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Call Center for Skype

Von PrettyMay

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Call Center for Skype-Bewertungen (14)

Bewertungen

Call Center for Skype-Bewertungen (14)

4.3
14-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben durchweg die Benutzerfreundlichkeit und die effiziente Kommunikation, die diese Software bietet, was sie zu einer praktischen Wahl für Unternehmen macht, die bereits Skype nutzen. Viele schätzen ihre Fähigkeit, mehrere Anfragen zu bearbeiten und die vertraute Benutzeroberfläche, obwohl einige eine häufige Einschränkung in Bezug auf ihre Abhängigkeit von der Skype-Plattform bemerken, die die Funktionalität beeinträchtigen kann.
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Mohammed A.
MA
Digital network marketing
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ausgezeichnetes Callcenter"
Was gefällt dir am besten Call Center for Skype?

Das Callcenter ist so gut, weil es den Menschen hilft, mehr zu erfahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Call Center for Skype?

Alle Menschen wissen das nicht, weil ihnen das Wissen fehlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Suleman S.
SS
Project Manager
Informationstechnologie und Dienstleistungen
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Effizienz und Konnektivität"
Was gefällt dir am besten Call Center for Skype?

Es gibt ein paar Dinge zu beachten, wenn man Skype für ein Callcenter verwendet.

Interne Kommunikation

Besprechungen

Agenten befähigen, Sprachanrufe zu bearbeiten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Call Center for Skype?

Ein potenzieller Nachteil des Call Centers für Skype könnte seine Abhängigkeit von der Skype-Plattform sein. Da es innerhalb von Skype aufgebaut ist, könnten jegliche Einschränkungen oder Änderungen an der Skype-Plattform die Funktionalität oder Zuverlässigkeit der Call-Center-Lösung direkt beeinflussen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung
BM
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfaches Werkzeug für grundlegende Geschäftsanforderungen"
Was gefällt dir am besten Call Center for Skype?

Ich war froh zu sehen, wie einfach und schnell es war, sich über diesen Client mit den Leuten zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Call Center for Skype?

Vielleicht ein bisschen zu einfach für geschäftliche Zwecke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sophie Kathy N.
SN
sophie nenni
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Callcenter Skype"
Was gefällt dir am besten Call Center for Skype?

Dies ist ein Muss, wenn Sie Skype mögen. Ich mochte die PC-Anrufe in den frühen Tagen nie wegen der Sprachabbrüche und der abgehackten Geräusche. Aber seit Skype auf den Markt kam, ist es eine großartige Erfahrung. Die Sprachqualität ist unglaublich. Meine Eltern aus Indien rufen mich (ich befinde mich in den USA) von ihrem PC aus mit Skype an. Das Beste daran ist, dass es für mich kostenlos ist, da sowohl meine Eltern als auch ich über eine Breitband-Internetverbindung verfügen, sodass wir ohne Minutenabrechnung mit dem Telekommunikationsunternehmen ewig sprechen können. Ich arbeite mit beiden Elternteilen weltweit zusammen und das hilft sehr.

Mit dem Vosky Call Center bin ich nicht mehr in der Nähe meines PCs. Tatsächlich nutze ich Skype heutzutage von meinem Mobiltelefon aus. (Es ist kostenlos nach Feierabend und an Wochenenden für eingehende und ausgehende Anrufe). Sie denken vielleicht, ich habe einige dieser kostenpflichtigen Skype-Dienste wie SkypeIn und SkypeOut. Nun, nein, nada. Was dies möglich macht, ist dieses kleine Produkt.

Die Einrichtung ist ziemlich einfach. Es hat nur drei Anschlüsse. Die Telefonleitung geht zu einem von ihnen. Der andere Anschluss verbindet sich mit dem Telefon. Der dritte ist ein USB-Anschluss, der an den PC (mit Windows XP) geht. Ich lasse den PC immer eingeschaltet, mit Skype verbunden mit meinem Konto. Jetzt habe ich alle meine Familienmitglieder und Freunde mit Kurzwahlnummern wie 1, 2 usw. eingerichtet. Jetzt muss ich sie nur noch von meinem normalen Telefon aus mit ##1 anrufen.

Auch das Wählen von # bringt mich zu diesem Vosky Call Center Exchange. Ich kann jeden meiner Kontakte mit den voreingestellten Kurzwahlnummern anrufen, die ich eingerichtet habe. Außerdem kann ich von meinem Mobiltelefon aus meine Festnetznummer anrufen und auf mein Callcenter zugreifen (wie diese Anrufbeantwortungssysteme - passwortgeschützt). Ein weiteres cooles Feature ist, dass ich einen Weckruf auf jedem Telefon einstellen kann, wann immer meine Kontakte online gehen. Alles, was sie tun müssen, ist, mein Skype-Konto anzurufen, und mein normales Telefon wird klingeln. Auch von meinem Telefon aus kann ich meinen Skype-Kontakt anrufen, und wenn er offline ist, gibt es mir die Möglichkeit, mich zu benachrichtigen, wenn er online geht. Sobald sich meine Eltern anmelden, werde ich auf meinem Telefon benachrichtigt.

Außerdem hat mein PC VPN, Skype und Call Center Software funktioniert in beiden Modi. Das ist also auch großartig. Auch wenn der PC ausgeschaltet ist, funktioniert mein normales Telefon wie zuvor. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, ein Anrufbeantwortungssystem einzurichten, das alle Anrufe als Audiodateien an Ihren PC weiterleitet. Verschwenden Sie keine Zeit mit dem Kauf von USB-Telefon/Mikrofon/Lautsprechern usw., wenn Sie Ihr normales Telefon überall und jederzeit verwenden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Call Center for Skype?

Unterm Strich ist es ein wirklich gutes Gerät, funktioniert nahtlos. Die Verarbeitungsqualität ist gut, obwohl es billig aussieht (der Kunststoff). Das Handbuch ist sehr begrenzt... obwohl man es eigentlich nicht braucht. Funktioniert direkt nach dem Auspacken, sagen wir... 20 Minuten! Viel Glück. Warum können nicht mehr Funktionen zur Firmware hinzugefügt werden, um zusätzliche Aufgaben zu bewältigen? Ein weiteres Problem mit Skype war, dass ich irgendwie an den PC gebunden bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Druckwesen
BD
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Die ideale Lösung"
Was gefällt dir am besten Call Center for Skype?

Es ist die ideale Lösung für Vertriebs-, Service- oder Supportmitarbeiter, die nicht als formelles Kontaktzentrum fungiert, aber dennoch mehrere Anfragen für eingehende Dienste bearbeitet. Die Informationen des Anrufs, die Wartezeit, die Seite usw. sind schnell und effizient, und Sie können von jedem Windows-Desktop aus remote darauf zugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Call Center for Skype?

Beim Ändern der Version konnten Sie den Abschnitt nicht mit älteren Versionen starten, daher ist es erforderlich, den Hersteller zu kontaktieren, um zu bestätigen, dass Sie die neueste Version der Software von Ihren Lieferanten haben. Die TX-Kanalversion wird nur in der freigegebenen Version von V2-Clients angekündigt. Der Hersteller muss alle V1-Einheiten aktualisieren. Dies war für grundlegende Benutzer umständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Charity M.
CM
Sales Representative
Informationstechnologie und Dienstleistungen
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Telekommunikation und Technologie"
Was gefällt dir am besten Call Center for Skype?

Ich mag, dass man über Skype Briefe an Menschen schreiben und gleichzeitig Telekommunikation nutzen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Call Center for Skype?

Skype könnte etwas veraltet sein wegen Webcam und anderen Formen der Technologie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Schreiben und Redigieren
AS
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Bester Service bisher"
Was gefällt dir am besten Call Center for Skype?

Alle erstaunlichen Funktionen, die mit diesen Diensten kommen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Call Center for Skype?

Überhaupt nichts, ihre Dienstleistungen sind das Geld wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Forschung
BF
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Großartige Erfahrung"
Was gefällt dir am besten Call Center for Skype?

Pünktlichkeit und großartige Kundenerfahrung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Call Center for Skype?

Manchmal lange Zeit halten und unhöfliche Vertreter Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kam R.
KR
Lead Generation
Computersoftware
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Habe sie für Skype-Auflösungen verwendet"
Was gefällt dir am besten Call Center for Skype?

Sehr informativ. Ihre Leute waren sofort verfügbar, um meine Fragen zu beantworten, und anfangs war die Konnektivität ein Problem. Sie haben mir Schritt für Schritt erklärt, wie ich eine Lösung finden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Call Center for Skype?

Es gibt nicht viel zu bemängeln. Es ist ziemlich benutzerfreundlich. Das einzige Problem, das ich sah, war die Einrichtung und wie man sich mit den Leuten auf der anderen Leitung verbindet und die Synchronisation von Stimme und Video verknüpft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung
BH
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Herausfordernd"
Was gefällt dir am besten Call Center for Skype?

Meine kleine Übung bestand darin, cloudbasierte Produkte für nicht antwortende Dienste zu erkunden.

Also wurde dies erkundet. Es war standardisiert und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Call Center for Skype?

Patienten mochten es nicht. Sie hatten tatsächlich einige echte Verbindungen zu den Menschen beim Anrufbeantwortungsdienst. Sie mochten die Möglichkeit, das Telefon zu benutzen und mit einem Menschen zu sprechen. Also wurde es eingestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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