Ich schätze die direkte Verbindung zum Kundensupport wirklich sehr; sie ist erstklassig. Ich hatte viele spezifische Fragen, als eine von mir eingerichtete Reise nicht funktionierte, und ich konnte einen fortlaufenden Austausch mit Brit führen, die sich die Zeit nimmt, genau zu überprüfen, was ich gemacht habe, mir sagt, warum es nicht funktioniert, und mich anleitet, wie ich es reparieren kann. Ich finde die Plattform intuitiv, was es einfach macht, sich zurechtzufinden und die Funktionen effektiv zu nutzen. Die anfängliche Einrichtung verlief reibungslos, und wir konnten sofort Echtzeit-Kundenattribute für die Nutzung in Nachrichten importieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich finde die KI-Unterstützung unzureichend, weil sie Fehlinformationen liefert, die mich auf falsche Wege führen; wenn ich eine spezifische Frage stelle, wie man etwas macht, und die Wörter, die ich benutze, zu einer Antwort auf eine andere Frage passen, wird sie verwirrt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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