sonoroCARE AGB

Condiciones Generales, a fecha de: septiembre de 2025

Condiciones para hacer uso de la garantía voluntaria del fabricante de sonoro (sonoroCARE)

  1. El proveedor de la garantía del fabricante "sonoro care" (en adelante: garantía del fabricante) es: sonoro audio GmbH, Hammer Landstraße 45, D41460 Neuss (en adelante: sonoro). 
  2. La garantía del fabricante sonoro care se aplica a la compra de artículos originales de sonoro en un comercio especializado autorizado o de artículos de la tienda online de sonoro en www.sonoro.com. sonoro tiene derecho a supeditar el cumplimiento de la garantía del fabricante a la presentación del comprobante de compra. 
  3. El periodo de garantía comienza en la fecha de compra y finaliza dos años después de la fecha de compra (un año en Norteamérica y Australia). Ningún nuevo periodo de garantía del fabricante comienza con la reparación o sustitución de un artículo comprado. 
  4. Dentro del periodo de garantía, sonoro prestará el servicio de garantía mediante reparación o sustitución, a discreción de sonoro. 
  5. Las reparaciones serán efectuadas por la propia sonoro o por un distribuidor especializado autorizado por sonoro. Si un artículo adquirido se devuelve a sonoro para su sustitución o reparación, sonoro correrá con los gastos de envío (únicamente dentro de Europa continental), siguiendo las instrucciones de sonoro para el envío de devoluciones.
  6. El IVA siempre está incluido en los precios de la garantía del fabricante. Salvo que se especifique lo contrario, el precio de la garantía vence a más tardar 10 días después de que el cliente haga el pedido. 
  7. No se aplica la garantía del fabricante
    • el uso indebido o incorrecto, incluido, entre otros, el hecho de no utilizar el artículo adquirido para su fin normal o de acuerdo con las instrucciones de uso y mantenimiento de sonoro.
    • si el artículo adquirido se utiliza junto con accesorios que no han sido aprobados para su uso con este producto.
    • para las pilas contenidas o adjuntas al objeto de compra.
    • para trabajos necesarios de mantenimiento o reparación o sustitución debidos al desgaste normal.
    • en caso de daños en las baterías recargables por sobrecarga o incumplimiento de las instrucciones especiales para el manejo de baterías recargables que figuran en el manual de instrucciones.
    • para reparaciones no efectuadas por sonoro o distribuidores especializados autorizados.
    • por daños causados por uso indebido, por ejemplo, destrucción o daños causados por negligencia grave o dolo.
  1. Las reclamaciones derivadas de la garantía legal o la responsabilidad por defectos materiales se aplican siempre además de la garantía del fabricante y no se ven afectadas por ella. 
  2. Además, se aplicará la legislación alemana. El texto alemán de la garantía del fabricante seguirá siendo vinculante, aunque estas condiciones se traduzcan a otros idiomas.