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BoldSign Preisübersicht

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BoldSign Preisbewertungen

(2)
Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
AF
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Intuitiv, effizient, robust, funktionsreich und kostengünstig"
Was gefällt dir am besten BoldSign?

Kundendienst, Dokumentation, Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Preis. Der Preis für die API-Integration fiel uns ins Auge, woraufhin wir uns für eine Testphase anmeldeten und sofort einem Kundenbetreuer vorgestellt wurden, der uns mühelos bei einigen drängenden Fragen half. Insgesamt ließ die Dokumentation wenig Fragen offen und die einfache Integration ermöglichte es uns, innerhalb von drei (3) Werktagen in Betrieb zu gehen und einen bestehenden E-Signatur-Dienst durch BoldSign zu ersetzen. Wir verarbeiten etwa 900 Dokumente pro Monat über ihren Service via API. Wir könnten nicht zufriedener sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BoldSign?

BoldSign lässt wenig zu wünschen übrig. Wenn ich kleinlich sein müsste, wäre es der Mangel an Sichtbarkeit, um die API-Protokolle von meinem Kontoinhaber-Login aus zu sehen.... ABER, wir haben dieses Problem dem BoldSign-Team mitgeteilt und eine Lösung gefunden. Zu unserem Erstaunen hat das Team ein neues Feature veröffentlicht, das es Admin-Benutzern ermöglicht, API-Protokolle zu sehen, die unter einem anderen Benutzerkonto erstellt wurden. Kurz gesagt, sie haben zugehört, den Wert des Vorschlags erkannt und ihn sofort in einer Veröffentlichung umgesetzt. Gut gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anthony W.
AW
Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Schlecht, der technische Support ist nicht sehr hilfreich und es gibt eine schlechte Sprachbarriere."
Was gefällt dir am besten BoldSign?

Das Konzept und der Preis sind für das Produkt angemessen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BoldSign?

Schlechter Service, massive Kommunikationsbarriere und nicht sehr hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sierra Stults aus BoldSign

Lieber Anthony,

ich weiß, dass Sie seit der Veröffentlichung dieser Bewertung vor einigen Monaten mit unserem Team in Kontakt waren, und ich hoffe, dass die jüngsten Erfahrungen reibungsloser verlaufen sind.

Wann immer jemand mit einem Produkt beginnt, das so viele Funktionen wie BoldSign hat, gibt es natürlich eine Anlaufphase, in der der Benutzer mit dem Produkt vertraut wird. Es tut mir leid, dass das Teammitglied, das Sie zunächst um Unterstützung gebeten haben, es nicht geschafft hat, dies so im Vordergrund zu halten, wie wir es versuchen. Vielen Dank, dass Sie mit Ihrem Beitrag hier verdeutlicht haben, warum das so wichtig ist.

Die Gedanken, die Sie hier geteilt haben, wurden an einen leitenden Support-Manager weitergeleitet, der die Historie überprüfen wird, um festzustellen, wo möglicherweise mehr Schulung erforderlich ist.

Bezüglich des von Ihnen erwähnten Integrationsproblems: Ich hoffe, es wurde bereits gelöst, aber falls nicht, lassen Sie es bitte das Support-Team wissen – entweder innerhalb eines bestehenden Tickets oder über den „Chat mit uns“-Button auf unserer Website.

Vielen Dank nochmals für das Feedback – ich weiß, dass es hilfreich sein wird, unsere Mitarbeiterschulungsbemühungen zu leiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Sierra

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