Givebutter Bewertungen & Produktdetails

Wir mögen wirklich, dass es keinen Prozentsatz der Spenden nimmt und dass die kostenlose Version robust ist. Wir sind jedoch bereit, uns in Richtung größerer CRM-Fähigkeiten zu bewegen, daher werde ich bald viele weitere Funktionen erkunden können. Der Kundenservice ist ebenfalls ein großer Pluspunkt – das 24/7, 365-Modell ist von unschätzbarem Wert. Ich erwähne dies oft gegenüber Kollegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher sind die Metriken des E-Mail-Kampagnenberichts etwas dürftig, und die Segmentierung kann etwas verwirrend / umständlich sein. Ich hatte noch keine Gelegenheit, mit Automatisierungen oder vielen der anderen kostenpflichtigen Funktionen wie hochrangigen Berichten zu arbeiten, freue mich jedoch darauf, dies nach dem Upgrade auf Givebutter Plus zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, eine CRM-Datenbank in unsere Fundraising-Bemühungen integriert zu haben, um Daten über unsere Spender zu verfolgen. Ich schätze auch sehr, dass die Bearbeitungsgebühren für unsere Fundraiser abgedeckt sind. Die Benutzeroberfläche ist großartig, und die Unterstützungsdokumente sind freundlich und hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anmeldung mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung erfordert immer, dass ich mein Telefon heraushole und nach einer Nachricht suche. Ich würde viel lieber einen 6-stelligen Authentifizierungscode für einen schnelleren Zugang verwenden. Außerdem waren einige unserer Spender durch die zusätzlichen Plattformgebühren, die zu ihrer Spende hinzugefügt wurden, verwirrt. Im Zahlungsfenster ist es ziemlich unklar, welche zusätzlichen Gebühren hinzugefügt werden und dass der Spender die Möglichkeit hat, die Gebühren nicht zu übernehmen. Ich verstehe, dass dies absichtlich geschieht, um Givebutter zu helfen, Geld zu verdienen, aber es ist für einige unserer Spender irreführend und hat sich negativ auf unsere Organisation ausgewirkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GiveButter ist einfach zu bedienen, und selbst die kostenlose Version ist mit allem ausgestattet, was eine gemeinnützige Organisation benötigt, um Kontakte und Spender zu verfolgen, Fundraising-Events zu verwalten und Mitteilungen zu versenden. Es ist ziemlich intuitiv. Sie bieten auch viele Schulungsressourcen für Menschen an, die neu im Fundraising sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Den Spendern die Möglichkeit zu bieten, die Servicegebühren zu übernehmen, ist gut und schlecht. Ich mag, dass es transparent ist, aber es erzeugt auch bei jeder Transaktion ein gewisses Konfliktgefühl für den Spender. Dann gibt es auch die Möglichkeit, ein Trinkgeld zu geben, was einige Spender als verwirrend empfanden. Es gibt eine Option, diese Funktion zu deaktivieren, aber ich habe noch nicht den richtigen Ansatz für Spender gefunden, der auch die Plattform unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Givebutter bietet unserer gemeinnützigen Organisation einen All-in-One-Platz, um unsere Spender effektiv zu verwalten, mit einer klaren Übersicht darüber, wer unsere regelmäßigen Spender sind, und der Dokumentation, die wir für Steuerzwecke benötigen. Die Möglichkeit, E-Mails direkt aus dem System zu senden, ist ein echter Vorteil, auch wenn wir diese Funktion noch nicht vollständig nutzen. Insgesamt hilft es unserer kleinen gemeinnützigen Organisation, das ganze Jahr über effektiv Spenden zu sammeln, egal ob wir die allgemeine Spendenoption nutzen oder individuelle Fundraiser einrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine einzige Beschwerde im Moment ist, wie lange es dauert, Daten aus dem System zu exportieren. Der Export eines 30-Tage-Zeitraums mit weniger als 100 Spenden dauerte mehrere Stunden, was für eine so kleine Stichprobe etwas extrem erscheint. Abgesehen davon sind wir insgesamt sehr zufrieden mit der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kampagnen sind einfach einzurichten, da sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bieten, sodass man nichts vergessen kann! Die automatisierte Einzahlungsfunktion ist hilfreich, da sie Zeit spart und man nicht daran denken muss, jeden Tag/Woche Spenden durchzuführen. Ich habe auch gerade das benutzerdefinierte Feld unter Ticketing entdeckt, sodass man jetzt, wenn eine Person ein Ticket kauft, ihre T-Shirt-Größe oder ein anderes wichtiges Detail erfassen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich derzeit sehe, ist, dass bei Überweisungen auf unser Girokonto die Transaktion nicht angibt, von welcher Kampagne sie stammt. Aber andererseits ist es ziemlich einfach herauszufinden, indem man sich einloggt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten, die für unsere gemeinnützige Organisation gut funktionieren. Dies ist das erste CRM der Organisation und es hilft, Spender und Kampagnen zu verwalten. Es ist einfach zu bedienen und zu implementieren. Ich liebe den technischen Support über den Chat wirklich. Immer sehr zeitnah und kann meine Fragen beantworten - auch wenn mir die Antwort nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir konnten den Newsletter oder die Anmeldefunktion für Kurse nicht nutzen, weil man nicht viel bearbeiten oder Funktionen entfernen kann. Zum Beispiel möchte ich beim Anmelden für einen Kurs die Spendenbox nirgendwo sehen. Oder wenn wir einen Newsletter versenden wollen, können wir kein PDF von CANVA einfügen, das alle Links enthält, oder die Breite oder Größe des Newsletters ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzeroberfläche von Givebutter. Sie ist einfach benutzerfreundlicher und bietet den Spendern ein besseres Erlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erhebt keine Umsatzsteuer auf Auktionen, was bedeutet, dass wir die Steuern aus eigener Tasche zahlen müssen. Das macht das Produkt etwa 10 % teurer als jedes Konkurrenzprodukt!!! Wir hätten das fast übersehen und könnten vom IRS geprüft werden. Das Produkt ist voller dunkler UX-Muster. Das Produkt behauptet, dass Benutzer sich für Trinkgelder entscheiden, aber viele Benutzer berichten, dass sie nicht bemerken, dass sie diese zahlen. Als unsere gemeinnützige Organisation versuchte, Gelder vom Produkt abzuheben, wurden wir getäuscht, GB ein Trinkgeld von 3 % zu geben! Zum Glück boten sie an, dieses Trinkgeld zurückzuerstatten, aber ich stelle mir vor, dass viele Leute es nicht bemerken oder das Zeitfenster für eine Rückerstattung verpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da wir eine kleine und arme Non-Profit-Organisation sind, lieben wir es absolut, dass Givebutter 100% gebührenfrei ist, alle Werkzeuge in einem bietet, einfach zu implementieren ist, einen großartigen Kundenservice hat und einfach zu navigieren ist. Am wichtigsten ist, dass GiveButter im Gegensatz zu PayPal es Spendern ermöglicht, wiederkehrende Spenden zu leisten, ohne ein Konto erstellen zu müssen, und dieses Problem war der Hauptgrund, warum wir uns entschieden haben, nach einer Alternative zu PayPal zu suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Trinkgeldaufforderungen lästig und nervig sein können, stören sie uns nicht, weil der Service kostenlos ist und sie nicht super nervig sind. Was andere als Nachteil sehen mögen (das Fehlen von tiefen CRM-Integrationen, fortgeschrittenen Berichten und Anpassungen), sind diese Funktionen für uns keine Einschränkung, da wir sie nicht benötigen oder verwenden. Daher gibt es für uns überhaupt keine Nachteile bei der Nutzung von Givebutter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass es einen kostenlosen und umfassenden Service für gemeinnützige Organisationen bietet, was das Geldsammeln so viel einfacher macht. Ich habe Givebutter zuerst für eine persönliche Spendenaktion genutzt und war begeistert, wie einfach es war, die virtuelle Auktionssoftware zu verwenden. Wir haben an diesem Tag über 5.000 Dollar gesammelt und ich spreche immer noch über Givebutter und wie es ein großer Grund für den Erfolg dieser Spendenaktion war. Seitdem habe ich zwei weitere virtuelle Auktionen für Kunden durchgeführt, E-Mail-Engagements verwaltet und Berichte erstellt. Ich habe nur sehr wenig gefunden, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was mir an Givebutter nicht gefällt. Wenn ich etwas sagen müsste, würde ich sagen, dass die E-Mail-Benutzererfahrung etwas knifflig sein kann, wenn man damit nicht vertraut ist. Ich hatte Kunden, die mich nur dafür engagiert haben, E-Mails für sie einzurichten, und so sehr ich das Geschäft auch mag, fühle ich mich schlecht für diese gemeinnützigen Organisationen, die ihr hart verdientes Geld für etwas so Einfaches ausgeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Givebutter für das Fundraising unserer Mittelschule, weil es eine einfache Plattform für Eltern bietet. Ich mag besonders, wie einfach die Benutzeroberfläche zu verwalten ist. Es ist auch großartig, die Möglichkeit zu haben, den Gesamtbetrag auf der Website zu sehen. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, viel einfacher als erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist mühsam, den Trinkgeldbetrag prozentweise abzuziehen, anstatt ihn einmal zu klicken, um ihn auszuschalten oder den Betrag zu ändern. Es ist mühsam, wenn er auf 15 eingestellt ist. Es ist schwieriger, es auf einem Telefon zu verwenden, was die Leute bei unseren Konzerten nutzen, daher denke ich, dass es auf diese Weise Spenden entmutigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.