CYREBRO Bewertungen & Produktdetails

Ich genieße das Layout der Website für das Dashboard und die Untersuchungen. Es ist einfach zu erkennen, was ein Problem ist und was nicht. Man kann ein Gefühl der Dringlichkeit bei denjenigen bekommen, die hohe Priorität haben. Die Informationen scheinen auch ziemlich unkompliziert zu sein. Man kann relativ einfach in eine Untersuchung einsteigen und von dort aus weitermachen. Das Team scheint schnell und reaktionsschnell zu sein, wenn es um die Beantwortung von Tickets und Problemen geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der Hauptnachteile, die ich mit diesem System habe, ist, dass bei einer Untersuchung die zusammengeklappten Informationen hinter dem Erweitern-/Dropdown-Menü verborgen sind. Für andere mag das eine Kleinigkeit sein, aber das Ticket zu öffnen und dann noch mehr öffnen zu müssen, um die Informationen zu sehen, ist etwas nervig.

Ein weiteres Problem, das ich habe, ist, dass ich immer die MFA verwenden muss, um hineinzukommen. Wenn es sich die Maschine merken könnte, von der ich mich einlogge, wäre das gut, selbst wenn es nur für 15 Minuten wäre. Ich stelle manchmal fest, dass ich hineingehe und dann ein bisschen später wieder hineingehe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionalität, die einfache Montage und Inbetriebnahme des Dienstes, die einfache Verständlichkeit und Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die Vollständigkeit der Antworten oder Benachrichtigungen vor Warnungen/Untersuchungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support ist langsam und in einigen Fällen zeigen ihre Antworten ein begrenztes Wissen, was Unsicherheit erzeugt. Außerdem gibt es wenig Transparenz in kritischen Aspekten wie der Sichtbarkeit der implementierten Anwendungsfälle, der korrekten Klassifizierung von Warnungen nach Schweregrad und dem Verbrauch des Dienstes, Informationen, die zudem lange brauchen, um bereitgestellt zu werden. Hinzu kommen unerwartete Unterbrechungen im Monitoring, die sich über Wochen ohne klare Lösung hinziehen, zusammen mit Integrationen, die keine Warnungen generieren und bei denen wir auch nicht sicher sind, welche Anwendungsfälle wir ausführen können, um ihre Funktionalität zu validieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Team und ich mögen die CYREBRO-Plattform mit einfachem Zugang, ihre großartige Leistung hilft uns, unsere Cybersicherheitsrichtlinien zu analysieren und Maßnahmen zu ergreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir denken, dass viele Funktionen einfacher erklärt werden müssen, da viele unserer Techniker zu viel Zeit damit verbringen, zu lernen, wie man mit der Plattform arbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Cyrebro sehr gerne, da es uns ermöglicht, alle Systeme unserer Kunden von einer einzigen, zentralen Plattform aus zu überwachen. Es ist äußerst hilfreich, um uns mit aktuellen Warnmeldungen auf dem Laufenden zu halten, insbesondere wenn Berichtssysteme oder Ereignissammler ausfallen. Das Support-Team ist auch sehr reaktionsschnell, was uns hilft, Probleme schnell zu lösen. Darüber hinaus ist die Benutzeroberfläche intuitiv und leicht zu erlernen, was sie für Benutzer jeden Alters oder Erfahrungsniveaus anpassungsfähig macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich sind die eingehenden Details vage, daher muss man manchmal den Support um zusätzliche Informationen bitten, obwohl diese bereits in der ersten Benachrichtigung enthalten sein sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Cyrebro seit ungefähr 3 Monaten. In dieser Zeit wurden wir auf 3 Vorfälle von bösartiger Aktivität aufmerksam gemacht. Unser Kundenbetreuer war fantastisch, und der Support reagiert schnell auf alle Probleme, die wir hatten. Die Implementierung war einfach, und die Reaktion auf Vorfälle verlief reibungslos, sobald alles eingerichtet war. Wir konnten die Überwachung in mehrere Produkte integrieren, die wir verwenden, und haben nicht viele gefunden, die dies nicht unterstützen. Ich schlafe besser in der Nacht, weil ich weiß, dass wir eine 24/7-Überwachung haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, der nicht einzigartig für Cyrebro ist, besteht darin, dass es einige Zeit dauert, die Überwachung so anzupassen, dass die Fehlalarme minimiert werden. Ich hätte lieber einen Fehlalarm und müsste anpassen, als dass etwas völlig übersehen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Cyrebro-Plattform ist intuitiv und einfach zu bedienen, Sie haben alle Informationen in Ihrer Nähe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cyrebro hat mehrere Schwächen, die intern verbessert werden können. Aus meiner persönlichen Erfahrung und unter Berücksichtigung, dass ich mich in Kolumbien befinde, sind die Reaktionszeiten des Cyrebro-Supports langsam. Manchmal benötigen wir ein kurzes Protokoll von einem Team und es dauert lange, bis wir diese Informationen erhalten. Ich verstehe, dass die Plattform im Prozess der Migration zu GCP ist, um diese Reaktionszeiten zu verbessern.

Zu verbessernde Punkte:

Technischer Support: Der Kunde fordert oft, X oder Y Informationen zu haben, die nur Cyrebro hat. Wenn diese angefordert werden, sind die Lieferzeiten sehr langsam, was uns in ein schlechtes Licht rückt und unseren Ruf beim Kunden schädigt.

Protokollplattform: Es wäre gut, wenn wir als Kunden Zugang zu den Protokollen hätten, damit wir die Suchen selbst durchführen können und nicht zu sehr auf den technischen Support angewiesen sind.

Support: Der SOC-Dienst ist 24/7 verfügbar, aber der technische Support nicht. Manchmal hatten wir Vorfälle mit dem Kunden und haben Unterstützung von Cyrebro angefordert, aber sie sagen uns, dass sie kein Personal haben, um an dem Fall zu arbeiten, da zum Beispiel in Kolumbien, wenn wir einen Vorfall am Samstag haben, Cyrebro nicht helfen kann, weil das technische Personal in Israel ist und sie am Samstag nicht arbeiten, was uns ohne diesen Fabrik-Support lässt.

Zusammenfassend ist die Cyrebro-Plattform gut, praktisch, interessant, aber der technische Support hat viel zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie bieten reaktionsschnellen Support. Der gesamte Service befindet sich auf einer Plattform, was alles sehr nahtlos macht. Sie gehen den ganzen Weg, damit der Kunde immer beruhigt ist. CYREBRO kümmert sich voll und ganz um die Kundenzufriedenheit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um die meisten Handbücher für Produkte zu erreichen, müssen Sie sich immer an den Support wenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft uns bei der Überwachung verschiedener Elemente, und seine breite Kompatibilität ermöglicht die Integration mit mehreren Lösungen, um auf potenzielle Bedrohungen aufmerksam zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Bereich, der definitiv verbessert werden muss, ist die Verzögerung bei den Antworten auf Support-Tickets, insbesondere bei technischen Problemen mit integrierten Elementen oder unklarer Integrationsdokumentation. Schnellere Support-Antworten würden helfen, einen reibungsloseren und effektiveren Kommunikationsfluss aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der herausragenden Merkmale von CYREBRO ist seine zentralisierte und intuitive Security Operations Center (SOC) Plattform. Sie bietet Echtzeit-Einblicke und umsetzbare Erkenntnisse zu Cyber-Bedrohungen, was die Reaktionszeit erheblich verkürzt und das Vorfallmanagement vereinfacht. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und leicht zu navigieren, und ich schätze, wie die Plattform komplexe Sicherheitsereignisse in einfache Sprache mit klaren nächsten Schritten übersetzt.

Ein weiterer großer Pluspunkt ist ihr proaktiver Ansatz zur Bedrohungsaufklärung. CYREBRO warnt nicht nur vor Problemen – es setzt sie in Kontext, was den Teams hilft, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen. Ihr Kundensupport ist ebenfalls sehr reaktionsschnell und kompetent, was das gesamte Erlebnis reibungsloser macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl CYREBRO insgesamt eine starke Plattform bietet, gibt es einige Bereiche, die verbessert werden könnten. Manchmal kann das Alarmvolumen überwältigend wirken, insbesondere wenn die Abstimmung und Filterung nicht vollständig optimiert sind. Fortgeschrittenere Anpassungsoptionen für Alarmgrenzen und Benachrichtigungen wären hilfreich, um besser auf spezifische Geschäftsanforderungen abgestimmt zu sein.

Zusätzlich kann die Integration mit bestimmten Drittanbieter-Tools zusätzliche Konfiguration oder Unterstützung erfordern, was die Einführung in komplexen Umgebungen verlangsamen kann. Schließlich, obwohl die Plattform sehr informativ ist, könnten einige Benutzer die Lernkurve als etwas steil empfinden, wenn sie nicht bereits mit der Terminologie und den Arbeitsabläufen der Cybersicherheitsoperationen vertraut sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Dashboard kann Hunderte von Berichtssystemen mühelos verwalten, mit superschneller Reaktion auf kritische Vorfälle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts Besonderes, es ist ein SOC als Dienstleistung, also müssen Sie als Kunde direkt in die IR eingebunden sein, das ist meiner Meinung nach heutzutage zwingend erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.