Smile.io Bewertungen & Produktdetails

Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und ich kann die Punkte meiner Kunden leicht verwalten. Sie bietet eine Integration, damit meine Kunden die Punkte entweder für die Einlösung von Gutscheinen oder für die Einlösung von Produkten verwenden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Kunden, die bei der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse eingeben, und daher ist die mit der Bestellung verknüpfte E-Mail falsch. Ich kann die Kundenbestellung nicht auf die neue E-Mail-Adresse verschieben. Obwohl Punkte manuell zur neuen E-Mail hinzugefügt werden können, ist es danach nicht möglich nachzuverfolgen, von welcher Bestellung sie stammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es zu benutzen ist und wie es die Erstellung eines Treueprogramms ohne Umwege vereinfacht. Es ist intuitiv, schnell zu implementieren und super klar für die Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal mangelt es an Anpassungsoptionen und einige erweiterte Funktionen sind nur in höheren Plänen verfügbar. Es wäre ideal, mehr Flexibilität zu haben, ohne den Plan aufstocken zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher war Smile.io ein großartiges Werkzeug für mein kleines Unternehmen! Ich liebe es, dass es automatisch die Einkäufe und Punkte jedes Kunden verfolgt, ohne dass ich etwas manuell protokollieren muss. Es ist super hilfreich, dass ich die Belohnungsbeträge anpassen und Empfehlungen anreizen kann, was dazu beiträgt, wiederkehrende Geschäfte und neue Kunden zu fördern. Ich mag auch die Möglichkeit, VIP-Stufen zu erstellen und verschiedene Vorteile basierend auf dem Loyalitätslevel eines Kunden anzubieten. Obwohl ich noch nicht jede Funktion genutzt habe, ist das Starter-Programm allein beeindruckend. Es gibt einem ein echtes Gefühl dafür, wie die kostenpflichtigen Pläne das Kundenengagement und die Kundenbindung noch weiter steigern könnten. Sehr zu empfehlen für Kleinunternehmer, die auf einfache und flexible Weise Loyalität aufbauen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich nichts gefunden, was mir an Smile.io nicht gefällt. Ich benutze derzeit die Starter-Version, daher gibt es noch einige Funktionen, die ich noch nicht erkundet habe. Wenn ich etwas anmerken müsste, dann wäre es, dass ich gespannt darauf bin, wie die zusätzlichen Funktionen in den kostenpflichtigen Plänen mein Geschäft weiter voranbringen können. Aber insgesamt war meine Erfahrung reibungslos und positiv! :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice antwortet immer schnell und ist sehr hilfsbereit. Wir haben vor drei Jahren unsere gesamte Webplattform von Big Commerce zu Shopify gewechselt. Die Migration war ein schwieriger Prozess, aber Smile hat uns geholfen, einige der Integrationsprobleme zu lösen, auf die wir gestoßen sind. Sie haben mit uns zusammengearbeitet, um Lösungen und Umgehungen für unsere Probleme zu finden. Wir haben ein anderes Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kunden haben oft Probleme, auf das Widget-Hub nach dem Login zuzugreifen. Sie loggen sich mit ihrem 6-stelligen Zugangscode bei Shopify ein und gehen dann zum Widget, um ihr Guthaben anzusehen, und die App fordert sie auf, sich erneut einzuloggen. Obwohl sie bei Shopify eingeloggt sind, erkennt Smile die Authentifizierung nicht. Dies passiert wahrscheinlich 10 Mal pro Woche. Wir bitten die Kunden, ihren Cache zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden. Es ist ein Problem, seit wir zu Shopify gewechselt sind, und es wäre schön, wenn es gelöst werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am meisten gefällt, ist, wie einfach es ist, es einzurichten und an das Treueprogramm anzupassen. Die Plattform ist sehr intuitiv und die Belohnungsoptionen sind ziemlich flexibel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal sind die Anpassungsoptionen etwas begrenzt, besonders wenn du fortgeschrittenere Erlebnisse schaffen oder sie stärker an die Marke anpassen möchtest. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Smile.io hilfreich für die Durchführung des Prämienprogramms unseres Unternehmens. Ich mag die einfache Integration in Shopify sehr, da sie bei der Bestellhistorie und dem Kundenmanagement hilft, indem alles an einem Ort organisiert bleibt. Die klaren Stufenbeschreibungen und die Einrichtung sind großartig, da sie den Kunden und Nutzern helfen, die angebotenen Vorteile zu verstehen und einen einfachen Zugang zu den Prämien ermöglichen. Ich schätze auch die Kundenkommunikation und den Website-Fluss. Die Einrichtung von Smile.io war ebenfalls einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, woran ich jetzt denken kann Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine Plug-and-Play-Natur. Sehr einfach zum Laufen zu bringen und zu konfigurieren. Außerdem ist es benutzerfreundlich, wenn man versucht, es markengerecht aussehen zu lassen. Das Support-Team ist auch in der Einführungsphase wirklich hilfreich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine Analysesuite ist nicht besonders genau, daher mussten wir unsere eigenen Shopify-Berichte zusammen mit einigen Kundentags verwenden, um die tatsächliche Auswirkung zu ermitteln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese App ist unkompliziert und benutzerfreundlich, was die Verwaltung eines Treueprogramms erleichtert. Das Support-Team ist ebenfalls leicht erreichbar und steht jederzeit zur Verfügung, was zur insgesamt positiven Erfahrung beiträgt. Es ist eine einfache Lösung, die hilft, die CRM-Bemühungen zu verstärken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe gelegentlich Verbindungsprobleme, insbesondere bei der Nutzung des POS. Außerdem funktioniert die Kachel-Funktion nicht so reibungslos, wie ich es mir wünschen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smile.io bietet unseren Kunden ein sehr reibungsloses Treueerlebnis und gibt uns die Werkzeuge, die wir benötigen, um dessen Auswirkungen zu messen. Seit dem Start haben wir eine höhere Kundenbindung und einen spürbaren Anstieg bei den Wiederholungsbestellungen festgestellt. Die Shopify-Integration ist nahtlos, und ihr Analyse-Dashboard gibt uns klare Einblicke, welche Belohnungen und Kampagnen am besten funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne mehr integrierte Kampagnenvorlagen für verschiedene Jahreszeiten oder Verkaufsveranstaltungen sehen. Es würde das Starten von thematischen Aktionen noch schneller machen. Abgesehen davon war die Plattform zuverlässig und einfach zu warten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu bedienen und tut genau das, was ich brauche. Ich liebe, wie es sich mit Shopify verbindet und es einfach macht, wiederkehrende Kunden zu belohnen. Es hat geholfen, die Leute dazu zu bringen, in meinen Laden zurückzukehren, ohne dass ich eine Menge zusätzlicher Arbeit leisten muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte nur, es gäbe mehr Designoptionen, ohne für den höheren Plan zu bezahlen, aber insgesamt war es großartig für mein Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.