Karbon Bewertungen & Produktdetails

Karbon macht es einfach, mein Team organisiert und auf dem gleichen Stand zu halten. Die Benutzerfreundlichkeit ist beeindruckend, sobald man sich mit dem System vertraut gemacht hat, und die Funktionen zur Workflow-Automatisierung und Kundenkommunikation sparen mir viel Zeit. Ich schätze auch, dass der Kundensupport schnell reagiert und wirklich hilfreich ist, wenn ich Fragen habe. Wir nutzen Karbon jeden Tag, und es ist zum zentralen Knotenpunkt für unsere Arbeit geworden. Die Möglichkeit, sich mit E-Mail und anderen Tools zu integrieren, hält alles verbunden und macht die Zusammenarbeit nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Implementierung benötigt etwas Zeit, und es gibt definitiv eine Lernkurve beim ersten Einrichten von Workflows. Obwohl die Plattform leistungsstark ist, kann sie anfangs mit so vielen Funktionen überwältigend wirken. Einige Integrationen könnten auch etwas reibungsloser sein, insbesondere wenn versucht wird, alle unsere bestehenden Systeme zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine neue Integration, von der ich wirklich profitiere, ist die aktualisierte QBO-Integration. Diese zieht nun sowohl erhaltene Zahlungen als auch ausgestellte Rechnungen ein. Dies hat die gesamte manuelle Buchhaltung auf der Verkaufsseite für mich eliminiert, sodass ich mich auf Budgetierung, Ausgaben und Betrieb konzentrieren kann. Zusätzlich haben sie kürzlich eine Echtzeit-Offenlegung von Auf- und Abschreibungen bei der Abrechnung von Aufträgen hinzugefügt, was enorm wertvoll war, da ich sofort die Rentabilität von Aufträgen erkennen, weiter untersuchen kann, wo Dinge schiefgelaufen sind, und zeitnah auf Probleme im Arbeitsablauf und in den Richtlinien reagieren kann. Schließlich habe ich auch so positives Feedback von Kunden zum aktualisierten Portal erhalten. Die Kunden sind so zufrieden mit dem neuen Portal und der Möglichkeit, problemlos Dateien und Updates zu jedem Arbeitsablauf bereitzustellen. Aber worüber sie am meisten begeistert sind, sind die Echtzeit-Updates zum Auftragsstatus in Karbon, ohne dass sie redundant bei mir wegen des Auftragsstatus nachfragen müssen; das Feedback der Kunden war zu 100 % positiv und zufrieden mit diesem neuesten Update! Ich bin immer noch absolut begeistert von Karbon, das war eine fantastische Wahl für mich und meine Firma. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei meiner vorherigen Bewertung ist die einzige Verbesserung, die ich mir wünschen würde, transparentere Stundenzettel. Ich würde es begrüßen, wenn die Stundenzettel die Zeiten offenlegen würden, zu denen ein Mitarbeiter an einem Auftrag gearbeitet hat (anstatt nur die aufgewendete Zeit), um besser mit den Richtlinien meines Instituts übereinzustimmen, um Abrechnungs- und Zeitprobleme besser zu lösen und um mein Unternehmen besser zu unterstützen, falls die Zeiteinträge jemals von einem Kunden oder einem anderen Interessenträger angefochten werden sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, den Arbeitsablauf, die Engagements und die Kommunikation in einer Firma mit 60 Personen und Tausenden von Arbeitsaufgaben zu verwalten, ist entscheidend für unsere Funktionsfähigkeit. Wir funktionieren nicht nur, sondern wir sind in der Lage, mehr mit weniger zu erreichen und unsere gesamte Kommunikation sowohl intern als auch extern zu verbessern. Vom Verwalten des E-Mail-Eingangs bis zum Abschließen der Arbeit und allem dazwischen wird alles mit KARBON erledigt. Ohne es wären wir verloren. Die Leute von KARBON sind großartig, mit ihnen zu arbeiten, und das ganze Jahr über sehr hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KARBON ist ein umfassendes System mit eigener Terminologie und Nuancen. Es dauert eine Weile, sich damit vertraut zu machen, daher ist die Implementierung herausfordernd. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Karbon hat die Art und Weise, wie unser Team zusammenarbeitet und Kundenarbeit verwaltet, optimiert. Die E-Mail-Integration hilft dabei, Kunden-E-Mails direkt in Aufgaben innerhalb von Karbon umzuwandeln, sodass nichts durch die Lappen geht.

Die Workflow-Automatisierung und Vorlagen sparen uns Stunden, indem sie wiederkehrende Aufgaben standardisieren und automatisierte Erinnerungen einrichten, insbesondere während der Steuersaison.

Ich schätze auch die Kollaborationstools wie gemeinsame Zeitpläne und Sichtbarkeit über Kundenakten, die dem gesamten Team Klarheit verschaffen, ohne dass ständige Abstimmungen erforderlich sind.

Unser Team nutzt Karbon täglich und verlässt sich stark auf das Kunden- und Projektmanagement.

Integrationen mit Sharepoint und anderen Apps über API heben die Nutzung des Programms auf die nächste Stufe.

Der Kundensupport ist sofort über Chats verfügbar. Ihre Benutzerhandbücher und Hilfemenüs sind die besten in der Branche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine gewisse Lernkurve während der anfänglichen Einrichtung, insbesondere beim Erstellen detaillierter Arbeitstemplates. Sobald das System jedoch für Ihr Unternehmen angepasst ist, zahlt es sich schnell aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es enthält alle erforderlichen Informationen für eine Buchhaltungspraxis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Suchschaltfläche befindet sich in der oberen rechten Ecke. Diese Platzierung kann etwas unpraktisch sein, da die Benutzer zur rechten Seite des Bildschirms navigieren müssen, während die meisten Aufgaben typischerweise auf der linken Seite ausgeführt werden. Eine Position oben links, neben dem Karbon-Logo, wäre vorzuziehen.

Zusätzlich würde ich vorschlagen, den Standort des "Details"-Tabs zu ändern. Beim Eingeben eines neuen Kontakts sollte der nächste Tab idealerweise der "Details"-Tab sein, gefolgt von den Abschnitten Arbeit, Zeit/Budget und anderen. Derzeit ist der "Details"-Tab ganz am Ende positioniert, was die Frage aufwirft, wie man Arbeitsdetails eingeben soll, bevor man die Informationen des Kontakts eingibt.

Ich liebe liebe liebe die Karbon AI. Ich benutze sie täglich für meine E-Mails (ein paar Mal pro Tag). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben so viele Arbeitselemente eingerichtet und verwenden eine Menge Automatisierer und Vorlagen sowie so viel Funktionalität von Karbon wie möglich. Alles in allem betreibt Karbon mein Geschäft und ist von unschätzbarem Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jetzt verbindet es sich mit Google, es ist fantastisch.

Warte jedoch immer noch auf einige Verbesserungen bei den E-Mail-Vorlagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Karbon war sehr anpassbar an die spezifischen Prozesse unserer Firma und der Kundensupport ist sehr erreichbar und hilfsbereit. Ich finde es einfach, E-Mails, Arbeitslast und Projektstatus zu verfolgen. Man kann auch so spezifische Berichte erstellen, wie man möchte, und die Möglichkeit, Massenarbeits-Uploads zu erstellen, spart enorm viel Zeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So sehr ich Triage auch mag, wäre es manchmal hilfreich, wenn es mehr wie eine normale E-Mail funktionieren würde, indem ich beim Schreiben einer E-Mail eine bestimmte Schriftgröße/-art auswählen könnte. Die Aufzählungspunkte können etwas knifflig sein, ich kann nicht tabben, und die Druckfunktion ist gut, aber nicht großartig und fügt dem PDF zusätzliche leere Seiten hinzu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Karbon ist sehr benutzerfreundlich, die Implementierung war unglaublich einfach. Ich fand die Lernpfade leicht nachvollziehbar. Unser Implementierungsleiter war sehr sachkundig und ehrlich bei der Beantwortung von Fragen. Ich habe den Kundensupport mehr als zweimal genutzt, und sie sind jederzeit verfügbar und haben mir detaillierte Lösungen für meine Probleme und Fragen gegeben. Wir nutzen Karbon konsequent den ganzen Tag über, und es hat bereits unsere Geschwindigkeit beim Monatsabschluss verbessert. Unsere interne Teamkommunikation war noch nie so reibungslos. Wie bei jeder Integration gab es eine Lernkurve, aber wenn man das richtige Team hat, ist diese Lernkurve eine gesunde Herausforderung, die zu mehr Erfolg führen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich konnte sehen, dass einige Unternehmen mit der Lernkurve zu kämpfen hatten und "alte Gewohnheiten" ablegten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Karbon bietet so viele Facetten, um Arbeitsabläufe zu organisieren, Zeit zu verfolgen, das Projektmomentum zu bewerten und Kunden mehr mit dem kundenorientierten Produkt einzubeziehen. Es wird hier täglich von allen unseren Teammitgliedern genutzt.

Nach einigen Schulungen (die sehr leicht zu konsumieren und zu lernen waren) sind wir von der Nutzung mehrerer Websites/Apps zu einer einzigen Quelle für fast alle unsere Kundenbuchhaltungsdienste und -unterstützungen übergegangen. Wir dachten, die Lernkurve dafür wäre länger, aber es war schmerzlos.

Das Karbon-Support-Team war während des gesamten Prozesses auch erstaunlich.

Wir würden Karbon jedem empfehlen, der einen großen Schritt nach vorne machen möchte, um Prozesse zu straffen und bei der Verfolgung an Fahrt zu gewinnen, auf eine Weise, die Ihrem Büro hilft, alle seine Ressourcen zu nutzen, um zu wachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Schnittstellen sind nicht zu 100% intuitiv. Die Verbindungen zwischen Kontakten/Organisationen und Arbeit wurden anfangs nicht vollständig verstanden. Wir hätten mehr Zeit für den ersten Satz von Kontaktimporten aufgewendet, wenn wir es besser verstanden hätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass es E-Mails erfasst, sowohl empfangene als auch gesendete, im Kundenprofil. Und ich mag, wie einfach es ist, eine Rechnung zu senden. Der Kundensupport war großartig. Unser CSM und der Online-Support arbeiten wirklich hart daran, unsere Probleme zu verstehen und zu beheben, selbst wenn das bedeutet, dass sie einen Anruf tätigen, um den Bildschirm zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Ansicht unterscheidet sich stark von anderen Projekten und CRM-Systemen, aber ich nehme an, man gewöhnt sich daran. Wir sind ein sehr kleines Unternehmen, 6 Personen, ohne einen internen IT- oder Operations-Mitarbeiter, daher wäre es sehr hilfreich gewesen, nach der Implementierung eine fortlaufende wöchentliche Unterstützung zu haben. Unsere Zeit ist begrenzt und es erfordert viel Mühe und Zeit herauszufinden, wie diese Plattform am besten für unseren Anwendungsfall funktionieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.