挑战
2024 年 8 月,MiniMax 发布了基于自研大语言模型的 AI 文本生成视频模型,产品一经推出便在 Reddit 和 X 上迅速走红,成千上万的创作者在 MiniMax 尚未为其命名、也尚未确定商业化方式时,就已迫不及待地抢先体验。热度之高,MiniMax 不得不限制用户免费试用三次,再进一步收紧使用次数,以控制成本。
面对始料未及的热度,公司里一支 10 人的工程师团队开始仓促自研订阅系统。他们花了一个月的时间开发了基本的订阅逻辑,但不断遇到公司从未遇到过的支付相关问题。
MiniMax 一方面正努力将其创新 AI 产品推向全球市场,另一方面也面临着人工发票处理的难题。公司自建的账单系统可以有效地跟踪 API token 用量,覆盖大量中小企业和大型客户,但缺乏自动化开票功能。结果就是,财务团队的两名成员每周要花费约 5 个小时来生成、发送和处理发票问题,这一低效流程对现金流造成了负面影响。
此外,由于收入来自全球各地,MiniMax 还需要管理多个司法管辖区的税务合规,而无需让财务团队疲于应付人工跟踪和各国的具体规则。
解决方案
MiniMax 于 2024 年选择 Stripe,以实现可扩展的全球支付基础设施。借助 Stripe Payments,MiniMax 可处理其订阅用户的首次和经常性付款。Stripe API 灵活易用,团队无需重建账单逻辑,即可完成集成。Stripe Payments 还解决了工程师们此前难以处理的特殊情况,例如根据全球不同时区进行调整,避免因固定时区截点而导致部分地区用户的订阅提前到期。
借助于Payments,MiniMax 立即实现了通过单个支付基础设施,从 100 多个国家的用户收取费用。随后,MiniMax 使用 Stripe 的结账优化套件 (Optimized Checkout Suite) 快速重建并优化了结账体验。团队使用预构建的支付表单 (Stripe Checkout),轻松启动安全的支付流程,并可直接在 Stripe 管理后台开启 Apple Pay 和 Google Pay 等支付方式。同时,团队还使用了 Adaptive Pricing 功能,自动以当地货币显示价格,从而提高转化率。
在每次结账过程中,MiniMax 能够利用结账优化套件 (Optimized Checkout Suite) 内置的人工智能模型,基于多种信号动态显示支付方式,而无需额外的工程投入。MiniMax 还通过添加 Link(Stripe 推出的数字钱包),进一步简化了结账流程,用户只需保存一次支付信息,就可以在全球任意支持 Link 的场景中快速完成支付。
同时,MiniMax 开始使用 Stripe Invoicing 自动生成和管理发票。团队用 Stripe 的自动化发票工具取代了易出错的 Word 文档,该工具不仅支持本地化格式,还免去了财务团队在发送前反复手动修改的麻烦。
为满足税务合规要求,MiniMax 还添加了 Stripe Tax,以实现全球交易的端到端税务自动化管理,涵盖计算、收取、报告、注册和申报等环节。
成果
MiniMax 在两周内实现了新产品的商业化
经过短暂评估后,MiniMax 在两周内实施了 Payments 的集成。仅需两名工程师参与,团队的其他成员得以专注于创新研发。
MiniMax 全球企业业务总经理 Linda Sheng 表示:“与我们以前的支付解决方案相比,Stripe 提供了详尽的指南和清晰的 API,所需开发资源更少,实施和维护都更轻松。我们的工程师能够重新专注于提升收入和用户留存的功能开发上,比如好莱坞风格的运镜和转场效果。我们的工程师都说,如果能早两个月用上 Stripe 就好了。”
MiniMax 现已支持全球用户订阅支付
通过为 100 多个国家的订阅用户提供银行卡和钱包支付,MiniMax 创建了可拓展的订阅模式,每月为全球活跃用户处理支付。借助 Adaptive Pricing,89% 的交易可显示本地定价。
“Stripe 帮助我们提高了支付量和全球扩张速度,”Linda 说道。
现在 40% 的付款额通过 Link 处理
MiniMax 使用 Link,让用户能通过已保存的支付信息快速完成结账,减少了结账过程中的阻力。Link 在 MiniMax 的客户群中得到了广泛采用,目前已有 40% 的客户使用 Link 支付。
发票自动化每周为财务团队节省 5 小时
MiniMax 使用 Stripe 实现了发票流程自动化,每周为财务团队节省 5 个小时。除了改善现金流和减少人工错误外,这也让财务团队能够专注于预测等更具战略性的工作,为商家创造更多价值。
Linda 说:“Stripe 让我们的开票流程大幅自动化,付款延迟明显减少,发票错误率也大幅下降。”
Stripe Tax 提升了五大核心市场的合规效率
MiniMax 使用 Stripe Tax 管理其五个最大市场的税务合规,进一步节省了财务团队的时间,同时提高了信心。
“作为一家高速成长的初创公司,我们正在补齐很多合规细节,而各国的税法又千差万别。在 Stripe 税务工具的帮助下,我们每月在税务合规工作上大约能节省 10 个小时。”Linda 说。
“我们最看重的是,Stripe 不仅仅是一个支付解决方案,更是一个具有前瞻性的生态体系。这种合作让我们感受到共同成长的力量。对于我们这样一家高速发展的 AI 公司来说,这是一个完美的组合。”