تقدم AppleCare الدعم والخدمة في مكان واحد لجميع منتجاتك من Apple، على يد خبراء يعرفونها حق المعرفة. احصل على خدمات تصليح سهلة وسريعة للحوادث مثل حالات
السقوط وانسكاب السوائل. واستفد من إمكانية استبدال البطارية عندما تنخفض سعتها إلى أقل من 80%. واستمتع بأولوية الحصول على الدعم عبر الدردشة أو الاتصال أو بمجرد نقرة.1
AppleCare
المزايا
تغطية كاملة.
لكل الجوانب شاملة.
مع AppleCare، يمكنك الاطمئنان إلى أن جميع أجهزتك محمية بتغطية ضد الأضرار الداخلية والخارجية.2, 3
-
حدثت مشكلة للجهاز؟ الدعم جاهز.
استمتع بحماية دائمة لأجهزتك بوجه تقلبات الحياة ومفاجآتها، وحتى حالات السقوط. احصل على إصلاحات سريعة معتمدة من Apple، إذ يمكن حل العديد من المشكلات في اليوم نفسه.4
-
مع تغطية التلف من السوائل، أنت ولا سائل.
تندرج تغطية التلف من السوائل ضمن الحماية من حالات الأضرار العرضية. لذا لا داعي للقلق بشأن انسكاب السوائل والطرطشة.
-
التغطية ممدّدة. ومدمجة.
تغطي AppleCare استبدال البطارية من دون أي رسوم إضافية إذا انخفضت السعة إلى أقل من 80 بالمئة. وتشمل الباقات أيضاً تغطية ضمان ممتدة في حال حدوث أي أعطال في قطع الأجهزة.
-
تواصل مع خبرائنا في أي وقت.
احصل على إجابات لأسئلتك ودعم لجميع احتياجاتك المتعلقة بقطع الأجهزة والبرامج على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. ما عليك إلا التواصل معنا عبر الرسائل النصية أو تطبيق دعم Apple أو الهاتف أو عبر الإنترنت.
الباقات
راحة البال
في كل باقة.
استمتع بتغطية مذهلة لمنتجاتك المفضلة.
+AppleCare
احمِ جهازك iPhone.
ابتداءً من
لمدة سنتين
أو إلى حين إلغائها.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - استبدال للبطارية من دون رسوم إضافية
- أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
على
مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
الأسعار لكل موديلات iPhone.
+AppleCare
| الموديلات | شهرياً | سنتان |
|---|---|---|
| iPhone 16e | ||
| iPhone 17 وiPhone 16 | ||
| iPhone 16 Plus | ||
| iPhone Air وiPhone 17 Pro وiPhone 17 Pro Max |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح iPhone ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
خدمة في اليوم نفسه
توجّه إلى أي مزود خدمة معتمد من Apple واستفد من خدمة التصليح في اليوم نفسه.
خدمة الاستبدال السريع
اطلب بديلاً لجهازك iPhone، وسنرسله إليك كي لا تضطر إلى انتظار التصليح.5
الاستفادة من خدمة التصليح العالمية
الخدمة والدعم دائماً على مقربة منك. ما عليك سوى زيارة متجر Apple Store أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000 حول العالم.
تصليح أضرار الشاشة أو الزجاج الخلفي
يمكنك إصلاح أضرار الشاشات أو الزجاج الخلفي أو درع السيراميك كلما دعت الحاجة مقابل رسم منخفض، وغالباً في اليوم نفسه.6
رسوم الخدمة 99 ر.س.
تصليح الأضرار العرضية الأخرى
تشمل التغطية الحوادث الأخرى مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
رسوم الخدمة 349 ر.س.
خدمة استبدال البطارية
إذا كانت بطارية جهازك iPhone تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية، فهي مشمولة بالتغطية.
من دون رسوم إضافية
+AppleCare
احمِ جهازك Mac.
ابتداءً من لمدة 3 سنوات
أو سنوياً إلى حين إلغائها.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - استبدال للبطارية من دون رسوم إضافية
- أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
على
مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
الأسعار لكل موديلات Mac.
+AppleCare
| الموديلات | سنوياً | 3 سنوات |
|---|---|---|
| Mac mini | ||
| Mac Studio | ||
| iMac | ||
| MacBook Air مقاس 13 إنش | ||
| MacBook Air مقاس 15 إنش | ||
| MacBook Pro مقاس 14 إنش | ||
| MacBook Pro مقاس 16 إنش | ||
| Mac Pro |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح Mac ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
الاستفادة من خدمة التصليح العالمية
الخدمة والدعم دائماً على مقربة منك. ما عليك سوى زيارة متجر Apple Store أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000 حول العالم.
الخدمة في موقعك
إذا اخترت تغطية الضمان الممتدة، سنرسل أحد الفنيين شخصياً إلى موقعك أو نطلب من مندوب التوصيل استلام جهازك Mac للتصليح.
تصليح أضرار الشاشة أو الهيكل الخارجي
يمكن تصليح الأضرار التي تلحق بالشاشة أو الهيكل الخارجي كلما دعت الحاجة مقابل رسوم منخفضة.
رسوم الخدمة 349 ر.س.
تصليح الأضرار العرضية الأخرى
تشمل التغطية الحوادث الأخرى مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
رسوم الخدمة 1,149 ر.س.
خدمة استبدال البطارية
إذا كانت بطارية جهازك Mac تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية، فهي مشمولة بالتغطية.
من دون رسوم إضافية
+AppleCare
احمِ شاشتك.
ابتداءً من لمدة 3 سنوات
أو سنوياً إلى حين إلغائها.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - عمليات تصليح معتمدة من Apple باستخدام
قطع Apple أصلية - أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
على
مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
الأسعار لكل موديلات الشاشة.
+AppleCare
| الموديلات | سنوياً | 3 سنوات |
|---|---|---|
| شاشة Apple Studio Display | ||
| شاشة Pro Display XDR |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح الشاشة ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
الاستفادة من خدمة التصليح العالمية
الخدمة والدعم دائماً على مقربة منك. ما عليك سوى زيارة متجر Apple Store أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000 حول العالم.
تصليح أضرار الشاشة أو الهيكل الخارجي
يمكن تصليح الأضرار التي تلحق بالشاشة أو الهيكل الخارجي كلما دعت الحاجة مقابل رسوم منخفضة.
رسوم الخدمة 349 ر.س.
تصليح الأضرار العرضية الأخرى
تشمل التغطية الحوادث الأخرى مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
رسوم الخدمة 1,149 ر.س.
+AppleCare
احمِ جهازك iPad.
ابتداءً من
شهرياً إلى حين إلغائها.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - استبدال للبطارية من دون رسوم إضافية
- أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
على
مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
الأسعار لكل موديلات iPad.
+AppleCare
| الموديلات | شهرياً | سنتان |
|---|---|---|
| iPad وiPad mini | ||
| iPad Air مقاس 11 إنش (بشريحة M3) | ||
| iPad Air مقاس 13 إنش (بشريحة M3) | ||
| iPad Pro مقاس 11 إنش (بشريحة M4) | ||
| iPad Pro مقاس 13 إنش (بشريحة M4) |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح iPad ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
خدمة الاستبدال السريع
اطلب بديلاً لجهازك iPad، وسنرسله إليك كي لا تضطر إلى انتظار التصليح.5
الاستفادة من خدمة التصليح العالمية
الخدمة والدعم دائماً على مقربة منك. ما عليك سوى زيارة متجر Apple Store أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000 حول العالم.
تصليح أضرار الشاشة
يمكن تصليح الأضرار التي تلحق بالشاشة كلما دعت الحاجة مقابل رسوم منخفضة، وغالباً ما يكون التصليح في اليوم نفسه.
رسوم الخدمة 99 ر.س.
تصليح الأضرار العرضية الأخرى
تشمل التغطية الحوادث الأخرى مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
رسوم الخدمة 349 ر.س.
استبدال اكسسوارات iPad
يمكن استبدال اكسسوارات iPad المتضررة مثل قلم Apple أو لوحة مفاتيح تحمل علامة Apple التجارية مقابل رسوم منخفضة.
رسوم الخدمة 99 ر.س.
خدمة استبدال البطارية
إذا كانت بطارية جهازك iPad تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية، فهي مشمولة بالتغطية.
من دون رسوم إضافية
+AppleCare
احمِ ساعتك Apple Watch.
ابتداءً من لمدة سنتين
أو
إلى حين إلغائها.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - استبدال للبطارية من دون رسوم إضافية
- أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
على
مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
الأسعار لكل موديلات Apple Watch.
+AppleCare
| الموديلات | شهرياً | سنتان | 3 سنوات |
|---|---|---|---|
| Apple Watch SE | - | ||
| Apple Watch Series 11 | - | ||
| Apple Watch Ultra 3 | - | ||
| Apple Watch Hermès | - | ||
| Apple Watch Hermès Ultra | - |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح Apple Watch ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
خدمة الاستبدال السريع
اطلب Apple Watch بديلة، وسنرسلها إليك كي لا تضطر إلى انتظار التصليح.5
الاستفادة من خدمة التصليح العالمية
الخدمة والدعم دائماً على مقربة منك. ما عليك سوى زيارة متجر Apple Store أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000 حول العالم.
تصليح الأضرار العرضية
تشمل التغطية الحوادث مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
ابتداءً من 249 ر.س.
خدمة استبدال البطارية
إذا كانت بطارية ساعتك Apple Watch تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية، فهي مشمولة بالتغطية.
من دون رسوم إضافية
+AppleCare
احمِ سماعاتك.
ابتداءً من لمدة سنتين.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - استبدال للبطارية من دون رسوم إضافية
- أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
على
مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
الأسعار لكل موديلات السماعات.
+AppleCare
| الموديلات | سنتان |
|---|---|
| AirPods 4 وBeats | |
| AirPods Pro 3 | |
| AirPods Max |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح السماعات ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
خدمة الاستبدال السريع
اطلب سماعات بديلة، وسنرسلها إليك كي لا تضطر إلى انتظار التصليح.5
الاستفادة من خدمة التصليح العالمية
الخدمة والدعم دائماً على مقربة منك. ما عليك سوى زيارة متجر Apple Store أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000 حول العالم.
تصليح الأضرار العرضية
تشمل التغطية الحوادث مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
رسوم الخدمة 99 ر.س.
خدمة استبدال البطارية
إذا كانت البطارية تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية، فهي مشمولة بالتغطية.
من دون رسوم إضافية
+AppleCare
احمِ جهازك Apple TV.
ابتداءً من لمدة 3 سنوات.
- عدد غير محدود من الإصلاحات للحوادث
مثل
حالات السقوط وانسكاب السوائل - أولوية الحصول على الدعم من خبراء Apple
على
مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
الأسعار لكل موديلات Apple TV.
+AppleCare
| الموديلات | 3 سنوات |
|---|---|
| Apple TV |
للاطلاع على رسوم الخدمة السارية، راجع الشروط والأحكام.3
تصليح Apple TV ولا أسهل.
توفر +AppleCare خيارات تصليح سريعة ومريحة مع رسوم خدمة منخفضة.4
الاستفادة من خدمة التصليح العالمية
الخدمة والدعم دائماً على مقربة منك. ما عليك سوى زيارة متجر Apple Store أو أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000 حول العالم.
تصليح الأضرار العرضية
تشمل التغطية الحوادث مثل الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل، وذلك كلما دعت الحاجة ومقابل رسوم ثابتة.
رسوم الخدمة 65 ر.س.
لكل سؤال جواب.
تأتي معظم منتجات Apple مع تغطية لقطع الأجهزة لمدة عام واحد من خلال الضمان المحدود. أما باقات AppleCare، فتمدد فترة تغطية قطع الأجهزة هذه وتوفر ميزات إضافية مثل الحماية من الأضرار العرضية وأولوية الحصول على الدعم على
مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
يمكنك تفعيل باقة +AppleCare عند شراء منتج جديد من Apple عبر الإنترنت، أو من خلال تطبيق Apple Store. وخلال فترة 60 يوماً من تاريخ شراء منتج جديد من Apple، يبقى بإمكانك الحصول على باقة جديدة عبر تطبيق الإعدادات في iPhone أو iPad أو Mac.
عندما تضيف حماية +AppleCare إلى جهازك iPad، ستحصل على تغطية للأضرار العرضية لقلم Apple واحد ولوحة مفاتيح iPad واحدة تحمل علامة Apple التجارية. تغطي خدمة +AppleCare أيضاً أي كابلات ومحولات طاقة مرفقة داخل علبة منتج Apple المشمول بالتغطية.
تتوفر طرق عديدة لتصليح جهازك، إذ يمكنك إحضاره إلى متجر Apple Store أو إلى أحد مزودي الخدمة المعتمدين من Apple البالغ عددهم أكثر من 5,000. ويمكنك بدء عملية تصليح عبر زيارة support.apple.com/ar-sa أو تنزيل تطبيق دعم Apple أو الاتصال بدعم Apple. ابحث عن رقم الدعم الخاص بك هنا.
يتوقف ذلك على منتجك ونوع خدمة التصليح. تتوفر الخدمة في اليوم نفسه لأجهزة iPhone في معظم المدن الكبرى. ونقدم أيضاً خدمة الاستبدال السريع لبعض المنتجات، حيث نرسل لك جهازاً جديداً كي لا تضطر إلى انتظار التصليح. للاطلاع على خيارات الخدمة المتوفرة، تفضل بزيارة support.apple.com/ar-sa/repair