كيف يمكننا مساعدتك؟

نريدك أن تستمتع بتجربة تسوق وسهلة وسلسة. لكن من الطبيعي أن يكون لديك بعض الأسئلة. واصل القراءة للحصول على تفاصيل حول الشراء والشحن والتحقق من حالة الطلب وعمليات الإرجاع وغيرها.

الخدمة الذاتية.

تحقق من الحالة، وتتبع الطلب أو غيّره، وقم بإرجاع المنتجات وغير ذلك الكثير.

انتقل إلى طلبك
  1. الشحن والتوصيل

    • تقديرات الشحن والتوصيل
    • الإشعارات
    • تتبع المنتجات
    • معلومات التوصيل
    • مشكلات في طلبك
  2. حساب Apple

    • مزايا حساب Apple
    • إدارة حساب Apple الخاص بك
    • سياسة الخصوصية
  3. الدفع والأسعار

    • طرق الدفع
    • الضريبة
  4. عمليات الإرجاع والاسترداد

    • إرجاع المنتجات
    • الشروط والأحكام
  5. عرض الطلبات واستبدالها

    • عرض الطلبات عبر الإنترنت
    • حالة الطلب
    • تعديل طلبك
    • عمليات الإلغاء
    • عرض أو طباعة الإيصال
  6. iPhone

    • إعداد iPhone وتفعيله
    • الدعم والتدريب
    • معلومات إضافية
  7. تجربة التسوق

    • ملفات تعريف الارتباط
    • حفظ المنتجات والحقائب لوقت لاحق
    • تسجيل الخروج من متجر Apple Store Online
  8. الإهداء والتخصيص

    • النقش
    • خصص Mac على هواك
    • Apple Gift Cards
    • إرسال الهدايا إلى مناطق أخرى
    • الإهداء باستخدام تطبيق Apple Store