sonoroCARE AGB
Condiciones Generales, a fecha de: septiembre de 2025
Condiciones para hacer uso de la garantía voluntaria del fabricante de sonoro (sonoroCARE)
- El proveedor de la garantía del fabricante "sonoro care" (en adelante: garantía del fabricante) es: sonoro audio GmbH, Hammer Landstraße 45, D41460 Neuss (en adelante: sonoro).
- La garantía del fabricante sonoro care se aplica a la compra de artículos originales de sonoro en un comercio especializado autorizado o de artículos de la tienda online de sonoro en www.sonoro.com. sonoro tiene derecho a supeditar el cumplimiento de la garantía del fabricante a la presentación del comprobante de compra.
- El periodo de garantía comienza en la fecha de compra y finaliza dos años después de la fecha de compra (un año en Norteamérica y Australia). Ningún nuevo periodo de garantía del fabricante comienza con la reparación o sustitución de un artículo comprado.
- Dentro del periodo de garantía, sonoro prestará el servicio de garantía mediante reparación o sustitución, a discreción de sonoro.
- Las reparaciones serán efectuadas por la propia sonoro o por un distribuidor especializado autorizado por sonoro. Si un artículo adquirido se devuelve a sonoro para su sustitución o reparación, sonoro correrá con los gastos de envío (únicamente dentro de Europa continental), siguiendo las instrucciones de sonoro para el envío de devoluciones.
- El IVA siempre está incluido en los precios de la garantía del fabricante. Salvo que se especifique lo contrario, el precio de la garantía vence a más tardar 10 días después de que el cliente haga el pedido.
- No se aplica la garantía del fabricante
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- el uso indebido o incorrecto, incluido, entre otros, el hecho de no utilizar el artículo adquirido para su fin normal o de acuerdo con las instrucciones de uso y mantenimiento de sonoro.
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- si el artículo adquirido se utiliza junto con accesorios que no han sido aprobados para su uso con este producto.
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- para las pilas contenidas o adjuntas al objeto de compra.
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- para trabajos necesarios de mantenimiento o reparación o sustitución debidos al desgaste normal.
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- en caso de daños en las baterías recargables por sobrecarga o incumplimiento de las instrucciones especiales para el manejo de baterías recargables que figuran en el manual de instrucciones.
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- para reparaciones no efectuadas por sonoro o distribuidores especializados autorizados.
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- por daños causados por uso indebido, por ejemplo, destrucción o daños causados por negligencia grave o dolo.
- Las reclamaciones derivadas de la garantía legal o la responsabilidad por defectos materiales se aplican siempre además de la garantía del fabricante y no se ven afectadas por ella.
- Además, se aplicará la legislación alemana. El texto alemán de la garantía del fabricante seguirá siendo vinculante, aunque estas condiciones se traduzcan a otros idiomas.