Employee Navigator Bewertungen & Produktdetails

Die Einfachheit der Einrichtung, Sie können einen Kunden einrichten, einfache Pläne erstellen, Daten laden und innerhalb weniger Stunden für eine offene Anmeldung bereit sein. Das System kann auch Komplexitäten bewältigen und ermöglicht es, größere Gruppen in das System aufzunehmen. Der Kontakt zum Support ist einfach, sie haben in der Regel Antworten innerhalb von 24-48 Stunden und sind immer sehr höflich und professionell. Schließlich haben alle Datenintegrationen unser Leben erheblich erleichtert! Die Leichtigkeit, mit der Sie Ihre Anmeldung mit einem Anbieter verbinden können, ohne dass es kaum Aufwand Ihrerseits erfordert, ist ein Segen. Ich freue mich darauf, dass in Zukunft mehr Anbieter und Gehaltsabrechnungsanbieter hinzugefügt werden! Mein aktuelles Team sind tägliche Nutzer von Employee Navigator, die meisten haben mindestens 6 Jahre Erfahrung auf dieser Plattform und einige haben über 20 Jahre Erfahrung in der Ben-Admin-Branche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Dinge, mit denen wir im System zu kämpfen haben, sind, dass COBRA nicht in alle Trägerintegrationen einbezogen ist, was manuelle Arbeit verursacht, und das Onboarding-Modul könnte robuster sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viele positive Aspekte von EN, dass es sehr schwierig ist, einen auszuwählen. Ich denke, die 834-Datei- und Datenaustausch sowie die API könnten meine Favoriten sein, weil sie mir so viel Zeit im Vergleich zum manuellen Prozess sparen, den ich früher durchführen musste. Es ist so einfach, die Gruppen mit den Anbietern zu integrieren. Employee Navigator hat an alles gedacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich nichts, was ich nicht mag, aber ich werde mein am wenigsten Favorisiertes nennen. Wenn ich mit jemandem über Fehler in Dateifeeds sprechen muss. Man kann nicht einfach zum Telefon greifen und mit ihnen sprechen, normalerweise sendet man eine E-Mail und wartet auf die Antwort von ihnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Navigator Hunderte Male täglich! Benefit Class und Pläne machen intellektuellen Sinn für alltägliche Benefits-Profis und machen die Implementierung in 87,5% der Fälle kinderleicht!! Der Kundensupport ist sachkundig (freundlich, nett und gründlich!) und die Funktionen nehmen regelmäßig zu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Transparenterweise würde ich gerne mehr Berichterstattung über Pläne, Raten sehen, wenn es eine signifikante Anzahl von beiden gibt. Wenn es kleinere Fälle gibt, ist es einfach, sie auf der Website selbst zu validieren. Wenn es eine große Anzahl von beiden gibt, sind Berichte für Tests entscheidend. Außerdem ist es frustrierend, Klassen für große Fälle (Abteilungen, Bereiche, Büros) und Postleitzahlen für große Fälle in Kalifornien importieren zu können – sie manuell einzugeben, manchmal dieselben mehrfach, ist frustrierend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden, leicht zu navigieren und zu finden, was ich brauche, und schließlich sind die Integrationen sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Fehlen einer mobilen App hat es für mein Team herausfordernd gemacht. Besonders, da es eher desktop- als mobilfreundlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Service ist großartig! Sie sind unsere Fachexperten, normalerweise wird das Problem mit einem Anruf gelöst und sie nehmen sich wirklich die Zeit, Ihnen beizubringen, wie man die Anwendung benutzt. Wir LIEBEN Employee Navigator und die Leute, die die Anrufe entgegennehmen!!

Der Grund, warum wir Employee Navigator lieben, ist, dass es Tippfehler und Abrechnungsprobleme reduziert. Wenn der Mitarbeiter seine eigenen demografischen Informationen eingibt und diese an den Anbieter übermittelt werden, ist es wahrscheinlich, dass sie beim ersten Mal richtig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eigentlich kein konstruktives Feedback. Sie erlauben es, Ideen für Verbesserungen und Vorschläge auf eine Liste zu setzen, die sie überprüfen, was großartig ist. Alles, was ich hatte, wird normalerweise angesprochen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die verfügbaren Anmeldetools, und ich liebe die Möglichkeit, die Historie mit Employee Navigator zu verfolgen. Ich genieße es auch, Leistungsnachweise bereitstellen zu können, sobald sich ein Mitarbeiter angemeldet hat, um den "wahren Wert" ihrer Leistungen zu zeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Berichterstattung könnte auf Agenturebene umfassend sein. Wenn Sie das auf die nächste Ebene bringen könnten, wäre die Berichterstattung großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Personal ist immer so freundlich und stets bereit zu helfen. Sie zerlegen Fragen und bieten detaillierte Schritt-für-Schritt-Erklärungen. Wenn sie unsicher sind, sagen sie nicht einfach irgendetwas, sondern nehmen sich die Zeit, die Frage zu untersuchen und eine Antwort zu geben, die sie selbst getestet haben und von der sie wissen, dass sie zu 100 % korrekt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin auf kein negatives Feedback gestoßen, das ich habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EENav ist sehr benutzerfreundlich für alle Benutzer (Makler, Personalabteilung, Mitarbeiter) und hat einen hervorragenden Support. Online-Anmeldung zusammen mit der offenen Anmeldung ist ein großer Vorteil für Mitarbeiter und Personalabteilung. Die Integration mit Anbietern spart Zeit. Ich finde, dass die "Zeitleiste" sehr nützlich ist. Berichte geben mir alles, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich keine Abneigungen. Manchmal kann die Bearbeitung einer 834-Integration mehr Zeit in Anspruch nehmen, als ich erwartet habe, aber das könnte teilweise an mir liegen und spiegelt nicht die Unterstützung wider. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil von Employee Navigator ist, dass es für Makler, Arbeitgeber und Arbeitnehmer einfach zu bedienen und leicht zu erlernen ist! Mitarbeiter können sich problemlos im Portal zurechtfinden, und offene Einschreibungen sind sehr intuitiv.

Der Kundenservice von Employee Navigator ist fantastisch! Es gibt kaum Wartezeiten und alle sind immer so hilfsbereit und freundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ein Kunde bereits auf EN ist, könnte die Zeit, die es dauert, um durch die Übernahme auf einem AOR neu aufzubauen, eliminiert werden. Der PTO-Abschnitt könnte benutzerfreundlicher gestaltet werden und der Onboarding-Abschnitt könnte umfassender sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass das Portal jedes Kunden so individuell angepasst werden kann. Dies hilft, das Erlebnis für jede Gruppe zu personalisieren und den Zugang für die Mitarbeiterbasis jedes Kunden zu erleichtern. Das Support-Center ist auch sehr reaktionsschnell und hilfsbereit, um Antworten zu erhalten und Ressourcen bereitzustellen, auf die Sie zurückgreifen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass die Adresszuweisung fehlt, was wie eine grundlegende Funktion erscheint, die vorhanden sein sollte. Ich mag auch nicht, dass es keinen zentralen Ort gibt, um alle angebotenen Vorteile und Preise zu sehen, sodass man, wenn man mit dem Aufbau der Produkte im Kundenbereich fertig ist, die Möglichkeit hat, sie schnell zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles gut aussieht. Stattdessen muss man einen Demo-Mitarbeiter erstellen und ihn durch die Anmeldung führen, dann alles ändern, was die Beiträge anpasst, und das Ganze von vorne machen. Es ist eine Zeitverschwendung und, ehrlich gesagt, ziemlich schockierend, dass ein so führendes System diese Fähigkeit nicht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.