Heaps automatische Ereignisverfolgung ist seine stärkste Funktion. Sie reduziert den Bedarf an manueller Instrumentierung erheblich, was den Produkt- und Designteams Zeit spart. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, und das Erstellen von Trichtern, Retentionsberichten und Analysen der Benutzerreise ist auch ohne umfangreiche Unterstützung durch Ingenieure einfach. Heap ist besonders nützlich, um das tatsächliche Benutzerverhalten in Webanwendungen zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige fortgeschrittene Berichte können sich anfangs komplex anfühlen, und es gibt eine Lernkurve, wenn man mit detaillierteren Analysen arbeitet. Die Preisgestaltung kann für kleinere Teams oder Startups ebenfalls höher ausfallen. Gelegentliche Leistungseinbußen sind bemerkbar, wenn man mit sehr großen Datensätzen arbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss nicht darüber nachdenken, was ich in Zukunft messen muss — ich kann mich einfach einloggen, nach dem Ereignis suchen, das mich interessiert, und sehen, wie unsere Nutzer es verwenden. Es ist erstaunlich, dass ich nach der anfänglichen Entwicklungskonfiguration nichts mehr an der Entwicklungsseite tun muss. Ich kann überprüfen, wie neue Funktionen direkt nach ihrer Veröffentlichung funktionieren. Dies ist das erste Mal, dass ich ein so leistungsstarkes Werkzeug sehe, das so wenig Entwicklungskonfiguration erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis könnte vielleicht niedriger sein, aber es gibt wirklich nichts, worüber ich mich beschweren könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die automatische Erfassungsfunktion ist wirklich nützlich. Sie verfolgt automatisch alle Benutzerinteraktionen, sodass ich nicht für jede einzelne Aktion manuell die Ereignisverfolgung einrichten muss. Sie hat mir eine Menge Zeit gespart und hilft mir, ein vollständigeres Bild des Benutzerverhaltens zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können die Daten überwältigend sein. Mit der automatischen Erfassung sammelt Heap eine enorme Menge an Daten, und es kann schwierig sein, alles zu durchforsten, um die wirklich wichtigen Erkenntnisse zu finden. Es wäre schön, wenn es mehr erweiterte Filteroptionen gäbe, um die Daten einzugrenzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Heap es nicht-technischen Teammitgliedern so einfach macht, Tracking-Ereignisse zu erstellen, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind oder das Engineering-Team einbezogen werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Sitzungsfunktion scheint im Moment sehr fehlerhaft zu sein und kann ziemlich langsam sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Heap, weil es das Lernen und die Weiterentwicklung von Fähigkeiten unterstützt, während ich an echten Projekten arbeite. Die Arbeitskultur ist freundlich und fördert Teamarbeit, kontinuierliche Verbesserung und Zusammenarbeit im gesamten Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal brauchen Prozesse Zeit und Dinge bewegen sich langsam. Etwas mehr Klarheit und schnellere Entscheidungsfindung würden helfen, die Effizienz zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die vollständig angepasste Ereignisstruktur, die es uns als Produktleute ermöglicht, zu haben. Ich bin auch ein großer Fan des Live-Ereignis-Datenfeeds, bei dem wir die Ereignisse in Echtzeit betrachten und die Sitzung in der Produktion mit unserer eigenen IP filtern können. Es scheint, dass es von Ingenieuren gemacht wurde, die die Bedürfnisse des Produkts verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte mich mehr darauf konzentriert, das Ergebnis der Berichtstabelle zu verbessern, damit die Benutzer mehr Freiheit haben, die Segmente oder Ereignisse direkt in der Tabelle auszuwählen, ohne die Abfrage erneut aktualisieren zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach zu bedienen, keine Lernkurve. Verbindet Produktdaten und Website-Daten nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Web-Sitzungen und Benutzer unterscheiden sich stark von dem, was wir in Google Analytics sehen. Dies kann Schwierigkeiten bei der Bestimmung der wahren Quelle verursachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es wirklich einfach, Berichte zu erstellen und Daten zu analysieren. Sie können mühelos ein Dashboard erstellen und öffentliche Links für Stakeholder teilen, die keinen Zugang zum Heap-Arbeitsbereich haben. Ich finde den AI Copilot wirklich gut, er reduziert die Anzahl der Klicks erheblich, wenn ich Daten analysieren möchte, indem ich einfach den Copilot frage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal sind Filteroptionen verwirrend und nicht intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Autocapture- und Post-Capture-Ereignisdefinition von Heap Analytics ermöglichen es uns, alles im Voraus zu erfassen und nur in die Kategorisierung von Nutzereignissen zu investieren, die tatsächlich geschäftlich relevant sind. Dies erlaubt es uns, Investitionen aufzuschieben oder sogar zu eliminieren, die in die Definition von Ereignissen fließen würden. Es ermöglicht uns auch, die Kosten zu vermeiden, die dadurch entstehen, dass wertvolle Entwicklerzeit für das Einfügen von Ereigniserfassungscode in den gesamten Frontend-Code aufgewendet wird.

Der geschäftliche Wert, die Ereignisdefinitionen und Taxonomie sowohl in die Hände unseres Produktmanagers als auch der Customer Experience Manager zu legen, hat die Funktionen der Nutzeranalyse und Produktanalyse in unserem Unternehmen revolutioniert. Der Wert der freigesetzten Opportunitätskosten für die Technik ist multiplikativ, da es der Technik wirklich ermöglicht, sich auf die Entwicklung von Kundenfunktionen zu konzentrieren, anstatt durch die übergreifenden Anliegen der Implementierung von Nutzeranalysen und insbesondere der Implementierung von taxonomisierten Produktanalysen abgelenkt zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die grafischen und Datenanalysefunktionen, die standardmäßig verfügbar sind, sind in Ordnung, aber nicht besonders ausgefeilt. Wir haben auch Heap Connect gekauft, sodass wir die Möglichkeit haben, beliebig komplexe Abfragen und Visualisierungen auf Heap-Daten zu definieren, aber es wäre schön, bessere Funktionen standardmäßig zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können sehr detaillierte Informationen über das Benutzerverhalten erhalten, genau wissen, wer was und wie oft nutzt, ist genau die Information, die jedes Unternehmen für Produktverbesserungen nutzen sollte!

Die Installation ist so einfach, die Entwicklung muss nicht viel Arbeit leisten, um das Skript hinzuzufügen, und Sie sammeln Daten ab dem ersten Tag.

Unser CSM und ihr Support-Team sind ausgezeichnete Ressourcen zur Unterstützung bei komplexen Problemen, und die Benutzeroberfläche verbessert sich ständig und ist für Anfänger leicht zu bedienen!

Ich nutze es fast jeden Tag, es ist so wertvoll wie drei zusätzliche Forschungsressourcen und dreimal so schnell! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann je nach Verwendungszweck ziemlich teuer sein - achten Sie auf die Sitzungen und das Volumen der Projekte, die Sie haben möchten. Sie sind großartige Leute und werden versuchen, Ihnen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Erklären Sie im Detail, was Sie daraus gewinnen möchten, und sie werden versuchen, Ihnen das beste Angebot zu machen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.