Was mir an Skedda am besten gefällt, ist, wie intuitiv es für Endbenutzer ist, während es Administratoren im Hintergrund starke Kontrolle gibt. Die meisten Menschen können es mit wenig bis gar keiner Schulung nutzen, was entscheidend ist, wenn man etwas für ein großes, gemischtes technisches Publikum einführt.

Aus der Sicht eines Administrators sticht die Flexibilität hervor. Man kann reale Raumregeln genau modellieren, Leitplanken setzen, ohne zu streng zu sein, und sich anpassen, wenn sich die Bedürfnisse entwickeln. Es ist auch sehr zuverlässig. Sobald es konfiguriert ist, läuft es einfach, was den Supportaufwand reduziert und uns ermöglicht, uns darauf zu konzentrieren, das Arbeitserlebnis zu verbessern, anstatt das Tool zu warten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich auf einen Nachteil hinweisen müsste, dann wäre es, dass die anfängliche Konfiguration eine sorgfältige Planung erfordert. Skedda ist sehr flexibel, was eine Stärke ist, aber das bedeutet auch, dass man ein klares Verständnis seiner Räume, Richtlinien und Benutzergruppen im Voraus haben muss, um das Beste daraus zu machen.

Das gesagt, ist dies weniger ein Mangel des Produkts und mehr eine Realität der Implementierung eines Systems, das darauf ausgelegt ist, die Komplexität der realen Welt widerzuspiegeln. Sobald diese Grundlagen gelegt sind, ist die laufende Verwaltung minimal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arbeiten im öffentlichen Dienst bedeutet, dass unsere Agentur auf Werkzeuge angewiesen ist, die intuitiv, zuverlässig und in den Realitäten des täglichen Betriebs verankert sind. Skedda war genau das. Obwohl ich in einer technischen Branche arbeite, bin ich nicht tief in der Technik verwurzelt, und ich schätzte, wie natürlich das System mit meiner Denkweise und Arbeitsorganisation übereinstimmte. Die Navigation auf der Plattform war unkompliziert, und es ist klar, dass durchdachtes Design darauf abzielte, gängige Arbeitsabläufe einfach und logisch zu gestalten.

Was noch mehr als die Plattform selbst herausstach, war das Team, mit dem ich zusammenarbeitete. Jede Person, mit der ich interagierte, war durchweg freundlich, engagiert und wirklich angenehm, mit ihr zusammenzuarbeiten. Ihre Bereitschaft zu helfen fühlte sich nie transaktional an – sie brachten großartige Energie in jedes Gespräch und machten den Prozess viel reibungsloser, als ich erwartet hatte.

Ich schätzte auch, wie reaktionsschnell das Team war. Ob es darum ging, ein Update umzusetzen, eine Frage zu beantworten oder ein kurzfristiges Meeting einzuschieben, ihre Schnelligkeit machte für mich einen spürbaren Unterschied. Dieses Maß an Aufmerksamkeit ist etwas, das ich nicht als selbstverständlich betrachte, besonders in Umgebungen, in denen sich Zeitpläne schnell ändern können.

Eine weitere Stärke war die Offenheit von Skedda für Feedback. Ich habe im Laufe der Zeit Ideen und Anfragen eingebracht, und das Team war immer aufgeschlossen, durchdacht und ermutigend. Es ist klar, dass ihnen daran gelegen ist, das Produkt in einer Weise zu verbessern, die reale Benutzer unterstützt.

Schließlich waren die unterstützenden Materialien – personalisierte Anleitungen für unseren spezifischen Bereich, hilfreiche Dokumentationen und sogar die allgemeinen Mitteilungen, die sie versenden – wirklich nützlich. Ich habe echten Wert in den Lernmöglichkeiten gefunden, die sie bieten, und freue mich darauf, an Kursen teilzunehmen, die mir helfen werden, mein Verständnis der Plattform im Laufe der Zeit zu vertiefen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe hier wirklich keine Kommentare hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Dinge, die wir an Skedda am meisten mögen, sind die moderne Benutzeroberfläche, die Möglichkeit, eine Kartenansicht unserer Einrichtungen anzuzeigen (sehr geschätzt von sowohl Mitarbeitern als auch Nutzern), und der fantastische Kundenservice! Es ist buchstäblich der beste Kundenservice, den ich je erlebt habe—wenn ich Fragen zur Einrichtung oder zu den verfügbaren Funktionen in Skedda hatte, hat unser Onboarding-Manager Patrick meine E-Mails innerhalb von Minuten beantwortet, oft sogar hilfreiche Videoclips aufgenommen, um etwas zu zeigen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, wir sind definitiv größtenteils zufrieden mit dem Produkt, aber natürlich gibt es immer kleine Dinge, die verbessert werden könnten. Aus einer UX-Perspektive würden wir es begrüßen, wenn bestimmte Aspekte der Buchungsverfügbarkeit (wie wenn Buchungen nicht mehr als 14 Tage im Voraus erlaubt sind) im Voraus deaktiviert würden, anstatt eine Fehlermeldung anzuzeigen, nachdem der Benutzer versucht hat, etwas zu buchen, das nicht erlaubt ist—aber das Skedda-Team ist auch sehr reaktionsschnell auf Feedback und Ideen und leitet Funktionsanfragen zur zukünftigen Berücksichtigung weiter, sodass hoffentlich solche Dinge in der Zukunft behoben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Skedda besonders vorteilhaft aufgrund seiner klaren Ansicht, die die Benutzerfreundlichkeit und Ästhetik verbessert. Die Software ist einfach zu bedienen, was sie auch für technisch weniger versierte Personen zugänglich macht und die Planungs- und Buchungsprozesse vereinfacht. Ich schätze auch die Drag-and-Drop-Funktion zur Bearbeitung von Zeitplänen, die Flexibilität und Effizienz in die Verwaltung von Buchungen bringt. Die anfängliche Einrichtung von Skedda war ziemlich einfach, was geholfen hat, es schnell und ohne viel Aufwand in unseren Arbeitsablauf zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie Updates für Skedda nicht immer auf saubere und organisierte Weise veröffentlicht werden. Außerdem fehlt es den E-Mails an Klarheit, wenn Änderungen vorgenommen werden, und bei Gruppenänderungen werden sie einzeln statt gesammelt verteilt. Auch die Abrechnungs- und Kartenfunktionen haben Verbesserungspotenzial, obwohl keine spezifischen Details zu diesen Aspekten angegeben wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit. Die Fähigkeit, sich auf die Raumnutzung zu konzentrieren und sie je nach Bedarf in verschiedenen Weisen auf dem Bildschirm anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist etwas teuer. Aber vielleicht muss man für das bezahlen, was man bekommt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Skedda hat eine benutzerfreundliche Oberfläche mit robusten Funktionen. Unsere Implementierung wurde sehr gut unterstützt, und sie hielten mehrere Präsentationen für mein Personal, um ihnen zu zeigen, wie man das Produkt benutzt. Wir konnten sogar Daten aus unserer vorherigen veralteten Raumverwaltungssoftware importieren! Wir nutzen Skedda nun schon seit einigen Jahren und können bestätigen, dass es sehr stabil, immer noch extrem benutzerfreundlich und flexibel ist - wir haben es kürzlich mit unseren Dakboard-Displays integriert, indem wir den von Skedda bereitgestellten iCal-Feed nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten nur wenige Verbesserungsvorschläge, die vom Skedda-Team gut aufgenommen wurden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ohne Zweifel war der Kundenservice des Skedda-Teams ausgezeichnet. Von den ersten Gesprächen mit der Account Managerin Emmalia Brock, als wir erstmals die Implementierung von Skedda in Betracht zogen, bis hin zum Onboarding-Prozess war alles nahtlos. Monash ist eine große Organisation und es ist nicht immer einfach, neue Systeme zu integrieren, aber selbst dieser Prozess war sehr unkompliziert und effizient. Wir haben den erstaunlichsten Onboarding-Manager, Sam Smith, der unglaublich hilfsbereit und kenntnisreich über die Plattform ist und sehr schnell auf all unsere Anfragen reagiert hat. Die Plattform selbst ist intuitiv und sehr einfach zu bedienen, sowohl auf Administratorenebene als auch für den Benutzer. Wir könnten nicht glücklicher darüber sein, wie sich der gesamte Prozess entwickelt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden. Wir haben ein paar Verbesserungen erwähnt, die das Team in Zukunft in Betracht ziehen könnte, aber abgesehen davon war es ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Skedda ist sehr benutzerfreundlich, einfach zu bedienen und zu implementieren, bietet eine starke Palette an Funktionen, eine reibungslose Integration mit MS Teams und Outlook sowie exzellenten Kundensupport – wirklich nicht viel zu bemängeln und keine wirklichen Nachteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nichts zu beanstanden, und ich habe keine wesentlichen Nachteile gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte Gem Jefferson, unseren Onboarding-Spezialisten bei Skedda, anerkennen und ihm aufrichtig danken. Er war während unseres sechsmonatigen Entscheidungsprozesses ein unglaublicher Partner. Von Anfang bis Ende war Gem das Gesicht von Skedda für uns – er repräsentierte die Plattform stets mit Professionalität, Fachwissen und aufrichtiger Fürsorge.

Er hat alles getan, um jede Frage zu beantworten (und es gab viele!), und hat immer schnell, gründlich und mit einer positiven Einstellung geantwortet. Sein tiefes Wissen über die Plattform, gepaart mit seinem sympathischen und leidenschaftlichen Ansatz, machte die gesamte Erfahrung nahtlos und unterstützend.

Selbst nachdem wir offiziell bei Skedda unterschrieben hatten, übertraf Gem weiterhin die Erwartungen. Er führte mich Schritt für Schritt durch die Einstellungen der Plattform und teilte proaktiv maßgeschneiderte Tutorials, um unserer gesamten Abteilung zu helfen, sich mit dem neuen System vertraut zu machen und sicher zu fühlen. Sein Engagement endete nicht mit dem Verkauf – er war auf jedem Schritt des Weges ein wahrer Partner.

Gems Engagement für Exzellenz und seine konsequente Nachverfolgung spielten eine Schlüsselrolle bei unserer Entscheidung, mit Skedda weiterzumachen. Er verkörpert wirklich, wie Kundenbetreuung aussehen sollte, und ich kann ihm nicht genug für die hervorragende Unterstützung danken, die er geleistet hat. Skedda kann sich glücklich schätzen, ihn zu haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts. Ich wünschte, unsere Universität hätte die SSO-Integrationsfunktion erlaubt. Aber diese Enttäuschung liegt auf unserer Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Zugänglichkeit zur Ansicht der Grundrisse und die Verbindung mit Teams. Die Möglichkeit, das System so zu konfigurieren, dass dem Buchenden Optionen für Raumkonfiguration und Bewirtung präsentiert werden - die, wenn gebucht, automatisch eine Benachrichtigung an die Facility- und Catering-Teams auslösen. Alle im Rollout-Stadium gefundenen Probleme wurden schnell behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, woran ich denken kann. Als wir mit Skedda zusammenarbeiteten, um unser System zu entwickeln, konnten sie eine Lösung entwerfen, die all unsere Anforderungen erfüllte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.