Ich mag das Portal und wie benutzerfreundlich die Oberfläche ist. Nur minimale Schulung ist notwendig, um die App und all ihre Funktionen zu verstehen. Die KI-Funktionen sind ebenfalls sehr nützlich. Wir integrieren Clerk Chat mit Webex für unser Geschäftsmodell und es funktioniert unglaublich gut als kombinierter Service. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach und das Hinzufügen neuer Organisationen ist unglaublich leicht. Alle Fragen, die wir haben, werden normalerweise sehr schnell vom Support-Team beantwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können die Analysefunktionen fehlerhaft sein oder nicht alle Informationen liefern, die ich suche, daher könnte mehr Input von der Kundenseite zu notwendigen oder gewünschten Analysen hilfreich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass es in Teams integriert ist - das macht die Installation einfach, indem man einfach Teams auf dem Computer hat. Es hat eine Kampagnenfunktion, die für große Listen großartig ist. Es wird täglich von unserer Organisation genutzt, um Kontakt aufzunehmen - die Leute gehen einfach nicht mehr ans Telefon und Textnachrichten sind viel zuverlässiger, um Leute zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Support ist enttäuschend und oft haben die Mitarbeiter starke Akzente. Funktionen ändern sich ständig ohne unser Wissen. Wir haben einen ursprünglichen Vertrag unterzeichnet und sie haben die darin enthaltenen Dinge geändert. Wir hatten ursprünglich Berichte und Protokolle, und sie haben das entfernt. Als wir anfingen, gingen uns die Texte aus, und es war unglaublich schwer, ein Team zu erreichen, das uns helfen würde. Schließlich haben wir die richtige Anzahl von Texten erhalten und das Limit nicht überschritten, aber jetzt sagen sie, dass wir ohne einen unbegrenzten Plan die Kampagnentexte nicht mehr nutzen können, was eines der größten "Features" von Clerk Chat war, für das wir es bekommen haben. Es hat auch sehr lange gedauert mit vielen E-Mails hin und her, um die 10DLC-Anforderungen umzusetzen, und es hat dazu geführt, dass unser Clerk Chat über eine Woche lang ausgefallen ist. Wir hatten anfangs einen MSP, der uns bei der Integration geholfen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Clerk Chat-Benutzeroberfläche, wie sie in Teams präsentiert wird, ist ausgezeichnet. Und die Integration im Teams Admin Center macht das anfängliche Onboarding sinnvoll und unkompliziert. Da wir lokale Vorwahl-Telefonnummern für unsere Teams Phone-Nutzer haben, war Clerk Chat die natürliche Wahl für SMS. Auch die Preisgestaltung passt, da Clerk Chat eine Standard-Teams-Telefonlizenz verwendet. Und schließlich haben wir einen reibungslosen Weg für die SMS-Archivierung in Purview. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der 10DLC-Einreichungs- und Annahmeprozess war schmerzhaft. Aber im Vergleich zu Microsofts proprietärem Teams-SMS und seinem absurd unkooperativen "Telephone Number Services Team" war der Support von Clerk Chat aufmerksam und hilfsbereit. Wir drücken die Daumen, dass unser 10DLC-Status ohne weiteren Aufwand in Betrieb bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Clerk Chat einfach zu bedienen, was uns hilft, SMS-Nachrichten mühelos zu verwalten. Es ist besonders nützlich, um Nachrichten per Text an unsere Teammitglieder zu senden, die in den USA sind, während wir aus dem Ausland remote arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support, ich schlage vor, dass sie einen Live-Chat-Support haben. Der Support benötigt normalerweise 3-5 Werktage, um ein Problem zu beheben. Fügen Sie die Rechnungsdetails im Dashboard hinzu, da wir sie momentan nicht sehen können. Es ist schwierig für mich, da ich kein US-Bürger bin und mit den US-Vorschriften zu SMS nicht vertraut bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dashboard, auf dem Sie alle Ihre Zahlen an einem Ort sehen können. Besonders die MS Teams-Integration. Toller Kundensupport, sie antworten immer schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zahlen müssen von Zeit zu Zeit zurückgesetzt werden, da die MFA-Codes nicht durchkommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe Clerk Chat, weil es die Kommunikation mit sowohl Kunden als auch Kollegen erheblich vereinfacht. Die einfache Einrichtung ermöglichte es uns, es sofort ohne Probleme zu nutzen. Die Zuverlässigkeit des Kundensupport-Teams ist ebenfalls beeindruckend; wann immer ich auf ein Problem stieß, wurde es schnell angesprochen und gelöst, was ihr Engagement für die Zufriedenheit der Nutzer zeigt. Die SMS-Funktion sticht als das nützlichste Merkmal hervor, da sie eine unkomplizierte und effiziente Kommunikation ermöglicht, die unseren täglichen Betrieb erheblich unterstützt. Insgesamt ist die Leistung von Clerk Chat bei der Verbesserung unserer Interaktionsprozesse bemerkenswert, und es erhält meine höchste Empfehlung mit einer Bewertung von 10 von 10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software ist sehr einfach zu bedienen, und ich habe nie Probleme beim Laden. Ich schätze es auch sehr, benutzerdefinierte Signaturen erstellen und Textvorlagen verwenden zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Plattform bietet keine vollständige HIPAA-Konformität, da sie es Patienten ermöglicht, auf Textnachrichten zuzugreifen, ohne zuerst ihre Identität zu bestätigen. Außerdem habe ich bemerkt, dass es viele Spam-Nachrichten gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen und großartig für die Kommunikation mit potenziellen Jobkandidaten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehr Optionen als wir brauchen, schaffen eine gewisse Komplexität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Integration zwischen Clerk Chat und Salesforce, die meinem Team Arbeitsstunden spart, wenn es Kandidaten textet. Sie müssen nur aus einem System arbeiten, wenn sie mit den Kandidaten kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit habe ich keine Funktionen gefunden, die mir an Clerk Chat nicht gefallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der KI-Agent ist wie ein weiteres Mitglied in unserem Support-Team. Er beantwortet automatisch häufig gestellte Fragen, leitet Gespräche weiter und verkürzt unsere erste Antwortzeit um über 60 %. Die Kunden sind zufriedener und unser Personal ist weniger überfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir passen die KI-Antworten weiterhin an unsere Markenstimme an, aber die Schulungswerkzeuge verbessern sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.