Cirrus Insight Bewertungen & Produktdetails

Als brandneuer Benutzer auf dieser Plattform war der Übergang von unserer vorherigen Plattform (Outreach) relativ einfach. Zunächst schien diese Plattform nicht mit der Synchronisierung meiner E-Mails mit SFDC zu funktionieren, aber nachdem ich mir die Einstellungen genauer angesehen hatte, wurde mir schnell klar, dass es sich um einen Benutzerfehler handelte und nicht um ein Problem innerhalb der Plattform. Nach nur einem Monat Nutzung kann ich nichts Negatives sagen. Es scheint eine großartige Lösung für diejenigen zu sein, die nach einer wirtschaftlicheren Option im Vergleich zu einigen der großen Anbieter in diesem Bereich suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde vielleicht eine Checkliste für neue Benutzer hinzufügen, damit sie keine Fehler machen wie ich, indem sie nicht vollständig auf ihre Einstellungen achten, wenn sie ihr Konto zum ersten Mal einrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Geschwindigkeit der Installation (so wie sie ist, ein paar Klicks und Sie sind startklar!), Benutzerfreundlichkeit, zuverlässiges Salesforce-Tracking und -Integration sowie E-Mail-Vorlagen. All dies hat unserem Team unzählige Stunden erspart und unsere Konten und Kontakte auf dem neuesten Stand gehalten. Das Customer-Success-Team war von Anfang an absolut fantastisch. Wir fühlen uns immer gut unterstützt und sind beeindruckt von der Reaktionszeit und dem Engagement, wenn wir um Hilfe bitten müssen (selten für das Tool und meistens, um Benutzer hinzuzufügen oder zu ändern, was sie ohne Beschwerden tun, obwohl ich denke, dass es ein Self-Service-Modell ist!). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hin und wieder fällt die Chrome-Erweiterung aus, aber das ist genauso wahrscheinlich ein Chrome-Problem wie ein Cirrus Insight-Problem. Nicht wirklich eine Beschwerde, sondern eher eine Anmerkung zum Teilen. Es ist definitiv kein Nachteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Cirrus Insight verwendet, um meine E-Mails mit Salesforce zu synchronisieren, da meine Enterprise-Edition diese Dienste nicht von Haus aus bietet. Ich habe andere Tools ausprobiert und mich für Cirrus Insight entschieden, da es im Hintergrund einwandfrei funktionierte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ich Outlook als mein primäres E-Mail-Tool auf dem Mac verwende. Es dauert manchmal, bis es in der Seitenleiste geladen ist. Außerdem kann ich nicht zu Apple Mail wechseln, da sie keine Plugins haben, um E-Mails manuell zu archivieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cirrus hilft bei der Terminvereinbarung mit Interessenten und der Verbindung all unserer E-Mail-Konversationen in unser CRM (Salesforce). Es ist sehr hilfreich bei diesen Prozessen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wenig wackelig im Design und loggt mich immer aus. Ich wünschte, diese beiden Dinge wären behoben. Die Verbindung zur E-Mail für das automatische Einloggen funktioniert manchmal nicht wie sie sollte, sie loggt sich nur jeden Tag ein, soweit es die Synchronisation betrifft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hilft erheblich bei der Terminplanung mit Kunden und Interessenten, indem es direkt mit dem Outlook-Kalender sowie dem SalesForce CRM verknüpft wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich vorgeschlagene Besprechungszeiten sende, wäre es schön, wenn ich angeben könnte, ob es sich um ein Telefonat, Zoom oder ein persönliches Treffen handelt, wenn diese Optionen im Kalendertyp verfügbar sind. Ich möchte wirklich nicht die Kalendertypen verdreifachen, die ich habe, wenn es so aussieht, als sollte ich den Typ und die Dauer für die vorgeschlagenen Termine auswählen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die E-Mail-Synchronisierungsfunktionen direkt mit Salesforce sehr. Ich kann die Opportunity-Daten direkt in meinem Posteingang sehen und eine E-Mail mühelos mit einem Kontakt oder einer Opportunity synchronisieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, eine E-Mail-/Kalendereinladung mit einem Kontakt, Konto und einer Gelegenheit zu synchronisieren, aber ich glaube nicht, dass das derzeit möglich ist. Aber es ist kein bedeutendes Problem! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden und mit Salesforce zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal wird angezeigt, dass die E-Mail geöffnet wurde, bevor ich sie sende. Es berechnet auch, wenn ich die E-Mail öffne, als ob der Empfänger sie geöffnet hätte. Und es unterscheidet auch nicht zwischen E-Mails und E-Mail-Threads. Es berechnet im Grunde jede E-Mail-Öffnung mit dem Empfänger als geöffnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verwendung automatisierter Tools zur Verfolgung und Verwaltung von E-Mails, Aktivitäten und Kontakten, ohne alles manuell im CRM anklicken zu müssen, ist für mich ein Wendepunkt. Ich weiß, es klingt trivial, aber wenn man im Fluss ist und anhalten muss, um alles zu dokumentieren, verliert man an Schwung, das ist wichtig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann anscheinend keine Vorlagen verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cirrus Insight zeichnet sich durch die Integration von Salesforce mit Ihrem E-Mail-Client aus, was dazu beiträgt, CRM-Aufgaben zu rationalisieren und sicherzustellen, dass alle Kundeninteraktionen protokolliert werden, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen. Das Cirrus Insight-Team bietet großartigen Support und denkt immer an innovative neue Funktionen, die mit Kunden eingeführt werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich stoße manchmal auf technische Fehler, aber Cirrus Insight reagiert immer umgehend, um Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hilfreichste an Cirrus Insight ist die Möglichkeit, E-Mails mit unserem CRM zu verknüpfen. Dies ermöglicht es uns, organisiert zu bleiben und den Überblick über die Kommunikation mit Kunden nicht zu verlieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich bei Cirrus Insight bemerkt habe, ist, dass das E-Mail-Plugin gelegentlich nicht funktioniert, manchmal wird es nicht geladen. Außerdem verschwindet die E-Mail-Plugin-Schaltfläche von der oberen Leiste von Outlook. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.