AKTUALISIERUNG: Das Kundenserviceteam ist ziemlich gut darin, in angemessener Zeit zu kommunizieren und zu antworten.

ORIGINAL: Während das Produkt erstaunlich ist, ist der Kundenservice und das Onboarding-Erlebnis bei weitem das beste Erlebnis, das ich je mit einem Drittanbieter hatte. Mein Vertreter Deryck ist fantastisch und die Implementierung des Accessibe-Systems ist so einfach. Meine Kunden waren sehr beeindruckt - und das verdanke ich dem Accessibe-System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AKTUALISIERUNG: Es gab viele Fortschritte mit weiterer Konkurrenz, die auf dem Barrierefreiheitsmarkt auftaucht. Daher haben sich die Richtlinien von Accessibe geändert, um dies widerzuspiegeln. Früher gewährten sie eine 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie, aber aufgrund der Konkurrenz, die mit kostenlosen Plattformen herauskommt, haben sie diese abgeschafft. Das bedeutet, dass, wenn Sie sich entscheiden, es nicht zu benötigen, selbst innerhalb von Minuten nach dem Kauf, Sie Pech haben. Außerdem können Sie die automatische Verlängerung nicht selbst kündigen. Sie müssen tatsächlich das Team per E-Mail kontaktieren, um sie entfernen zu lassen.

Ein Anbieter, den wir für andere Funktionen nutzen, hat ein Barrierefreiheits-Plugin implementiert, das mit unseren bereits bezahlten Diensten geliefert wurde. Aufgrund des oben Dargelegten hatte ich keine Zeit, als ich meine automatische Verlängerung kündigen wollte, und dachte, ich würde warten, bis es näher an meinem Verlängerungsdatum ist. Natürlich habe ich es vergessen und wurde dann belastet. Ich habe mich an diesem Tag gemeldet, um die Situation zu erklären und eine Rückerstattung zu beantragen, aber aufgrund der Geschäftsbedingungen werden sie nicht nachgeben.

Ist es letztendlich meine Schuld? Ja. Ist die Benutzeroberfläche der Website darauf ausgelegt, von dieser Verwirrung zu profitieren, indem sie kein einfaches Kontrollkästchen für die automatische Verlängerung hat? Absolut. Und eine Politik ohne jegliche Rückerstattung ist nur notwendig, weil sie Geschäft an Konkurrenten verlieren, die weniger für dasselbe Produkt verlangen, wenn nicht sogar kostenlos.

ORIGINAL: Der einzige Nachteil, den ich bisher erlebt habe, ist, dass ich meinen Vertriebsmitarbeiter per E-Mail kontaktieren muss, wenn sich die Domain für einen Kunden ändert. Ein so kleines Detail, das am Ende des Tages trivial ist, aber ich würde gerne sehen, dass diese Funktion irgendwann implementiert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es, dass die Berichte und die Problemverfolgung auf einer einzigen Plattform sind, was sehr praktisch ist. Ich mag auch, dass ich diese Informationen nicht selbst pflegen muss, wie in Tabellenkalkulationen oder an anderen Orten. Es ist großartig, dass ich den Link zu diesen Berichten leicht teilen oder sie als Dokumente exportieren kann, um sie denen zur Verfügung zu stellen, die sie für die Vermittlung benötigen. Außerdem ist die anfängliche Einrichtung wirklich einfach, und ich fand die Schritt-für-Schritt-Anleitung sehr hilfreich, was ich zu schätzen weiß. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es begrüßen, die Möglichkeit zu haben, mehr Notizen über die Informationen im manuellen Testen hinzuzufügen. Und ich möchte mehr Details darüber im Zugang zur Anwendung bereitstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verwende accessiBe auf meiner Shop-Website, um die Zugänglichkeit für alle Besucher sicherzustellen. Ich schätze, dass es die Annäherung an Barrierefreiheit einfach und reibungslos macht, was mir Zeit und Energie spart, während es sicherstellt, dass meine Seite inklusiv und konform ist. Ich mag, dass es ziemlich unkompliziert ist, es einfach anzuschließen und loszulegen, dennoch kann ich die Dinge über das Kundenkonto steuern und überwachen. Es ist auch praktisch, Einblicke zu erhalten, welche Barrierefreiheitsfunktionen unsere Kunden häufig nutzen, was meine Webdesign-Verbesserungen leiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine einzige Sorge bisher ist, dass es, weil ich ein Shopify-Storefront benutze, aber mein Abonnement auf der Hauptseite von accessiBe gekauft habe, nicht so offensichtlich war, dass ich das Widget manuell auf meiner Seite installieren muss und NICHT die bereitgestellten Anweisungen verwenden sollte, um es über den Shopify App Store zu installieren. Ich denke, wenn es vielleicht einfach eine Möglichkeit gäbe, sich in ein aktives accessiBe-Konto einzuloggen, wenn man die Shopify-Web-App installiert, würde das viel Verwirrung ersparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie accessiBe dazu beiträgt, meine Website und die Websites meiner Kunden mit den ADA-Standards konform zu halten. Die individuellen Seitenprüfer sind wertvoll, weil sie uns Fehler und Bereiche zeigen, in denen die Barrierefreiheitsstandards nicht eingehalten werden, sodass wir wissen, was auf jeder Seite zu beheben ist. Ich nutze auch oft die monatlichen Berichte. Die anfängliche Einrichtung von accessiBe war einfach, und ich verwende es am häufigsten mit WordPress. Ich werde accessiBe wahrscheinlich anderen empfehlen, da ich es mit 10 bewerte und es die ganze Zeit empfehle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Backend-Oberfläche ist manchmal verwirrend, und ich bin mir nicht immer sicher, welchen Zugriff ich mit meinem Kontostand erhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, es einzurichten und sofort zu verwenden. Die Automatisierung übernimmt den Großteil der schweren Arbeit, was viel Zeit spart und hilft, die fortlaufende Barrierefreiheitskonformität sicherzustellen. Das Widget ist anpassbar, leicht in jede Website zu integrieren, und das Support-Team ist immer schnell und freundlich, wenn Hilfe benötigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, detailliertere Barrierefreiheitsberichte und Einblicke zu haben, um genau zu sehen, was im Laufe der Zeit behoben oder verbessert wird. Etwas mehr Kontrolle über Designelemente und Platzierungsoptionen für das Widget wäre ebenfalls hilfreich, aber insgesamt ist es eine sehr solide und zuverlässige Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an accessiBe am meisten gefällt, ist die einfache Installation. Es sind keine Plugins erforderlich, nur ein Stück Code auf der Website. Ich mag auch ihre Garantien und die Unterstützung, die sie bieten, sehr, da sie ihre Versprechen einhalten. Darüber hinaus machen die finanzielle Unterstützung von accessiBe und die umfangreichen Funktionen es weitaus besser als das grundlegende Elementor-Zugänglichkeits-Widget. Die anfängliche Einrichtung war extrem einfach, und es deckt viele rechtliche und Compliance-Anforderungen automatisch ab, mit großartigen Tools zur Website-Analyse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, das Widget hätte einige Daten, um zu sehen, wie viele Leute es benutzen, aber abgesehen davon ist es ziemlich großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es wirklich, dass ich durch die Nutzung von accessiBe alle Benutzer unterstützen und erreichen kann. Ich finde es auch wertvoll, wie accessiBe meine Seite kontinuierlich bewertet, sodass ich mich entspannt zurücklehnen kann, in dem Wissen, dass meine Website für alle konform und zugänglich bleibt. Der Implementierungsprozess war unglaublich einfach, was mir wichtig war, da ich nicht sehr technikaffin bin. Ich liebe es auch, dass alles automatisch läuft. Für mich ist es jeden Cent wert, ein so zuverlässiges Produkt hinter mir zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts an accessiBe, das mir nicht gefällt oder das ich geändert sehen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist extrem einfach zu implementieren und integriert sich nahtlos in die Websites unserer Kunden, was sowohl Zeit als auch Ressourcen spart. Sie bietet eine effektive Möglichkeit, die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen und die Zugänglichkeit zu verbessern, ohne tiefgehende technische Kenntnisse zu benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während accessiBe eine solide Grundlage für Barrierefreiheit bietet, gibt es einige Einschränkungen. Bei stark angepassten Websites sind gelegentlich Anpassungen erforderlich, die weiterhin manuelle Überwachung benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie accessiBe es extrem einfach macht, selbstständig meinen Plantyp einzurichten, was den Prozess erheblich vereinfacht. Nachdem man die Einrichtung für die erste Seite durchlaufen hat, wird es einfach, diese Einrichtung auf mehrere andere Seiten zu übertragen, was es zu einer sehr effizienten Lösung für unsere Bedürfnisse macht. Die Integration ist ausgezeichnet; sobald sie eingerichtet ist, wird das Hinzufügen weiterer Seiten zu einer einfachen Plug-and-Play-Aufgabe, was das Management erheblich vereinfacht. Der Service ist besonders wertvoll, weil er sofortigen Nachweis der Barrierefreiheit bietet, ein kritisches Merkmal, da unser Team derzeit nicht die Ressourcen hat, um unsere eigene WCAG-Barrierefreiheit intern zu entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ziemlich teuer für das, was es ist, und die Preise sind für uns gestiegen, obwohl unser Service gleich geblieben ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich, wie einfach accessiBe den gesamten Barrierefreiheitsprozess gestaltet. Die Einrichtung ist schnell, die Benutzeroberfläche ist einfach zu navigieren, und die automatischen Anpassungen helfen sicherzustellen, dass unsere Website ohne ständige manuelle Updates konform bleibt. Es gibt uns ein beruhigendes Gefühl zu wissen, dass unsere Seite für alle Benutzer zugänglicher ist, während wir viel Zeit im Backend sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hauptnachteil ist, dass einige Anpassungsoptionen etwas eingeschränkt wirken, insbesondere wenn Sie mehr Kontrolle über bestimmte Barrierefreiheitsfunktionen wünschen. Es wäre auch hilfreich, wenn bestimmte Werkzeuge schneller aktualisiert würden, wenn wir Designänderungen auf unserer Website vornehmen. Insgesamt bietet das Produkt jedoch immer noch einen starken Mehrwert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.