Principais conclusões

• O marketing ágil aplica os princípios ágeis ao marketing, enfatizando lançamentos frequentes, experimentação e foco no cliente.

• As principais características incluem equipes multifuncionais, decisões orientadas por dados, planejamento iterativo e transparência.

• Os benefícios incluem maior velocidade, flexibilidade, colaboração e competitividade.

• Adote práticas de marketing ágil para melhorar a eficácia da campanha, adaptar-se às mudanças e entregar valor ao cliente.

As metodologias ágeis ajudaram a transformar a forma como o software é desenvolvido. Elas dividem o trabalho em pequenos incrementos, reúnem feedback contínuo e permitem a flexibilidade para a adaptação às alterações para que as equipes de software prosperem.

Mas e quanto às equipes que não são de software?

Essa abordagem foi tão bem-sucedida que outras disciplinas adotaram práticas ágeis, incluindo equipes de marketing. Na verdade, o 4º Relatório anual State of Agile Marketing da AgileSherpas descobriu que 51% dos profissionais de marketing já usam formas ágeis de trabalhar.

Se você é novo na metodologia Ágil ou só quer uma maneira melhor de implementar essa metodologia na equipe de marketing, este guia é para você. A gente vai abranger os princípios fundamentais do Manifesto de Marketing Ágil, os benefícios dessa metodologia e as estruturas de que você precisa para começar.

O que é marketing ágil?

O marketing ágil é uma abordagem de marketing que utiliza os princípios e práticas das metodologias ágeis. O que inclui ter equipes multifuncionais e auto-organizadas trabalhando em iterações frequentes com feedback contínuo.

E requer uma visão estratégica, bem como um planejamento de marketing de curto, médio e longo prazo. O marketing ágil é diferente do marketing tradicional de várias maneiras:

• Lançamentos frequentes são o foco

• Experimentação deliberada

• Compromisso implacável com a satisfação do público

Como a estrutura Ágil original que surgiu do Manifesto Ágil, o marketing Ágil tem seu próprio Manifesto de Marketing Ágil que serve como referência e guia. Ele foi criado em 2012 por um grupo que se reuniu para compartilhar ideias de marketing Ágil, sucessos, fracassos e consolidar as ideias de outros manifestos de marketing.

Desde então, o manifesto ajudou a orientar as equipes de marketing que buscam se tornar mais Ágeis. Os valores de marketing Ágil, conforme descrito pelo Manifesto de Marketing Ágil, incluem: 

• Manter o foco no valor para o cliente e nos resultados de negócios mais do que nas atividades e na produção 

• Gerar valor com antecedência e frequência mais do que esperar pela perfeição 

• Aprender com experimentos e dados mais do que com opiniões e convenções 

• Usar a colaboração entre as funções mais do que a fragmentação e as hierarquias 

• Aja em resposta a alterações em vez de seguir planos estáticos

Cada implementação de marketing Ágil parece um pouco diferente com base no contexto organizacional em que ocorre, mas todas as versões compartilham várias características-chave.

Quatro características do marketing Ágil

Há quatro características importantes em qualquer equipe de marketing ágil bem-sucedida: trabalho ágil em equipe, decisões baseadas em dados, lançamentos rápidos e iterativos e adesão ao Manifesto de Marketing Ágil

1. Trabalho em equipe e colaboração

A base do marketing Ágil começa com equipes que adotam formas ágeis de trabalhar. Os silos e hierarquias de trabalho devem ser substituídos pela colaboração grátis entre equipes.

Cada membro da equipe pode estar envolvido em cada projeto de alguma forma. Reuniões e canais de comunicação de toda a equipe podem ser usados para incentivar a colaboração.

2. Decisões orientadas por dados

Os profissionais de marketing ágil adotam uma abordagem orientada por dados para campanhas de marketing. Embora todos os profissionais de marketing modernos dependam de dados até certo ponto, as equipes que adotam a agilidade são impulsionadas por eles.

Na verdade, os profissionais de marketing Ágil estão sempre criando novos experimentos para impulsionar o desempenho da equipe e dependem de dados para medir e ajustar os esforços.

3. Versões rápidas e iterativas

As equipes de marketing Ágil costumam usar sprints. O sprint é o período curto e fixo em que a equipe de Scrum trabalha para concluir certa quantidade definida de trabalho.

O ciclo de sprint permite que as equipes realizem quantidades menores de trabalho dentro do prazo do sprint e produzam lançamentos iterativos do trabalho. Por serem curtos, os sprints oferecem a capacidade de ajustar o plano de ação a cada duas semanas.

4. Adesão ao Manifesto de Marketing Ágil

Por último, mas não menos importante, as equipes de marketing Ágil seguem com entusiasmo os valores e princípios descritos no Manifesto de Marketing Ágil, que apresenta cinco valores fundamentais e dez princípios cruciais para alcançar a agilidade do marketing.

Esses valores e princípios sustentam todas as práticas que a equipe escolhe empregar, como reuniões rápidas, sprints e quadros Kanban. Eles são o “porquê” por trás do “o quê”.

Quais são os benefícios do marketing Ágil?

Para a implementação mais eficaz do marketing Ágil, identifique o desafio mais urgente ou o benefício almejado e posicione o Ágil como o meio para atingir essa meta. O Ágil não deve ser feito por si só, ainda mais em marketing.

É melhor olhar para o problema ou meta e empregar formas ágeis de trabalhar para alcançar o sucesso. Alguns dos principais benefícios incluem:

Velocidade e produtividade

O primeiro e mais enfatizado benefício do marketing Ágil é o aumento da velocidade de entrega de valor. O que é alcançado por meio de alterações na estrutura organizacional e na maneira como as equipes planejam e executam as atividades de marketing.

Em vez de agrupar indivíduos por função (criatividade, tecnologia de marketing etc.), as empresas ágeis preferem equipes pequenas e multifuncionais que possam concluir projetos com autonomia e com poucas transferências entre as equipes. Assim, é possível que as equipes percorram os tickets com rapidez, sem paralisações devido às dependências do projeto. 

Junto com o aumento da frequência e a capacidade de implementar o feedback do cliente com rapidez, uma estrutura de equipe ágil oferece um aumento significativo na produtividade sem adicionar mais recursos à equipe.

Transparência e colaboração

Outro benefício notável do marketing Ágil é que ele visa criar visibilidade nos processos da equipe por meio de fluxos de trabalho e pontos de contato frequentes. Em vez de manter tudo em uma planilha grande e assustadora, a visualização aprimora a colaboração entre as equipes e todo o departamento de marketing.

Para ajudar você a aproveitar a transparência total do processo, essa metodologia se baseia em ferramentas e visões da gestão Ágil de projetos, como quadros Kanban. Essa visão proporciona visibilidade de todo o trabalho e é ideal para equipes que se reúnem com frequência em reuniões diárias rápidas.

A transparência responsabiliza as equipes ágeis e as ajuda a desenvolver uma compreensão compartilhada sobre todos os projetos em andamento. A transparência na metodologia Ágil também se estende ao relacionamento com os clientes.

Essas equipes tendem a usar o feedback frequente dos clientes para garantir que elas entreguem o trabalho certo no momento certo.

Flexibilidade

A flexibilidade é um dos benefícios mais apreciados do marketing Ágil. Ela se manifesta com mais força na maneira como as equipes de marketing Ágil usam o planejamento iterativo para entregar um trabalho viável, em vez de seguir um plano de marketing anual sem questioná-lo. 

O sucesso da equipe de marketing Ágil depende da capacidade das equipes de reagir ou não às mudanças de circunstância. As formas mais tradicionais de preparar planos anuais de marketing não ajudaram os profissionais de marketing a reagir às atuais mudanças nas circunstâncias.

Na verdade, muitas vezes desencorajava os profissionais de marketing de reagir às mudanças nas expectativas dos clientes ou nas condições do mercado. Em um ambiente ágil, as equipes se concentram em definir as metas de longo prazo que pretendem alcançar e decidem os detalhes ao longo do caminho.

Trabalhar assim dá a eles a flexibilidade para mudar de direção com facilidade, com base em dados e feedback do cliente.

Sucesso orientado por dados

A ênfase da metodologia ágil na experimentação significa que as equipes de marketing devem alinhar as campanhas de marketing aos dados para medir o sucesso. As equipes de marketing ágil devem coletar KPIs de impacto a partir de experimentos de baixo risco, que influenciam cada campanha final lançada.

Além disso, eles devem monitorar a eficiência da equipe coletando métricas de seus processos. A qualquer momento, os profissionais de marketing Ágil podem acompanhar o tempo de ciclo das tarefas, a taxa de eficiência e o rendimento do processo para garantir que a equipe se mova em um ritmo sustentável. 

As equipes de marketing Ágil fazem pequenos testes para provar suposições, medir resultados e melhorar campanhas ao longo do tempo. Essas práticas ajudam as equipes a tomar decisões informadas sobre os tipos de campanhas que entregam e quando, onde e como essas campanhas entram no mercado.

Maior competitividade

Como o Ágil promove maior velocidade e feedback contínuo, ele permite que as equipes ajustem e adaptem as campanhas de marketing quando necessário, em vez de se comprometerem com uma campanha longa e sem flexibilidade.

Ou seja, coloca uma prioridade maior nas necessidades do consumidor e permite que as equipes meçam o impacto de seus esforços antes que as campanhas fiquem desatualizadas. Os dados de marketing coletados ajudam a garantir que as lições aprendidas sejam aplicadas ao próximo projeto.

Para manter as campanhas competitivas, você precisa estar pronto para melhorar de forma contínua o retorno sobre os investimentos em marketing.

As 3 estruturas de marketing Ágil mais comuns

Embora a estrutura scrum seja a estrutura Ágil mais popular para desenvolvedores de software, a maioria dos profissionais de marketing Ágil não se apega à determinada estrutura. Em vez disso, eles misturam e combinam práticas de Kanban, Scrum e Lean para encontrar a melhor solução.

Aqui estão as três estruturas de marketing Ágil mais populares que os profissionais de marketing usam:

1. Scrum

O Scrum era a metodologia original de desenvolvimento de software Ágil. Ele é uma estrutura que cria cultura de transparência, inspeção, adaptação e foco maior em um subconjunto do trabalho de alta prioridade da equipe por meio da criação de intervalos de tempo.

O Scrum consiste em dois componentes principais: cerimônias (eventos) e funções. Há quatro cerimônias do Scrum que visam criar uma cadência regular e previsível para diferentes tipos de comunicação dentro da equipe de marketing Ágil.

1. Planejamento de sprint

2. Scrum diário (também conhecido como reunião rápida diária)

3. Revisão de sprint

4. Retrospectiva do sprint

O scrum master e o proprietário do marketing desempenham papéis importantes em qualquer implementação do scrum, gerenciando o processo e o backlog, respectivamente. Nas equipes de marketing scrum, o scrum master e o proprietário do marketing tendem a convergir em uma pessoa: o líder da equipe.

2. Kanban

Kanban é uma estrutura Ágil e enxuta que foi introduzida como método de gerenciamento de processos para o trabalho de conhecimento muito mais tarde do que o scrum. 

Devido à sua natureza visual e disposição para a melhoria contínua (kaizen), o kanban foi rápido em atrair a atenção dos profissionais de marketing. O Kanban exige que as equipes de marketing visualizem todas as etapas do processo de marketing e todos os itens de trabalho que passam por ele.

Essa tarefa ajuda as equipes de marketing a gerenciar os processos, limitar o número de projetos em que trabalham e melhorar a eficiência. O método Kanban tem seis práticas principais:

1. Visualizar fluxos de trabalho

2. Limitar o trabalho em andamento

3. Gerenciar fluxo

4. Tornar explícitas as políticas de processo

5. Estabelecer ciclos de feedback

6. Melhoria contínua

Na essência do kanban está um paradoxo que pode ser contraintuitivo para novas equipes ágeis: ao limitar a quantidade de trabalho realizado (de uma vez), a equipe se torna mais produtiva.

3. Scrumban

O Scrumban é de longe a abordagem híbrida mais popular do marketing ágil. Ele representa uma combinação flexível de práticas do scrum e do kanban. O método tem um alto grau de personalização e, dependendo das suas preferências e contexto organizacional, pode parecer mais com qualquer uma das duas estruturas puras.

O Scrumban é adequado para equipes que já têm alguma experiência com agilidade. Ele ajuda a entender as cerimônias, funções e práticas do Scrum e Kanban. 

O Scrumban combina alguns dos componentes estruturais do Scrum com a natureza baseada em pull do Kanban. Pelo fato de a abordagem ser híbrida, cada equipe tende a implementar o Scrumban de uma maneira um pouco diferente.

Adote sua estrutura de marketing Ágil com o Jira

A metodologia Ágil está cada vez mais se tornando o padrão para equipes de marketing modernas, capacitando os profissionais de marketing a se adaptarem, experimentarem e permanecerem focados nas necessidades dos clientes. As equipes de marketing Ágil entregam campanhas mais rápidas e com consistência, adotam a experimentação baseada em dados e desfrutam de maior transparência e flexibilidade.

A transição para o marketing Ágil não acontece da noite para o dia. Comece promovendo uma mentalidade Ágil e, em seguida, introduza aos poucos as práticas ágeis e repita à medida que avança, assim como faria uma equipe Ágil.

Torne essa transformação mais suave e eficaz usando o Jira para gerenciar projetos de marketing, cronogramas e comunicação. Libere todo o potencial do marketing Ágil e potencialize a agilidade e a colaboração da equipe.

O Jira foi criado para ajudar você a planejar, acompanhar e oferecer campanhas de marketing impactantes com confiança.

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