Stiftungen und Netzwerken — und gewährleistet gleichzeitig branchenführende Sicherheit und Benutzerberechtigungen. Mit Tessitura werden Kundendaten zu einem strategischen Vermögenswert, der Einblicke, Arbeitsabläufe und lebenslanges Engagement antreibt. Zu den Hauptmerkmalen gehören: Ticketing & Eintritt Verkaufen Sie jede Art von Ticket — allgemeiner Eintritt, zeitgesteuerter Eintritt oder reservierte Sitzplätze — mit flexiblen Tools für dynamische Preisgestaltung, Abonnements und Aktionen. Fundraising & Mitgliedschaften Verwalten Sie den gesamten Spenderlebenszyklus, von Online-Spenden bis hin zu Großspenden und geplanten Spenden, mit integrierter Betreuung und Kampagnenverfolgung. Marketing Nutzen Sie Verhaltensdaten, um gezielte, multikanalige Kampagnen zu erstellen, die Engagement und Umsatz steigern. Geschäftseinblicke Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen mit Drag-and-Drop-Analysen, anpassbaren Dashboards und abteilungsübergreifenden Einblicken. Mobil & E-Commerce Bieten Sie nahtlose, markengerechte Erlebnisse für Ticketing, Spenden und Mitgliedschaften — optimiert für Mobilgeräte. Mehr als nur Software … eine Gemeinschaft. Tessitura unterstützt über 800 Organisationen in 10 Ländern, darunter Theater, Museen, Zoos, Aquarien und Symphonien. Unser Team bietet 24/7 Unterstützung und fachkundige Beratung, um Organisationen zu helfen, den Umsatz zu steigern und nachhaltiges Engagement aufzubauen. Tessitura ist eine bewährte, skalierbare Lösung, die auf die einzigartigen Bedürfnisse des Kulturbereichs zugeschnitten ist.