一．售前技術(shù)服務(wù)
本公司技術(shù)中心的電氣工程師在售前負(fù)責(zé)向用戶提供免費的技術(shù)服務(wù)。其中包括：
· 用戶的技術(shù)咨詢、技術(shù)資料查詢；
· 根據(jù)現(xiàn)場情況，協(xié)助用戶確定相應(yīng)的電氣設(shè)備的種類、數(shù)量；
· 根據(jù)現(xiàn)場勘測，為用戶擬定完整的電氣方案建議書。
二．售中技術(shù)服務(wù)
· 在前期的建議性設(shè)計方案得到用戶首肯及前期的商務(wù)接洽落實后，我們將向用戶提供完整的設(shè)計定型方案及施工方案；
· 在設(shè)備現(xiàn)場安裝、調(diào)試完成后，我們將向用戶提供相應(yīng)的項目竣工報告，同時接受用戶及相關(guān)方面檢測驗收，同時還將為用戶提供現(xiàn)場運行維護(hù)及應(yīng)急情況的基本培訓(xùn)。
三．售后技術(shù)服務(wù) 產(chǎn)品保修期內(nèi)免費維護(hù)
· 凡我公司用戶，在滿足使用環(huán)境和使用條件及按規(guī)定操作規(guī)范運行情況下發(fā)生故障或器件損壞等意外情況時，用戶將享受免費更換損壞器件的服務(wù)，免費維護(hù)期限由合同確定。
· 產(chǎn)品保修期后的維護(hù)服務(wù)
· 維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時間
· 本公司承諾對所售設(shè)備提供終身的維修服務(wù)