Twilio bietet eine sehr zuverlässige und skalierbare CPaaS mit ausgezeichneten APIs für SMS, WhatsApp, Sprache und Omnichannel-Kommunikation. Die Dokumentation ist detailliert, die Integrationen sind flexibel, und es ist einfach, Workflows für verschiedene Anwendungsfälle anzupassen. Es funktioniert gut in verschiedenen Regionen und bewältigt hohe Volumen ohne Zustellungsprobleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung kann teuer werden, wenn die Nutzung zunimmt, insbesondere für SMS und WhatsApp. Die anfängliche Einrichtung und Konfiguration kann für nicht-technische Teams komplex erscheinen, und einige erweiterte Funktionen erfordern tiefere technische Expertise. Die Reaktionszeit des Supports kann je nach Plan variieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die API-Dokumentation ist ziemlich solide und einfach zu verwenden, um SMS schnell zu versenden. Ich benutze sie jetzt seit etwa 2 Jahren für unsere App-Benachrichtigungen und sie funktioniert meistens. Die Einrichtung war viel einfacher, als ich erwartet hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisstruktur ist ärgerlich herauszufinden, es fühlt sich an, als gäbe es versteckte Gebühren, die sich summieren, und wenn man Unterstützung benötigt, kann es langsam sein, es sei denn, man zahlt für Premium. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Twilio macht es einfach, SMS, Sprache und E-Mail über eine zuverlässige Plattform zu integrieren. Die APIs sind einfach zu handhaben, gut dokumentiert und skalieren reibungslos von kleinen Projekten bis hin zu Unternehmenseinsätzen. Ich schätze auch die starke globale Abdeckung und die konstant hohen Zustellraten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Nachteil ist die Preisgestaltung, die im Vergleich zu einigen Wettbewerbern bei größerem Umfang teuer werden kann. Die Abrechnung kann auch etwas komplex erscheinen, da es unterschiedliche Tarife für Regionen und Kanäle gibt. Darüber hinaus, obwohl die Plattform leistungsstark ist, erfordern einige Funktionen zusätzlichen Aufwand bei der Konfiguration, und die Reaktionszeiten des Supports könnten bei dringenden Problemen schneller sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Twilio am meisten schätze, ist seine Flexibilität und die Zuverlässigkeit, die es bei der Integration von Echtzeitkommunikation bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Twilio am wenigsten gefällt, ist, dass die Komplexität der Konfiguration und die große Anzahl an verfügbaren Optionen manchmal dazu führen können, dass die Lernkurve ziemlich steil ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Twilio ist relativ einfach einzurichten, was für Teams von Vorteil sein kann, die schnell SMS-Kommunikationsfunktionen integrieren möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Twilio gemacht. Wir waren mit SMS-Tollbetrug konfrontiert, was zu Tausenden von Dollar an Gebühren führte, einschließlich Gebühren von einem Twilio-Dienst, Authy, den wir nie aktiviert hatten. Ihre Betrugsschutz-Tools konnten dies nicht verhindern, und wir mussten die Aktivität selbst stoppen. Der Support, den wir erhielten, war nicht existent, inkonsistent und oft widersprüchlich. Trotz der Vorlage von Protokollen und Beweisen erhielten wir falsche Erklärungen, die weder das Grundproblem ansprachen noch klärten, wie die Authy-Gebühren entstanden. Unser Konto wurde plötzlich wegen eines unerklärten Saldos gesperrt, der in unserer Abrechnungshistorie nicht sichtbar war, dennoch besteht Twilio auf Zahlung, bevor eine weitere Untersuchung fortgesetzt wird. Das fühlt sich wie ein Betrug an. Ihre Handlungen haben zu erheblichen betrieblichen Herausforderungen und finanziellen Verlusten für uns geführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und einfache API-Integration von Twilio, da es das Hinzufügen von Nachrichten, Anrufen und Benachrichtigungen in Apps schnell und nahtlos macht. Reibungslose Einrichtung, gut dokumentierte APIs und einfach zu integrierende SDKs, die es uns ermöglichen, grundlegende Nachrichten- und Anruf-Workflows mühelos zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preise können bei größerem Umfang hoch werden, und die Einrichtung fortgeschrittener Funktionen wie IVR oder Multichannel-Workflows kann für kleinere Teams etwas komplex sein. Fortgeschrittene Funktionen wie IVR, Multichannel-Kampagnen und Echtzeitanalysen erfordern zusätzliche Einrichtung und einige Programmierkenntnisse, was für kleinere Teams schwierig sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft mir, Entscheidungen schneller zu treffen und verschiedene Perspektiven zu analysieren. Die Plattform ist auch sehr zuverlässig und einfach zu bedienen. Die SMS- und OTP-Zustellraten haben sich nach dem Wechsel zu dieser Plattform merklich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann überwältigend werden mit der Anzahl der Antworten und Leads, die es generieren kann. Der Support reagiert langsam und die Benutzeroberfläche könnte auch etwas verbessert werden, sie wirkt auf einigen Seiten überladen, was es schwierig macht, die Informationen zu lesen und zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe sie nie eingestellt noch ihren Service genutzt, ich habe keine Ahnung, wie gut sie sind oder nicht in dem, was sie angeblich tun. Alles, was ich weiß, ist, dass meine Kreditkarte mit 35.000 $ zu ihren Gunsten belastet wurde. Ich habe nie einen Vertrag mit ihnen unterschrieben noch irgendeine Korrespondenz von ihnen erhalten. Alle meine Versuche, ihren Kundenservice zu kontaktieren, sind gescheitert. Ich komme nicht an ihren Bots vorbei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eine Abbuchung auf meiner Kreditkarte bemerkt, etwas über 35.000 Dollar. Ich habe dies über das Kundenservice-Portal bei Twilio gemeldet. Ich erhalte Bot-Antworten und beantworte alle Fragen, die der Bot stellt, aber ich bekomme keine Hilfe. Sie mögen gut in ihrem Job sein, ich bezweifle, dass sie in diese Kreditkartenabbuchung verwickelt sind, aber sie helfen mir sicherlich nicht, das Problem zu lösen. Wenn ich in Erwägung ziehen würde, ihre angegebenen Dienste zu nutzen, wäre ich äußerst zögerlich. Sie werden keine Möglichkeit haben, eine tatsächliche Person zu erreichen, um Ihr Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Twilio macht es einfach, Kommunikation in großem Maßstab zu verwalten, ohne alles intern aufbauen zu müssen. Aus finanzieller Sicht ist die nutzungsbasierte Abrechnung klar und vorhersehbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten können schnell steigen, wenn die Nutzung zunimmt, und es kann einige Zeit dauern, die verschiedenen Preiskategorien vollständig zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erfüllt mühelos alle unsere Anforderungen an Kurznachrichten. Sowohl für die interne Sicherheits-2FA-Validierung als auch für Verkaufsnachrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Komplexer Start. Es gibt viele Einzelheiten, die Sie beachten müssen, um Ihr Unternehmen für die erstmalige Nutzung zu registrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.