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PUNTI CHIAVE
Il marketing Agile applica i principi Agile al marketing, sottolineando i rilasci frequenti, la sperimentazione e l'attenzione al cliente.
Le caratteristiche principali includono team interfunzionali, decisioni basate sui dati, pianificazione iterativa e trasparenza.
I vantaggi includono un aumento in termini di velocità, flessibilità, collaborazione e competitività.
Adotta pratiche di marketing Agile per migliorare l'efficacia delle campagne, adattarti ai cambiamenti e offrire valore ai clienti.
Le metodologie Agile hanno contribuito a trasformare il modo in cui si sviluppano i software. Suddividendo il lavoro in piccoli incrementi, raccogliendo feedback continui e consentendo la flessibilità necessaria per adattarsi ai cambiamenti, aiutano i team software a prosperare.
E i team che non sviluppano software?
Questo approccio ha avuto un tale successo che altre discipline hanno adottato le pratiche Agile, compresi i team di marketing. Il 4th Annual State of Agile Marketing Report di AgileSherpas rivela che il 51% dei marketer utilizza già metodi di lavoro Agile.
Che tu sia alle prime armi con Agile o desideri semplicemente un metodo migliore da implementare nel tuo team di marketing, questa guida è ciò che fa per te. Tratteremo i principi fondamentali del Manifesto del marketing Agile, i vantaggi di questa metodologia e i framework necessari per iniziare ad applicarla.
Cos'è il marketing Agile?
Il marketing Agile è un approccio al marketing che utilizza i principi e le pratiche delle metodologie Agile. Questo include la presenza di team interfunzionali che si organizzano autonomamente e svolgono il lavoro in iterazioni frequenti con feedback continuo.
Richiede una visione strategica e una pianificazione di marketing a breve, medio e lungo termine. Il marketing Agile è diverso dal marketing tradizionale sotto diversi aspetti:
Attenzione focalizzata sui rilasci frequenti
Sperimentazione deliberata
Impegno incessante verso la soddisfazione dei destinatari
Analogamente al framework Agile originale che è nato dal Manifesto Agile, anche il marketing Agile ha il suo Manifesto del Marketing Agile che funge da riferimento e guida. È stato creato nel 2012 da un gruppo di persone che si sono incontrate per condividere idee, successi e insuccessi del marketing Agile, nonché per consolidare le idee di altri manifesti di marketing.
Da allora, il manifesto ha contribuito a guidare i team di marketing che intendono raggiungere una maggiore agilità. I valori del marketing Agile, descritti nel Manifesto del Marketing Agile, includono:
Concentrarsi sul valore per il cliente e sui risultati aziendali piuttosto che sull'attività e sui risultati
Fornire valore in anticipo e spesso in attesa della perfezione
Imparare attraverso esperimenti e dati piuttosto che opinioni e convenzioni
Collaborazione interfunzionale rispetto a silos e gerarchie
Rispondere al cambiamento anziché seguire un piano statico
Ogni implementazione di marketing Agile presenta caratteristiche leggermente diverse in base al contesto organizzativo in cui si afferma, ma tutte le versioni di marketing Agile condividono svariate caratteristiche chiave.
4 caratteristiche del marketing Agile
Dietro ogni team di marketing Agile di successo ci sono quattro caratteristiche importanti: lavoro di squadra basato sull'agilità, decisioni basate sui dati, rilasci rapidi e iterativi e adesione al Manifesto del Marketing Agile.
1. Lavoro di squadra e collaborazione
Il marketing Agile ha inizio con l'adozione di modi di lavorare Agile da parte dei team. I silos e le gerarchie di lavoro dovrebbero essere sostituiti con una collaborazione libera all'interno del team.
Ogni membro del team potrebbe essere coinvolto in ogni progetto in qualche modo. Le riunioni e i canali di comunicazione a livello di team possono essere utilizzati per incoraggiare la collaborazione.
2. Decisioni basate sui dati
I marketer Agile gestiscono le campagne di marketing con un approccio basato sui dati. Anche se tutti i marketer moderni si affidano in una certa misura ai dati, nei team che adottano l'agilità sono la forza motrice.
I marketer Agile propongono sempre nuovi esperimenti per migliorare le prestazioni del team e fanno affidamento ai dati per misurare e modulare le loro iniziative.
3. Rilasci rapidi e iterativi
I team di marketing Agile utilizzano spesso gli sprint, ossia brevi periodi in cui un team Scrum collabora per completare una determinata quantità di lavoro.
Il ciclo di sprint consente ai team di gestire piccole quantità di lavoro entro il periodo di tempo dello sprint e di produrre rilasci iterativi di lavoro. Poiché sono brevi, gli sprint offrono la possibilità di modificare il piano d'azione ogni due settimane.
4. Aderenza al Manifesto del marketing Agile
In ultimo ma non per importanza, i team di marketing Agile aderiscono scrupolosamente ai valori e ai principi indicati nel Manifesto del Marketing Agile, in cui sono presentati cinque valori fondamentali e dieci principi che sono cruciali per raggiungere l'agilità del marketing.
Questi valori e principi sono alla base di tutte le pratiche che un team sceglie di utilizzare, ad esempio riunioni stand-up, sprint e board Kanban. Sono il "perché" dietro il "cosa".
Quali sono i vantaggi del marketing Agile?
Per l'implementazione più efficace del marketing Agile, identifica la tua criticità più pressante o il vantaggio desiderato e posiziona Agile come strumento per raggiungere tale obiettivo. L'utilizzo di Agile non dovrebbe essere fine a se stesso, soprattutto nel marketing.
È preferibile esaminare un problema o un obiettivo e utilizzare modi di lavorare Agile per raggiungere il successo. Ecco alcuni dei vantaggi principali:
Velocità e produttività
Il vantaggio principale del marketing Agile, nonché quello più enfatizzato, è una maggiore velocità di offerta del valore, ottenuta attraverso cambiamenti nella struttura organizzativa e nel modo in cui i team pianificano ed eseguono le attività di marketing.
Invece di raggruppare le persone in base alla loro funzione (ad es. creativi, tecnologia di marketing, ecc.), le organizzazioni Agile preferiscono team piccoli e interfunzionali in grado di completare i progetti in modo autonomo e con pochi passaggi di consegne tra i team. Ciò consente ai team di scorrere rapidamente gli elementi di lavoro senza doversi fermare a causa delle dipendenze del progetto.
Insieme all'aumento della frequenza e alla capacità di implementare rapidamente il feedback dei clienti, una struttura di team Agile offre un significativo aumento della produttività senza necessità di aggiungere ulteriori risorse al team.
Trasparenza e collaborazione
Un altro vantaggio del marketing Agile è che crea visibilità nei processi del team attraverso flussi di lavoro e punti di contatto frequenti. Anziché tenere tutto in un foglio di calcolo di enormi dimensioni, puoi sfruttare la visualizzazione per migliorare la collaborazione tra i team e l'intero reparto marketing.
Per offrirti trasparenza sull'intero processo, questa metodologia si basa su strumenti di gestione dei progetti Agile e su visualizzazioni come le board Kanban. Quest'ultima offre visibilità su tutto il lavoro ed è la soluzione ideale per i team che partecipano abitualmente a stand-up giornaliere.
La trasparenza responsabilizza i team Agile e li aiuta a sviluppare una comprensione condivisa di tutti i progetti in corso. La trasparenza in Agile si estende anche ai rapporti con i clienti.
Questi team tendono a utilizzare il feedback frequente dei clienti per assicurarsi di svolgere il lavoro giusto al momento giusto.
Flessibilità
La flessibilità è uno dei vantaggi più apprezzati del marketing Agile. Si manifesta soprattutto nel modo in cui i team di marketing Agile utilizzano la pianificazione iterativa per fornire un lavoro attuabile, invece di seguire ciecamente un piano di marketing annuale.
Il successo di un team di marketing Agile dipende dalla sua capacità di reagire alle circostanze in continuo cambiamento. I metodi più tradizionali di preparazione dei piani di marketing annuali non hanno aiutato gli addetti al marketing a rispondere alle mutevoli circostanze attuali.
In effetti, spesso scoraggiava i professionisti del marketing dal reagire alle mutevoli aspettative dei clienti o alle mutevoli condizioni di mercato. In un contesto Agile, i team si concentrano sulla definizione degli obiettivi a lungo termine e determinano i dettagli lungo il percorso.
Ciò offre loro la flessibilità di cambiare facilmente rotta in base ai dati e al feedback dei clienti.
Successo basato sui dati
L'enfasi di Agile sulla sperimentazione implica che i team di marketing dovrebbero allineare le campagne di marketing ai dati per misurare il successo. I team di marketing Agile dovrebbero raccogliere i KPI sull'impatto ottenuti da esperimenti a basso rischio, che influenzano ogni campagna finale rilasciata.
Inoltre, dovrebbero monitorare l'efficienza dei team raccogliendo anche le metriche dei loro processi. In qualsiasi momento, i marketer Agile devono avere la possibilità di controllare la durata ciclo dei task, il tasso di efficienza e la produttività dei processi per garantire che il team proceda a un ritmo sostenibile.
I team di marketing Agile eseguono piccoli test per verificare le ipotesi, misurare i risultati e migliorare le campagne nel tempo. In questo modo possono prendere decisioni più informate sui tipi di campagne da condurre, nonché sulla tempistica e sui luoghi di ingresso nel mercato di tali campagne.
Maggiore competitività
Poiché Agile promuove una maggiore velocità e un feedback continuo, consente ai team di modulare e adattare le campagne di marketing in qualsiasi momento, invece di impegnarsi in una campagna lunga e rigida.
Ciò prioritizza le esigenze dei consumatori e consente ai team di misurare l'impatto dei propri sforzi prima che le campagne diventino obsolete. Inoltre, i dati di marketing raccolti aiutano a garantire che le lezioni apprese vengano applicate al progetto successivo.
Per mantenere le campagne competitive, occorre prepararsi a migliorare continuamente il ritorno sugli investimenti di marketing.
I 3 framework di marketing Agile più comuni
Sebbene il framework Scrum sia il framework Agile più apprezzato tra gli sviluppatori di software, la maggior parte dei marketer Agile non si attiene a un framework specifico, ma adotta un mix di pratiche di Kanban, Scrum e Lean per trovare la soluzione migliore.
Ecco i 3 framework di marketing Agile più popolari tra i marketer:
1. Scrum
Scrum era la metodologia originale dello sviluppo software Agile. È un framework che crea una cultura di trasparenza, ispezione, adattamento e di attenzione estremamente mirata su un sottoinsieme del lavoro ad alta priorità del team attraverso la pratica del timeboxing.
Scrum è caratterizzato da due componenti principali: le cerimonie (eventi) e i ruoli. Le quattro cerimonie Scrum mirano a creare una cadenza regolare e prevedibile per diversi tipi di comunicazione all'interno del team di marketing Agile.
Pianificazione dello sprint
Scrum giornaliero (noto anche come riunione stand-up giornaliera)
Revisione dello sprint
Retrospettiva sprint
Lo Scrum Master e il responsabile marketing svolgono, rispettivamente, un ruolo importante in qualsiasi implementazione di Scrum, gestione dei processi e backlog. Nei team di marketing Scrum, lo Scrum Master e il responsabile marketing in genere convergono in una sola persona: il team leader.
2. Kanban
Kanban è un framework Lean-Agile che è stato introdotto come metodo di gestione dei processi per il lavoro di conoscenza molto più tardi rispetto a Scrum.
In virtù della sua natura visiva e della sua spinta verso il miglioramento continuo (Kaizen), Kanban ha attirato rapidamente l'attenzione dei marketer. Kanban richiede ai team di marketing di visualizzare tutte le fasi del processo di marketing e ogni elemento di lavoro che include.
Questo aiuta i team di marketing a gestire il proprio processo, a limitare il numero di progetti su cui lavorano e a migliorare l'efficienza. Il metodo Kanban prevede sei pratiche principali:
Visualizza i flussi di lavoro
Limitare il lavoro in corso
Gestire il flusso
Rendere esplicite le policy
Stabilire cicli di feedback
Miglioramento continuo
Al centro di Kanban c'è un paradosso che potrebbe essere controintuitivo per i nuovi team Agile: limitando la quantità di lavoro svolto (in una sola volta), il team diventa più produttivo.
3. Scrumban
Scrumban è di gran lunga l'approccio ibrido più popolare al marketing Agile. Rappresenta una combinazione flessibile di pratiche mutuate sia da Scrum che da Kanban. Il metodo è altamente personalizzabile e, a seconda delle preferenze e del contesto organizzativo, può assomigliare maggiormente a uno dei due framework puri.
Scrumban è adatto a team che hanno già una certa esperienza con Agile. Aiuta a comprendere le cerimonie, i ruoli e le pratiche Scrum e Kanban.
Il metodo Scrumban combina alcuni componenti strutturali di Scrum con la natura "pull-based" di Kanban. Poiché si tratta di un approccio ibrido, ogni team tende a implementare Scrumban in un modo leggermente diverso.
Adotta il tuo framework di marketing Agile con Jira
Agile sta rapidamente diventando lo standard per i team di marketing moderni, poiché consente ai professionisti del marketing di adattarsi, sperimentare e rimanere focalizzati sulle esigenze dei clienti. I team di marketing Agile realizzano costantemente campagne più veloci, adottano la sperimentazione basata sui dati e godono di maggiore trasparenza e flessibilità.
La transizione al marketing Agile non avviene dall'oggi al domani. Per iniziare, promuovi una mentalità Agile, quindi introduci gradualmente le pratiche di questa metodologia e itera man mano che procedi, proprio come farebbe un team Agile.
Rendi questa trasformazione più fluida ed efficace utilizzando Jira per gestire i progetti di marketing, le timeline e le comunicazioni. Libera tutto il potenziale del marketing Agile e migliora l'agilità e la collaborazione del team.
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