ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google

มีผลในวันที่ 22 พฤษภาคม 2567 | บันทึกเวอร์ชันอื่นๆ | ดาวน์โหลด PDF

สิ่งที่ครอบคลุมในข้อกำหนดเหล่านี้

เราเข้าใจดีถึงความรู้สึกอยากอ่านข้ามข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ แต่คุณควรทราบถึงสิ่งที่จะคาดหวังจากเราได้ขณะใช้บริการของ Google รวมถึงสิ่งที่เราคาดหวังจากคุณด้วย

ข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้สะท้อนวิธีดำเนินธุรกิจของ Google กฎหมายที่มีผลบังคับใช้กับบริษัทของเรา และบางสิ่งที่เรายึดมั่นมาโดยตลอดว่าเป็นความจริง ด้วยเหตุนี้ ข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้จึงช่วยกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google เมื่อคุณโต้ตอบกับบริการของเรา ตัวอย่างเช่น ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีเนื้อหาตามหัวข้อต่อไปนี้

สิ่งที่คุณคาดหวังได้จากเรา ซึ่งอธิบายถึงวิธีที่เราให้บริการและพัฒนาบริการ
สิ่งที่เราคาดหวังจากคุณ ซึ่งเป็นการตั้งกฎบางอย่างในการใช้บริการของเรา
เนื้อหาในบริการของ Google ซึ่งอธิบายสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของเนื้อหาที่คุณพบในบริการของเรา ไม่ว่าเนื้อหานั้นจะเป็นของคุณ Google หรือผู้อื่น
ในกรณีที่เกิดปัญหาหรือความขัดแย้ง ซึ่งอธิบายถึงสิทธิทางกฎหมายอื่นๆ ที่คุณมี และสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากมีผู้ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

การทำความเข้าใจข้อกำหนดเหล่านี้มีความสำคัญเนื่องจากคุณต้องยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้จึงจะใช้บริการของเราได้ เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต เราเผยแพร่ข้อกำหนดเหล่านี้และเวอร์ชันก่อนหน้าทั้งหมดไว้ที่นี่ตลอดเวลา

นอกเหนือจากข้อกำหนดเหล่านี้ เรายังเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวด้วย แม้ว่านโยบายดังกล่าวจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ แต่ขอแนะนำให้คุณอ่านเพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าคุณจะอัปเดต จัดการ ส่งออก และลบข้อมูลของคุณได้อย่างไร

ข้อกำหนด

ผู้ให้บริการ

ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสวิตเซอร์แลนด์ บริการของ Google จะจัดให้โดยและคุณจะทำสัญญากับ

Google Ireland Limited
ซึ่งจัดตั้งขึ้นและดำเนินงานภายใต้กฎหมายของประเทศไอร์แลนด์
(หมายเลขทะเบียน: 368047/เลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม: IE6388047V)

Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
ไอร์แลนด์

ข้อกำหนดด้านอายุ

หากคุณมีอายุไม่ถึงเกณฑ์ที่กำหนดในการจัดการบัญชี Google ของตนเอง คุณต้องได้รับอนุญาตจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายให้ใช้บัญชี Google โปรดขอให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ร่วมกับคุณ

หากคุณเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองทางกฎหมายและอนุญาตให้บุตรหลานใช้บริการ ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลกับคุณและคุณมีหน้าที่รับผิดชอบกิจกรรมของบุตรหลานในบริการ

บริการของ Google บางอย่างมีข้อกำหนดด้านอายุเพิ่มเติมตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการและนโยบาย

เนื้อหา

บทนำ

ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google

การใช้บริการของ Google

เนื้อหาในบริการของ Google

ซอฟต์แวร์ในบริการของ Google

ในกรณีที่เกิดปัญหาหรือความขัดแย้งกัน

เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้

วิธีการของ EEA สำหรับการถอนตัว

ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google

ข้อกำหนดเหล่านี้ช่วยกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google เมื่อเราพูดถึง “Google” “เรา” “พวกเรา” และ “ของเรา” เราหมายถึง Google Ireland Limited และบริษัทในเครือของบริษัทดังกล่าว

พูดกว้างๆ ก็คือเราให้สิทธิ์คุณเข้าถึงและใช้บริการของเราหากคุณยอมรับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงวิธีดำเนินธุรกิจของ Google เราช่วยให้ทุกคนเข้าถึงผลิตภัณฑ์หลายอย่าง เช่น Search, Maps และ Gmail ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย การโฆษณาช่วยให้ทุกคนเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของเราได้ เราสร้างรายได้จากการขายพื้นที่โฆษณาให้ธุรกิจต่างๆ และเราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อแสดงโฆษณาที่เป็นประโยชน์ตามการตั้งค่าของคุณ เมื่อแสดงโฆษณา เราจะเผยให้เห็นความโปร่งใสและให้คุณเป็นผู้ควบคุม เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างรอบคอบ เช่น เรื่องข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณที่ใช้เพื่อการแสดงโฆษณา นอกจากนี้เรายังใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์มีประโยชน์สำหรับคุณมากยิ่งขึ้น (เช่น การเติมข้อความค้นหาให้โดยอัตโนมัติ การนำทางกลับบ้านได้เร็วขึ้นด้วย Maps ฯลฯ) ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากหัวข้อวิธีดำเนินธุรกิจของ Google

สิ่งที่คุณคาดหวังได้จากเรา

ให้บริการที่เป็นประโยชน์มากมาย

เราให้บริการต่างๆ มากมายภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึง

แอปและเว็บไซต์ (เช่น Search และ Maps)
แพลตฟอร์ม (เช่น Google Shopping)
บริการแบบรวม (เช่น Maps ที่ฝังอยู่ในแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทอื่นๆ)
อุปกรณ์ (เช่น Google Nest และ Pixel)

บริการเหล่านี้จำนวนมากมีเนื้อหาที่คุณสามารถสตรีมหรือโต้ตอบได้รวมอยู่ด้วย

บริการของเราออกแบบมาให้ทำงานร่วมกัน ซึ่งช่วยให้คุณทำกิจกรรมต่างๆ อย่างต่อเนื่องได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น หากกิจกรรมในปฏิทินมีที่อยู่ คุณสามารถคลิกที่อยู่นั้น แล้ว Maps จะแสดงวิธีเดินทางไปที่นั่น

พัฒนา ปรับปรุง และอัปเดตบริการของ Google

ในขณะที่เราใช้คำว่า "บริการ" ในความหมายกว้างๆ ในข้อกำหนดเหล่านี้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะใช้คำว่า "เนื้อหาดิจิทัล" "บริการ" และ "สินค้า" ในความหมายที่แตกต่างกันในบางสถานการณ์ ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราใช้คำที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นในส่วนนี้และส่วนการรับรองทางกฎหมาย

เราพัฒนาเทคโนโลยีและฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงบริการของเรา ตัวอย่างเช่น เราใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) เพื่อแสดงคำแปลแก่คุณโดยทันที รวมทั้งเพื่อตรวจหาและบล็อกสแปมตลอดจนมัลแวร์ได้ดียิ่งขึ้น

การปรับเปลี่ยนเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาเนื้อหาดิจิทัล บริการ และสินค้าของเราอย่างต่อเนื่อง เราจึงดำเนินการต่างๆ เช่น เพิ่มหรือลบฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงาน เพิ่มหรือลดขีดจำกัดการใช้งาน และนำเสนอเนื้อหาดิจิทัลหรือบริการใหม่ หรือเลิกใช้รายการข้างต้นที่เป็นเวอร์ชันเก่า นอกจากนี้เราอาจเปลี่ยนแปลงเนื้อหาดิจิทัล บริการ หรือสินค้าของเราด้วยเหตุผลอื่นดังนี้

เพื่อปรับให้เข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ
เพื่อสะท้อนให้เห็นการเพิ่มขึ้นหรือลดลงของจำนวนผู้ที่ใช้บริการหนึ่งๆ
เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการอนุญาตและการเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่เรามีกับผู้อื่น
เพื่อป้องกันการละเมิดหรืออันตราย
เพื่อจัดการปัญหาทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ ความปลอดภัย หรือการรักษาความปลอดภัย

กล่าวคือ บางครั้งเราทำการปรับปรุงตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งเป็นการปรับเปลี่ยนที่ทำให้เนื้อหาดิจิทัล บริการ หรือสินค้าสอดคล้องตามกฎหมาย เราทำการอัปเดตเหล่านี้ในเนื้อหาดิจิทัล บริการ และสินค้าของเราด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือการรักษาความปลอดภัย และเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่คุณคาดหวัง ดังเช่นที่อธิบายไว้ในส่วนการรับรองทางกฎหมาย เราอาจติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อจัดการความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือการรักษาความปลอดภัยที่สำคัญ สำหรับการอัปเดตอื่นๆ คุณจะเลือกได้ว่าต้องการให้ติดตั้งหรือไม่

เราดูแลรักษาโปรแกรมการวิจัยผลิตภัณฑ์ที่เข้มงวด ดังนั้น ก่อนที่จะเปลี่ยนแปลงหรือหยุดให้บริการ เราจะพิจารณาอย่างละเอียดรอบคอบถึงความสนใจของคุณในฐานะผู้ใช้ ความคาดหวังที่สมเหตุสมผลของคุณ และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับคุณและผู้อื่น เราจะเปลี่ยนหรือหยุดเสนอบริการด้วยเหตุผลที่เหมาะสมเท่านั้น

หากการปรับเปลี่ยนมีผลเสียต่อความสามารถของคุณในการเข้าถึงหรือใช้เนื้อหาดิจิทัล บริการ หรือสินค้าของเรา หรือหากเราหยุดให้บริการใดๆ โดยสิ้นเชิง เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผล ซึ่งรวมถึงการอธิบายการเปลี่ยนแปลง เวลาที่การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้น และสิทธิของคุณที่จะยุติสัญญาที่มีกับเราหากการปรับเปลี่ยนทำให้เกิดผลลบเกินกว่าผลในระดับเล็กน้อย ยกเว้นในสถานการณ์เร่งด่วน เช่น ในการป้องกันการละเมิดหรืออันตราย การตอบสนองต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการจัดการปัญหาด้านการรักษาความปลอดภัยและความสามารถในการดำเนินการ นอกจากนี้เราจะเปิดโอกาสให้ส่งออกเนื้อหาของคุณจากบัญชี Google โดยใช้ Google Takeout ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายและนโยบายที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่เราคาดหวังจากคุณ

ทำตามข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ

สิทธิ์ที่เราให้คุณในการเข้าถึงและใช้บริการของเราจะยังคงอยู่ต่อไปตราบใดที่คุณปฏิบัติตาม

ข้อกำหนดเหล่านี้
ข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ ซึ่งอาจรวมถึงข้อกำหนดต่างๆ อย่างเช่นข้อกำหนดเพิ่มเติมด้านอายุ เป็นต้น

คุณจะดู คัดลอก และเก็บข้อกำหนดเหล่านี้ไว้ในรูปแบบ PDF ได้ คุณจะยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการทั้งหมดได้เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google

เรายังมีนโยบาย ศูนย์ช่วยเหลือ และแหล่งข้อมูลต่างๆ ให้บริการแก่คุณเพื่อตอบคำถามทั่วไปและกำหนดความคาดหวังเกี่ยวกับการใช้บริการของเรา แหล่งข้อมูลเหล่านี้รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว ศูนย์ช่วยเหลือเรื่องลิขสิทธิ์ ศูนย์ความปลอดภัย ศูนย์ความโปร่งใส และหน้าอื่นๆ ที่เข้าถึงได้จากเว็บไซต์นโยบายของเรา สุดท้าย เราอาจให้คำแนะนำและคำเตือนที่เฉพาะเจาะจงภายในบริการของเรา เช่น กล่องโต้ตอบที่แจ้งเตือนข้อมูลสำคัญให้คุณทราบ

แม้ว่าเราจะให้สิทธิแก่คุณในการใช้บริการของเรา แต่เรายังคงมีสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เรามีอยู่ในบริการ

เคารพผู้อื่น

เราต้องการรักษาสภาพแวดล้อมที่มีความเคารพต่อทุกคน ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องปฏิบัติตามหลักปฏิบัติพื้นฐานต่อไปนี้

ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงกฎหมายว่าด้วยการควบคุมการส่งออก มาตรการลงโทษ และการค้ามนุษย์
เคารพสิทธิของผู้อื่น ซึ่งรวมถึงความเป็นส่วนตัวและสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
ไม่ละเมิดหรือทำอันตรายต่อผู้อื่นหรือตัวคุณเอง (หรือข่มขู่หรือสนับสนุนให้เกิดการละเมิดหรือการทำอันตรายดังกล่าว) ตัวอย่างเช่น โดยการทำให้เข้าใจผิด หลอกลวง แอบอ้างบุคคลอื่นอย่างผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท กลั่นแกล้ง คุกคาม หรือสะกดรอยตามบุคคลอื่น

ข้อกำหนดเพิ่มเติมและนโยบายเฉพาะบริการ เช่น นโยบายการใช้งานที่ไม่อนุญาตของ Generative AI ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการที่เหมาะสมซึ่งทุกคนที่ใช้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตาม หากคุณพบว่าผู้อื่นไม่ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ บริการหลายอย่างของเราอนุญาตให้คุณรายงานการละเมิดได้ หากเราดำเนินการเมื่อได้รับรายงานการละเมิด เรามีกระบวนการรองรับซึ่งอธิบายไว้ในส่วนการดำเนินการในกรณีที่เกิดปัญหา

ไม่ละเมิดบริการของเรา

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่เข้าถึงหรือใช้บริการของเราเข้าใจกฎทั่วไปที่ทําให้อินเทอร์เน็ตปลอดภัยและเปิดกว้าง แต่ก็มีผู้ใช้อยู่จำนวนหนึ่งที่ไม่เคารพกฎเหล่านั้น เราจึงขออธิบายถึงกฎดังกล่าวที่นี่เพื่อปกป้องบริการและผู้ใช้จากการละเมิด ดังนี้

คุณต้องไม่ละเมิด ทำให้เกิดอันตราย รบกวน หรือขัดขวางบริการหรือระบบของเรา ตัวอย่างเช่น โดยการทำสิ่งต่อไปนี้

แนะนำมัลแวร์
ส่งสแปม แฮ็ก หรือข้ามระบบหรือมาตรการป้องกันของเรา
ดัดแปลง ส่งพรอมต์ที่ไม่พึงประสงค์ หรือแทรกพรอมต์ ยกเว้นในกรณีที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมทดสอบความปลอดภัยและข้อบกพร่อง
เข้าถึงหรือใช้บริการหรือเนื้อหาของเราในลักษณะที่เป็นการฉ้อโกงหรือหลอกลวง เช่น

ฟิชชิง
การสร้างบัญชีหรือเนื้อหาปลอม รวมถึงรีวิวปลอม
การทําให้ผู้อื่นเข้าใจผิดว่าเนื้อหา Generative AI สร้างขึ้นโดยมนุษย์
การให้บริการที่ดูเหมือนว่ามาจากคุณ (หรือบุคคลอื่น) ทั้งที่จริงๆ แล้วบริการนั้นมาจากเรา

ให้บริการที่ดูเหมือนว่ามาจากเรา แต่ที่จริงไม่ได้มาจากเรา
ใช้บริการของเรา (รวมถึงเนื้อหาในบริการ) เพื่อละเมิดสิทธิ์ตามกฎหมายของผู้อื่น เช่น ทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิด้านความเป็นส่วนตัว
ทำวิศวกรรมย้อนกลับกับบริการของเราหรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เช่น โมเดลแมชชีนเลิร์นนิง เพื่อล้วงความลับทางการค้าหรือข้อมูลอื่นๆ อันเป็นกรรมสิทธิ์ ยกเว้นกรณีที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ใช้วิธีการอัตโนมัติเพื่อเข้าถึงเนื้อหาจากบริการของเราซึ่งละเมิดคำสั่งที่เครื่องอ่านได้ในหน้าเว็บของเรา (เช่น ไฟล์ robots.txt ที่ไม่อนุญาตให้ทำการ Crawl, การฝึก หรือกิจกรรมอื่นๆ)
ใช้เนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นจากบริการของเราเพื่อพัฒนาโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงหรือเทคโนโลยี AI ที่เกี่ยวข้อง
ซ่อนหรือสื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
ให้บริการที่สนับสนุนให้ผู้อื่นละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

การอนุญาตให้ใช้เนื้อหาของคุณ

บริการบางอย่างของเราออกแบบมาเพื่อให้คุณอัปโหลด จัดเก็บ ส่ง รับ หรือแชร์เนื้อหาของคุณได้ คุณไม่มีภาระหน้าที่ในการให้เนื้อหาใดๆ กับบริการของเรา และคุณมีอิสระที่จะเลือกเนื้อหาที่อยากให้ หากคุณเลือกที่จะอัปโหลดหรือแชร์เนื้อหา โปรดตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิที่จำเป็นในการทำเช่นนั้นและเนื้อหานั้นถูกกฎหมาย

ใบอนุญาต

เนื้อหาของคุณอาจได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิในทรัพย์สินที่ไม่มีรูปร่าง (Immaterial rights) ตัวอย่างเช่น คุณมีสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในเนื้อหาที่คุณสร้างสรรค์ขึ้น เช่น รีวิวที่คุณเขียน หรือคุณอาจมีสิทธิแชร์เนื้อหาที่ผู้อื่นสร้างสรรค์ขึ้นหากได้รับสิทธิจากเจ้าของเนื้อหา นอกจากนี้ คุณมีสิทธิในทรัพย์สินที่ไม่มีรูปร่าง (Immaterial rights) ซึ่งให้คุณควบคุมสิ่งต่างๆ อย่างเช่นรูปภาพของคุณ แม้ว่าภาพถ่ายที่มีรูปภาพนั้นจะไม่ได้เป็นของคุณก็ตาม

คุณให้สิทธิ Google ผ่านการอนุญาตให้ใช้สิทธินีในการใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในเนื้อหาของคุณ (เช่น ลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า) และสิทธิในทรัพย์สินที่ไม่มีรูปร่าง (Immaterial rights) ในเนื้อหาของคุณ (เช่น สิทธิ์ในรูปภาพ)

สิ่งที่ครอบคลุม

การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้ครอบคลุมเนื้อหาของคุณหากเนื้อหาดังกล่าวได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิในทรัพย์สินที่ไม่มีรูปร่าง (Immaterial Rights)

สิ่งที่ไม่ครอบคลุม

การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ แต่เกี่ยวข้องกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและทรัพย์สินที่ไม่มีรูปร่าง (Immaterial rights) ของคุณเท่านั้น
การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้ไม่ครอบคลุมเนื้อหาประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้
- ข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงซึ่งเผยแพร่สู่สาธารณะ เช่น การแก้ไขที่อยู่ของธุรกิจในพื้นที่ ข้อมูลดังกล่าวไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตเพราะถือว่าเป็นความรู้ทั่วไปที่ทุกคนมีสิทธิ์นำไปใช้ได้
- ความคิดเห็นของคุณ เช่น คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับปรุงบริการ ความคิดเห็นจะครอบคลุมในส่วนการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการด้านล่าง

ขอบเขต

การอนุญาตนี้

มีผลทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าใช้ได้ทุกที่บนโลก
ไม่ใช่แบบเฉพาะตัว ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถอนุญาตให้ผู้อื่นใช้เนื้อหาของคุณได้โดย
ไม่มีค่าสิทธิ ซึ่งหมายความว่าไม่มีค่าธรรมเนียมที่เป็นตัวเงินสำหรับการอนุญาตนี้

สิทธิ

การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้อนุญาตให้ Google ดำเนินการต่อไปนี้ได้

โฮสต์ ทำซ้ำ แจกจ่าย สื่อสาร และใช้เนื้อหาของคุณ ตัวอย่างเช่น เพื่อบันทึกเนื้อหาของคุณในระบบของเราและทำให้เข้าถึงได้จากทุกที่ที่คุณไป
เผยแพร่เนื้อหา ดำเนินการแบบสาธารณะ หรือแสดงสู่สาธารณะ หากคุณทำให้ผู้อื่นมองเห็นเนื้อหา
แก้ไขเนื้อหาของคุณ เช่น การจัดรูปแบบใหม่หรือการแปลภาษา
การอนุญาตช่วงสิทธิเหล่านี้ให้แก่
- ผู้ใช้คนอื่นๆ เพื่อช่วยให้บริการทำงานได้ตามที่ออกแบบมา เช่น ช่วยให้คุณแชร์รูปภาพกับบุคคลที่คุณเลือกได้
- ผู้รับเหมาของเราที่ได้ลงนามในข้อตกลงกับเราซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดเหล่านี้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำกัดตามที่อธิบายไว้ในส่วนวัตถุประสงค์ด้านล่าง

วัตถุประสงค์

ใบอนุญาตนี้มีไว้สำหรับวัตถุประสงค์ที่จำกัดดังต่อไปนี้

การดำเนินการและการปรับปรุงบริการต่างๆ ซึ่งหมายถึงการช่วยให้บริการทำงานได้ตามที่ออกแบบมา ตลอดจนสร้างฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานใหม่ๆ ซึ่งรวมถึงการใช้ระบบอัตโนมัติและอัลกอริทึมเพื่อวิเคราะห์เนื้อหาของคุณ
- สำหรับสแปม มัลแวร์ และเนื้อหาผิดกฎหมาย
- เพื่อจดจำรูปแบบต่างๆ ในข้อมูล เช่น การพิจารณาว่าเมื่อใดจะแนะนำอัลบั้มใหม่ใน Google Photos เพื่อเก็บภาพถ่ายที่เกี่ยวข้องกันไว้ด้วยกัน
- เพื่อปรับแต่งบริการของเราให้คุณ เช่น การให้คำแนะนำและผลการค้นหา เนื้อหา และโฆษณาในแบบของคุณ (ซึ่งคุณจะเปลี่ยนหรือปิดโฆษณาในแบบของคุณได้ในการตั้งค่าโฆษณา)
การวิเคราะห์นี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีการส่ง รับ และจัดเก็บเนื้อหาของคุณ (รวมถึงเนื้อหาอื่นๆ ในระบบของเรา)
การใช้เนื้อหาที่คุณแชร์แบบสาธารณะเพื่อโปรโมตบริการต่างๆ ตัวอย่างเช่น เราอาจหยิบยกรีวิวที่คุณเขียนไปใช้เพื่อโปรโมตแอป Google หรือเราอาจแสดงภาพหน้าจอของแอปที่ได้รับมาจากคุณใน Play Store เพื่อโปรโมต Google Play

ระยะเวลา

การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้มีผลบังคับใช้ตราบเท่าที่เนื้อหาของคุณได้รับการคุ้มครองตามสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิในทรัพย์สินที่ไม่มีรูปร่าง (Immaterial rights)

หากคุณนำเนื้อหาที่ครอบคลุมในใบอนุญาตนี้ออกจากบริการของเรา ระบบของเราจะไม่เผยแพร่เนื้อหาดังกล่าวสู่สาธารณะอีกภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล โดยมีข้อยกเว้น 2 ประการ ดังนี้

หากคุณแชร์เนื้อหาของคุณกับผู้อื่นแล้วก่อนที่จะนำออก ตัวอย่างเช่น หากคุณแชร์ภาพถ่ายกับเพื่อน ซึ่งต่อมาได้ทำสำเนาหรือแชร์ภาพถ่ายนั้นอีกครั้ง ภาพถ่ายนั้นอาจปรากฏในบัญชี Google ของเพื่อนคนดังกล่าวอยู่ต่อไปแม้ว่าคุณจะนำออกจากบัญชี Google ของคุณแล้วก็ตาม
หากคุณทำให้เนื้อหาพร้อมให้บริการผ่านบริการของบริษัทอื่นๆ เป็นไปได้ว่าเครื่องมือค้นหาต่างๆ รวมถึง Google Search จะค้นพบและแสดงเนื้อหาของคุณในผลการค้นหาต่อไป

การใช้บริการของ Google

บัญชี Google ของคุณ

หากคุณมีอายุตรงตามข้อกำหนดด้านอายุเหล่านี้ ก็จะสร้างบัญชี Google ได้เพื่อความสะดวกของคุณ บริการบางอย่างกำหนดว่าคุณต้องมีบัญชี Google จึงจะใช้งานได้ เช่น หากต้องการใช้ Gmail ก็จะต้องมีบัญชี Google เพื่อให้มีที่ไว้รับและส่งอีเมล

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบสิ่งที่คุณดำเนินการโดยใช้บัญชี Google รวมถึงทำตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อรักษาบัญชี Google ให้ปลอดภัย และเราขอแนะนำให้คุณใช้การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

การใช้บริการของ Google ในนามขององค์กรหรือธุรกิจ

มีองค์กรมากมายอย่างเช่นธุรกิจ หน่วยงานที่ไม่หวังผลกำไร และโรงเรียน ใช้ประโยชน์จากบริการของเรา หากต้องการใช้บริการของเราในนามขององค์กร ให้ทำดังนี้

ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตขององค์กรนั้นๆ ต้องยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้
ผู้ดูแลระบบขององค์กรของคุณอาจกำหนดบัญชี Google ให้กับคุณ ผู้ดูแลระบบคนดังกล่าวอาจกำหนดให้คุณต้องปฏิบัติตามกฎเพิ่มเติมและอาจเข้าถึงหรือปิดใช้บัญชี Google ของคุณได้

หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป ข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิที่คุณอาจมีในฐานะผู้ใช้แบบธุรกิจของบริการตัวกลางทางออนไลน์ (ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มออนไลน์อย่างเช่น Google Play) ภายใต้กฎระเบียบระหว่างแพลตฟอร์มกับธุรกิจของสหภาพยุโรป (EU Platform-to-Business Regulation)

การติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ

ในบางครั้งเราจะส่งประกาศเกี่ยวกับการให้บริการและข้อมูลอื่นๆ ถึงคุณเพื่อให้บริการแก่คุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราสื่อสารกับคุณได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

หากคุณเลือกที่จะให้ความคิดเห็นแก่เรา เช่น คำแนะนำเพื่อปรับปรุงบริการ เราอาจดำเนินการตามความคิดเห็นของคุณโดยไม่มีภาระหน้าที่ใดๆ ต่อคุณ

เนื้อหาในบริการของ Google

เนื้อหาของคุณ

บริการบางอย่างของเราอนุญาตให้คุณสร้างเนื้อหาต้นฉบับได้ Google จะไม่อ้างสิทธิ์การเป็นเจ้าของเนื้อหานั้น

บริการบางอย่างของเราเปิดโอกาสให้คุณเผยแพร่เนื้อหาสู่สาธารณะ ตัวอย่างเช่น คุณอาจโพสต์รีวิวผลิตภัณฑ์หรือร้านอาหารที่คุณเขียน หรือคุณอาจอัปโหลดบล็อกโพสต์ที่สร้างขึ้น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณในเนื้อหาของคุณและลักษณะการใช้เนื้อหาของคุณในบริการของเราได้ในส่วนการอนุญาตให้ใช้เนื้อหาของคุณ
ดูเหตุผลและวิธีที่เราอาจนำเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นออกจากบริการของเราในส่วนการนำเนื้อหาของคุณออก

หากคิดว่ามีผู้ที่กำลังละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ คุณแจ้งให้เราทราบถึงการละเมิดนั้นได้ และเราจะดำเนินการตามความเหมาะสม ตัวอย่างเช่น เราจะระงับหรือปิดบัญชี Google ของผู้ละเมิดลิขสิทธิ์ซ้ำๆ ตามที่อธิบายไว้ในศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับลิขสิทธิ์

เนื้อหาของ Google

บริการบางอย่างของเรามีเนื้อหาที่เป็นของ Google เช่น ภาพประกอบส่วนใหญ่ที่คุณเห็นใน Google Maps คุณอาจใช้เนื้อหาของ Google ตามที่ได้รับอนุญาตภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ แต่เรายังคงเป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เรามีในบริการ ห้ามนำออก บดบัง หรือปรับแก้แบรนด์ โลโก้ หรือประกาศทางกฎหมายของเรา หากต้องการใช้แบรนด์หรือโลโก้ของเรา โปรดดูหน้าสิทธิเกี่ยวกับแบรนด์ Google

เนื้อหาอื่นๆ

สุดท้าย บริการบางอย่างของเราให้คุณเข้าถึงเนื้อหาที่เป็นของบุคคลหรือองค์กรอื่นได้ เช่น คำอธิบายของเจ้าของร้านค้าเกี่ยวกับธุรกิจของตนเอง หรือบทความทางหนังสือพิมพ์ที่แสดงใน Google News คุณต้องไม่ใช้เนื้อหานี้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลหรือองค์กรนั้นๆ หรือตามที่กฎหมายอนุญาตไว้เป็นอย่างอื่น มุมมองที่แสดงในเนื้อหาของบุคคลหรือองค์กรอื่นเป็นมุมมองของบุคคลหรือองค์กรนั้นๆ และไม่จำเป็นว่าจะต้องสะท้อนให้เห็นมุมมองของ Google

ซอฟต์แวร์ในบริการของ Google

บริการบางอย่างของเรารวมถึงซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้หรือโหลดไว้ล่วงหน้า เราอนุญาตให้คุณใช้ซอฟต์แวร์นั้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของบริการ

การอนุญาตที่เราให้แก่คุณนี้

มีผลทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าใช้ได้ทุกที่บนโลก
ไม่ใช่แบบเฉพาะตัว ซึ่งหมายความว่าเราสามารถอนุญาตให้ผู้อื่นใช้ซอฟต์แวร์นี้ได้
ไม่มีค่าสิทธิ ซึ่งหมายความว่าไม่มีค่าธรรมเนียมที่เป็นตัวเงินสำหรับการอนุญาตนี้
ส่วนบุคคล ซึ่งหมายความว่าไม่ขยายไปถึงผู้อื่น
ไม่สามารถให้สิทธิได้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้มอบสิทธิในการอนุญาตแก่ผู้อื่น

บริการบางอย่างของเรามีซอฟต์แวร์ที่ให้บริการภายใต้ข้อกำหนดของการอนุญาตให้ใช้สิทธิแบบโอเพนซอร์สที่เราทำให้พร้อมใช้งานสำหรับคุณ บางครั้งการอนุญาตให้ใช้สิทธิแบบโอเพนซอร์สอาจมีข้อกำหนดที่ลบล้างบางส่วนของข้อกำหนดเหล่านี้อย่างชัดแจ้ง เพราะฉะนั้น โปรดอ่านการอนุญาตให้ใช้สิทธิเหล่านั้นด้วย

คุณต้องไม่คัดลอก แก้ไข แจกจ่าย ขาย หรือให้เช่าส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการหรือซอฟต์แวร์ของเรา

ในกรณีที่เกิดปัญหาหรือความขัดแย้งกัน

ทั้งกฎหมายและข้อกำหนดเหล่านี้ให้สิทธิแก่คุณในเรื่อง (1) คุณภาพบางอย่างของการบริการ และ (2) วิธีแก้ปัญหาหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณจะได้รับสิทธิตามกฎหมายทั้งหมดที่มอบให้แก่ผู้บริโภคภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนสิทธิเพิ่มเติมใดๆ ที่ให้ไว้ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ

การรับรองทางกฎหมาย

การรับประกันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้า

ในฐานะผู้บริโภค คุณได้ประโยชน์จากการรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้องของสินค้า รวมถึงการรับประกันทางกฎหมายสำหรับข้อบกพร่องซ่อนเร้นของสินค้า ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่าง

การรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้อง

ในกรณีที่ขาดความสอดคล้อง ผู้บริโภคจะมีระยะเวลา 2 ปีนับจากวันที่นำส่งสินค้าในการบังคับใช้การรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้อง ในช่วงเวลานี้ ผู้บริโภคเพียงต้องพิสูจน์ให้เห็นว่ามีการขาดความสอดคล้องเท่านั้น โดยไม่ต้องระบุวันที่เกิดการขาดความสอดคล้อง

หากสัญญาขายสินค้าจัดหาเนื้อหาดิจิทัลหรือบริการดิจิทัลอย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลานานกว่า 2 ปี การรับประกันทางกฎหมายจะมีผลกับเนื้อหาดิจิทัลหรือบริการดิจิทัลนั้นตลอดระยะเวลาของการจัดหา ในช่วงเวลานี้ ผู้บริโภคเพียงต้องพิสูจน์ให้เห็นว่ามีการขาดความสอดคล้องของเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลเท่านั้น โดยไม่ต้องระบุวันที่เกิดการขาดความสอดคล้อง

ภายใต้การรับประกันความสอดคล้องทางกฎหมาย ผู้ค้ามีความรับผิด (หากมี) ในการให้การอัปเดตทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อคงความสอดคล้องของสินค้า

การรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้องให้สิทธิผู้บริโภคในการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและความไม่สะดวกอย่างมากต่อผู้บริโภค

หากสินค้าได้รับการซ่อมแซมภายใต้การรับประกันความสอดคล้องทางกฎหมาย ผู้บริโภคจะได้ประโยชน์จากการขยายระยะเวลาการประกันขั้นต้นไปอีก 6 เดือน หากผู้บริโภคขอให้ซ่อมสินค้า แต่ผู้ค้าส่งสินค้าเปลี่ยนทดแทน การรับประกันความสอดคล้องทางกฎหมายจะได้รับการต่ออายุเป็นระยะเวลา 2 ปีนับจากวันที่เปลี่ยนทดแทนสินค้า

ผู้บริโภคอาจได้รับการลดราคาโดยเก็บสินค้าไว้ หรือได้รับการเลิกสัญญาโดยการรับเงินคืนเต็มจำนวนจากการคืนสินค้า ในกรณีต่อไปนี้

ผู้ค้าปฏิเสธที่จะซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนสินค้า
การซ่อมหรือการเปลี่ยนทดแทนสินค้าเกิดขึ้นหลังจากผ่านไป 30 วัน
การซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนสินค้าทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมากต่อผู้บริโภค โดยเฉพาะหากผู้บริโภคต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืนหรือกำจัดสินค้าที่ไม่สอดคล้อง หรือหากผู้บริโภคต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการติดตั้งสินค้าที่ซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทน
สินค้ายังคงมีความไม่สอดคล้องแม้ว่าผู้ค้าพยายามทำให้สอดคล้องแล้ว แต่ไม่สำเร็จ

ผู้บริโภคยังมีสิทธิ์ได้รับการลดราคาหรือการเลิกสัญญาในกรณีที่การขาดความสอดคล้องร้ายแรงมากจนทำให้ต้องลดราคาหรือเลิกสัญญาทันที ผู้บริโภคจึงไม่จำเป็นต้องขอรับการซ่อมหรือการเปลี่ยนทดแทนสินค้าล่วงหน้า

ผู้บริโภคไม่มีสิทธิ์เลิกสัญญาในกรณีที่การขาดความสอดคล้องไม่ร้ายแรง

ช่วงเวลาที่ไม่มีการเคลื่อนย้ายสินค้าเพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนจะระงับระยะเวลาของการรับประกันที่เหลืออยู่จนกว่าจะมีการนำส่งสินค้าที่ซ่อม

สิทธิที่กล่าวถึงข้างต้นนี้เป็นผลมาจากการใช้มาตรา L. 217-1 ถึง L. 217-32 ในประมวลกฎหมายผู้บริโภคของฝรั่งเศส

ผู้ขายที่ขัดขวางการดำเนินการตามการรับประกันความสอดคล้องทางกฎหมายโดยมีเจตนาไม่สุจริตอาจต้องเสียค่าปรับทางแพ่งสูงสุดไม่เกิน 300,000 ยูโร ซึ่งอาจเพิ่มขึ้นเป็น 10% ของผลประกอบการประจำปีโดยเฉลี่ย (มาตรา L. 241-5 ในประมวลกฎหมายผู้บริโภคของฝรั่งเศส)

การรับประกันทางกฎหมายสำหรับข้อบกพร่องซ่อนเร้น

นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังได้ประโยชน์จากการรับประกันทางกฎหมายสำหรับข้อบกพร่องซ่อนเร้นในการใช้มาตรา 1641 ถึง 1649 ของประมวลกฎหมายแพ่งของฝรั่งเศสเป็นระยะเวลา 2 ปีนับตั้งแต่ที่พบข้อบกพร่อง การรับประกันนี้ให้สิทธิผู้บริโภคได้รับการลดราคาหากเก็บสินค้าไว้ หรือได้รับเงินคืนเต็มจำนวนเมื่อคืนสินค้า

การรับประกันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาและบริการดิจิทัล

ในฐานะผู้บริโภค คุณได้ประโยชน์จากการรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้องและการรับประกันทางกฎหมายสำหรับข้อบกพร่องซ่อนเร้นในเนื้อหาหรือบริการดิจิทัล

การรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้อง

สำหรับเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลที่มีการจัดหาให้ครั้งเดียว ในกรณีที่ขาดความสอดคล้อง ผู้บริโภคจะมีระยะเวลาสอง (2) ปีนับจากวันที่มีการจัดหาเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลเพื่อนำการรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้องไปใช้ ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่ได้รับเนื้อหาหรือบริการดิจิทัล ผู้บริโภคเพียงต้องพิสูจน์ให้เห็นว่ามีการขาดความสอดคล้องเท่านั้น โดยไม่ต้องระบุวันที่เกิดการขาดความสอดคล้อง

การรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้องแสดงถึงภาระหน้าที่ในการจัดหาการอัปเดตทั้งหมดที่จำเป็นต่อการรักษาความสอดคล้องของเนื้อหาหรือบริการดิจิทัล

สำหรับเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลที่มีการจัดหาให้อย่างต่อเนื่อง คุณมีสิทธิบังคับใช้การรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้องในกรณีที่เกิดการขาดความสอดคล้องได้ตลอดระยะเวลาการจัดหาเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลตามสัญญา นับตั้งแต่เริ่มการจัดหาเนื้อหาหรือบริการดิจิทัล ในช่วงเวลานี้ ผู้บริโภคเพียงต้องพิสูจน์ให้เห็นว่ามีการขาดความสอดคล้องเท่านั้น โดยไม่ต้องระบุวันที่เกิดการขาดความสอดคล้อง

การรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้องแสดงถึงภาระหน้าที่ในการจัดหาการอัปเดตทั้งหมดที่จำเป็นต่อการรักษาความสอดคล้องของเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลตลอดระยะเวลาการจัดหาเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลตามสัญญา

การรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้องให้สิทธิผู้บริโภคในการได้รับเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลที่ปรับปรุงให้มีความสอดคล้องโดยเร็วหลังจากที่ส่งคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและความไม่สะดวกอย่างมากต่อผู้บริโภค

ผู้บริโภคอาจได้การลดราคาโดยการเก็บเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลไว้ หรือได้การเลิกสัญญาพร้อมเงินคืนเต็มจำนวนเพื่อแลกกับการสละสิทธิ์ใช้เนื้อหาหรือบริการดิจิทัล ในกรณีต่อไปนี้

ผู้ค้าปฏิเสธที่จะทำให้เนื้อหาหรือบริการดิจิทัลมีความสอดคล้อง
ความสอดคล้องของเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลมีความล่าช้าโดยไม่มีเหตุผล
การทำให้เนื้อหาหรือบริการดิจิทัลมีความสอดคล้องกำหนดให้ผู้บริโภคต้องเสียค่าใช้จ่าย
การทำให้เนื้อหาหรือบริการดิจิทัลมีความสอดคล้องส่งผลให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมากต่อผู้บริโภค
เนื้อหาหรือบริการดิจิทัลยังคงมีความไม่สอดคล้องแม้ว่าผู้เชี่ยวชาญพยายามทำให้สอดคล้องแล้ว แต่ไม่สำเร็จ

ผู้บริโภคยังมีสิทธิ์ได้รับการลดราคาหรือการเลิกสัญญาในกรณีที่การขาดความสอดคล้องร้ายแรงมากจนทำให้ต้องลดราคาหรือเลิกสัญญาทันที ผู้บริโภคจึงไม่มีภาระหน้าที่ต้องขอให้ทำเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลให้มีความสอดคล้องล่วงหน้า

ในกรณีที่การขาดความสอดคล้องไม่ร้ายแรง ผู้บริโภคมีสิทธิเลิกสัญญาเฉพาะในกรณีที่สัญญาไม่ได้ระบุเรื่องการชำระเงิน

ระยะเวลาใดๆ ที่เนื้อหาหรือบริการดิจิทัลไม่พร้อมใช้งานเพื่อทำให้มีความสอดคล้องจะระงับระยะเวลาการรับประกันที่เหลืออยู่จนกว่าจะมีการจัดหาเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลที่มีความสอดคล้องได้อีกครั้ง

สิทธิที่กล่าวถึงข้างต้นนี้เป็นผลมาจากการใช้มาตรา L. 224-25-1 ถึง L. 224-25-31 ในประมวลกฎหมายผู้บริโภคของฝรั่งเศส

ผู้ค้าที่ขัดขวางการดำเนินการตามการรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้องโดยมีเจตนาไม่สุจริตอาจต้องเสียค่าปรับทางแพ่งสูงสุดไม่เกิน 300,000 ยูโร ซึ่งอาจเพิ่มขึ้นเป็น 10% ของผลประกอบการประจำปีโดยเฉลี่ย (มาตรา L. 242-18-1 ในประมวลกฎหมายผู้บริโภคของฝรั่งเศส)

การรับประกันทางกฎหมายสำหรับข้อบกพร่องซ่อนเร้น

นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังได้ประโยชน์จากการรับประกันทางกฎหมายสำหรับข้อบกพร่องซ่อนเร้นในการใช้มาตรา 1641 ถึง 1649 ของประมวลกฎหมายแพ่งของฝรั่งเศสเป็นระยะเวลาสอง (2) ปีนับตั้งแต่ที่พบข้อบกพร่อง การรับประกันนี้ให้สิทธิผู้บริโภคได้รับการลดราคาหากเก็บเนื้อหาหรือบริการดิจิทัลไว้ หรือได้รับเงินคืนเต็มจำนวนเพื่อแลกกับการสละสิทธิ์ในเนื้อหาหรือบริการดิจิทัล

สิทธิของคุณภายใต้การรับประกันทางกฎหมายเหล่านี้ไม่ได้ถูกจำกัดโดยการรับประกันทางการค้าอื่นใดที่เราอาจมอบให้สำหรับเนื้อหาดิจิทัล บริการ หรือสินค้าที่เฉพาะเจาะจง (เช่น การรับประกันแบบจำกัดของ Google สำหรับฮาร์ดแวร์ผู้บริโภค ซึ่งใช้ไม่ได้กับการซื้อในฝรั่งเศส) หากคุณต้องการอ้างสิทธิ์ในการค้ำประกัน โปรดติดต่อเรา

ความรับผิด

สำหรับผู้ใช้ทุกคน

ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้จำกัดความรับผิดต่อ

การประพฤติมิชอบหรือการสื่อให้เข้าใจผิดซึ่งเป็นการฉ้อโกง
การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บของบุคคลที่เกิดจากความประมาท
ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
การประพฤติผิดโดยเจตนา

นอกเหนือจากความรับผิดที่อธิบายไว้ข้างต้น Google จะมีความรับผิดเฉพาะต่อการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการที่เกี่ยวข้อง ซึ่งขึ้นอยู่กับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สำหรับผู้ใช้แบบธุรกิจและองค์กรเท่านั้น

หากคุณเป็นผู้ใช้แบบธุรกิจหรือองค์กร โปรดทราบว่า

ตามขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้ คุณจะชดใช้ค่าเสียหายแก่ Google และกรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน และผู้รับเหมาของ Google สำหรับการดำเนินการทางกฎหมายของบุคคลที่สามใดๆ (รวมถึงการดำเนินการของหน่วยงานภาครัฐ) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการที่คุณใช้บริการอย่างผิดกฎหมายหรือการที่คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ การชดใช้ค่าเสียหายนี้ครอบคลุมความรับผิดหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการอ้างสิทธิ์ ความสูญเสีย ความเสียหาย การตัดสิน ค่าปรับ ค่าใช้จ่ายในการฟ้องเรียกค่าเสียหาย และค่าธรรมเนียมสำหรับบริการด้านกฎหมาย ยกเว้นในกรณีที่ความรับผิดหรือค่าใช้จ่ายเกิดจากการละเมิด ความประมาท หรือการประพฤติผิดโดยเจตนาของ Google
หากคุณได้รับการยกเว้นจากหน้าที่รับผิดชอบบางอย่างตามกฎหมาย รวมถึงการให้ความคุ้มครอง หน้าที่รับผิดชอบเหล่านั้นจะไม่มีผลกับคุณภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น องค์การสหประชาชาติได้รับความคุ้มกันจากภาระหน้าที่ตามกฎหมายบางอย่างและข้อกำหนดเหล่านี้ไม่มีผลลบล้างความคุ้มกันเหล่านั้น
Google จะไม่มีหน้าที่รับผิดชอบต่อความรับผิดต่อไปนี้
- การเสียผลกำไร รายได้ โอกาสทางธุรกิจ ค่าความนิยม หรือการลดค่าใช้จ่ายตามที่คาดหวังไว้ซึ่งไม่อาจคาดการณ์ได้
- การสูญเสียโดยอ้อมหรือเป็นผลของเหตุการณ์อื่น
ยกเว้นตามที่ระบุไว้ในส่วนสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดด้านบน ความรับผิดโดยรวมของ Google ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ถูกจำกัดไว้ที่ (1) €500 หรือ (2) 125% ของค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายเพื่อใช้บริการที่เกี่ยวข้องในช่วง 12 เดือนก่อนการละเมิด ขึ้นอยู่กับว่าจำนวนเงินในข้อใดจะสูงกว่า

การดำเนินการในกรณีที่เกิดปัญหา

ก่อนดำเนินการตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเมื่อทำได้อย่างสมเหตุสมผล อธิบายเหตุผลของการดำเนินการ และเปิดโอกาสให้คุณชี้แจงและแก้ปัญหา เว้นแต่จะมีเหตุผลที่ยึดข้อเท็จจริงและเป็นรูปธรรมที่ทำให้เชื่อได้ว่าการดำเนินการดังกล่าวจะส่งผลดังต่อไปนี้

ทำให้ผู้ใช้ บุคคลที่สาม หรือ Google เป็นอันตรายหรือมีความรับผิด
ละเมิดกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
มึผลกระทบต่อการสืบสวนสอบสวน
มีผลกระทบต่อการดำเนินการ ความสมบูรณ์ หรือความปลอดภัยของบริการของเรา

การนำเนื้อหาของคุณออก

หากมีเหตุผลที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรมซึ่งทำให้เชื่อว่าเนื้อหาของคุณ (1) ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการหรือนโยบาย (2) ละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือ (3) อาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ บุคคลที่สาม หรือ Google เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะนำเนื้อหานั้นบางส่วนหรือทั้งหมดออกตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ ตัวอย่างรวมถึงภาพอนาจารเด็กที่ชัดเจน เนื้อหาที่ส่งเสริมการค้ามนุษย์หรือการล่วงละเมิด เนื้อหาเกี่ยวกับการก่อการร้าย และเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น

การระงับหรือสิ้นสุดการเข้าถึงบริการ Google ของคุณ

Google อาจระงับหรือสิ้นสุดการเข้าถึงบริการ หรือลบบัญชี Google ของคุณหากเกิดสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ โดยไม่จำกัดสิทธิอื่นๆ ของเรา

คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ หรือนโยบายต่างๆ อย่างมีนัยสำคัญหรือกระทำการละเมิดซ้ำ
เราจำเป็นต้องทำเช่นนั้นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล
มีเหตุผลที่ยึดข้อเท็จจริงและเป็นรูปธรรมที่ทำให้เชื่อได้ว่าการกระทำของคุณก่อให้เกิดอันตรายหรือความรับผิดต่อผู้ใช้ บุคคลที่สาม หรือ Google ตัวอย่างเช่น ด้วยการแฮ็ก ฟิชชิง การก่อกวน การหลอกลวงผู้อื่น หรือการคัดลอกเนื้อหาที่ไม่ได้เป็นของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่เราปิดใช้บัญชีและสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อเราดำเนินการดังกล่าวได้จากหน้านี้ในศูนย์ช่วยเหลือ หากเชื่อว่าบัญชี Google ของคุณถูกระงับหรือสิ้นสุดการใช้งานด้วยความผิดพลาด คุณสามารถร้องเรียนได้

แน่นอนว่าคุณจะหยุดใช้บริการของเราได้ทุกเมื่อ หากเป็นผู้บริโภคที่อยู่ใน EEA คุณสามารถถอนตัวจากข้อกำหนดเหล่านี้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ยอมรับข้อกำหนด หากคุณหยุดใช้บริการ เราขอทราบเหตุผลเพื่อจะได้ปรับปรุงบริการของเราต่อไป

การจัดการคำขอสำหรับเนื้อหาของคุณ

การเคารพความเป็นส่วนตัวและการรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยเป็นฐานรากของแนวทางของเราในการตอบสนองต่อคำขอให้เปิดเผยข้อมูล เมื่อได้รับคำขอให้เปิดเผยข้อมูล ทีมของเราจะตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคำขอเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายการเปิดเผยข้อมูลของ Google Google Ireland Limited เข้าถึงและเปิดเผยข้อมูลซึ่งรวมถึงการติดต่อสื่อสารโดยสอดคล้องกับกฎหมายของไอร์แลนด์และกฎหมายของสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้องในไอร์แลนด์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอให้เปิดเผยข้อมูลที่ Google ได้รับจากทั่วโลกและวิธีที่เราตอบสนองต่อคำขอดังกล่าวได้ในรายงานเพื่อความโปร่งใสและนโยบายความเป็นส่วนตัว

การระงับข้อพิพาท กฎหมายที่ใช้บังคับ และศาล

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อ Google โปรดไปที่หน้าติดต่อเรา

หากคุณเป็นผู้อาศัยหรือองค์กรในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสวิตเซอร์แลนด์ ข้อกำหนดเหล่านี้และความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการจะอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และคุณจะยื่นข้อพิพาททางกฎหมายในศาลท้องถิ่นของคุณได้ หากคุณเป็นผู้บริโภคที่อยู่ใน EEA โปรดติดต่อเราเพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรง นอกจากนี้คณะกรรมาธิการยุโรปยังเสนอแพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ (Online Dispute Resolution) ซึ่งเรายอมรับหากเป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย

เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้

ตามกฎหมาย คุณมีสิทธิบางอย่างที่ไม่อาจถูกจำกัดโดยสัญญาอย่างเช่นข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อจำกัดสิทธิเหล่านั้นแต่อย่างใด

เราต้องการทำให้ข้อกำหนดเหล่านี้เข้าใจง่าย จึงใช้ตัวอย่างจากบริการของเรา แต่บางบริการที่พูดถึงอาจไม่พร้อมให้บริการในประเทศของคุณ

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ (1) เพื่อสะท้อนให้เห็นการเปลี่ยนแปลงในบริการของเราหรือวิธีที่เราดำเนินธุรกิจ เช่น เมื่อเราเพิ่มบริการ ฟีเจอร์ เทคโนโลยี การกำหนดราคา หรือสิทธิประโยชน์ใหม่ๆ (หรือลบของเก่าออก) (2) ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย กฎระเบียบ หรือความปลอดภัย หรือ (3) เพื่อป้องกันการละเมิดหรือการเกิดอันตราย

หากเราปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า (ทางอีเมลหรือวิธีการอื่นที่เหมาะสม) อย่างน้อย 30 วัน และเปิดโอกาสให้คุณตรวจสอบและยอมรับการเปลี่ยนแปลง ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราดำเนินการเปลี่ยนแปลงทันทีโดยไม่ต้องรอให้ระยะเวลาการแจ้งสิ้นสุดลง หากไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณควรนำเนื้อหาของคุณออกและหยุดใช้บริการ นอกจากนี้ คุณยังสิ้นสุดความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเราได้ทุกเมื่อโดยไม่มีโทษใดๆ ด้วยการปิดบัญชี Google ของคุณ

วิธีการของ EEA สำหรับการถอนตัว

หากคุณเป็นผู้บริโภคที่อยู่ใน EEA กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของ EEA ให้สิทธิแก่คุณในการถอนตัวจากสัญญานี้ตามที่อธิบายไว้ในตัวอย่างวิธีการถอนตัวของสหภาพยุโรป ซึ่งระบุไว้ด้านล่าง

สิทธิในการถอนตัว

คุณมีสิทธิที่จะถอนตัวจากสัญญานี้ภายใน 14 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ

ระยะเวลาถอนตัวจะสิ้นสุดลงหลังจาก 14 วันนับจากวันที่สรุปสัญญา

หากต้องการใช้สิทธิในการถอนตัว คุณต้องแจ้งให้เราทราบถึงการตัดสินใจของคุณที่จะถอนตัวจากสัญญานี้ด้วยคำชี้แจงที่ชัดเจน (เช่น ส่งเป็นจดหมายทางไปรษณีย์หรืออีเมล) คุณสามารถติดต่อเราทางอีเมลที่ account-withdrawal@google.com, ทางโทรศัพท์ที่หมายเลข +353 1 533 9837 (ดูหมายเลขโทรศัพท์สำหรับแต่ละประเทศที่ด้านล่าง) หรือเขียนถึงเราที่ Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland หรือใช้ตัวอย่างแบบฟอร์มการถอนตัวที่แนบมานี้ได้ หากต้องการ โดยกรอกและส่งแบบฟอร์มการถอนตัวตามตัวอย่างข้างต้นหรือใช้คำชี้แจงอื่นที่ชัดเจนจากเว็บไซต์ของเรา (g.co/EEAWithdrawalForm) หากคุณใช้ตัวเลือกนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อได้รับเรื่องการถอนตัวโดยใช้สื่อที่คงทน (เช่น ทางอีเมล) โดยเร็ว

ขอเพียงแค่ส่งคำชี้แจงเรื่องการใช้สิทธิในการถอนตัวก่อนที่ระยะเวลาถอนตัวจะสิ้นสุดลงเพื่อให้ยื่นเรื่องการถอนตัวได้ภายในกำหนดเวลา

ผลจากการถอนตัว

หากคุณถอนตัวจากสัญญานี้ เราจะคืนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากคุณ รวมทั้งค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง (ยกเว้นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากการเลือกประเภทการจัดส่งของคุณซึ่งไม่ใช่ประเภทการจัดส่งมาตรฐานที่มีราคาถูกที่สุดซึ่งเราเสนอ) โดยเร็ว และไม่ว่าในกรณีใดจะไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งถึงการตัดสินใจของคุณที่จะถอนตัวจากสัญญานี้ เราจะดำเนินการชำระเงินคืนโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกับที่คุณใช้ในการทำธุรกรรมครั้งแรก เว้นแต่คุณได้ตกลงไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง ซึ่งไม่ว่าในกรณีใด คุณจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมอันเป็นผลมาจากการชำระเงินคืนดังกล่าว

ตัวอย่างแบบฟอร์มการถอนตัว

(กรอกแบบฟอร์มนี้ให้เสร็จสมบูรณ์และส่งกลับมาเฉพาะในกรณีที่คุณต้องการถอนตัวจากสัญญาเท่านั้น)

— ถึง Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, account-withdrawal@google.com:

— ด้วยประการฉะนี้ ฉันขอแจ้งให้ทราบว่าฉันถอนตัวจากสัญญาซื้อขายสำหรับการให้บริการดังต่อไปนี้ _____________

— สั่งซื้อเมื่อ _____________

— ชื่อผู้บริโภค _____________

— ที่อยู่ของผู้บริโภค _____________

— ลายเซ็นของผู้บริโภค (เฉพาะในกรณีที่ส่งแบบฟอร์มในรูปแบบกระดาษ) _____________

— วันที่ _____________

โปรดติดต่อ Google หากต้องการถอนตัวจากข้อกำหนดเหล่านี้

ประเทศ	หมายเลขโทรศัพท์
ออสเตรีย	0800 001180
หมู่เกาะโอลันด์	0800 526683
เบลเยียม	0800 58 142
บัลแกเรีย	0800 14 744
หมู่เกาะคานารี	+34 912 15 86 27
เซวตาและเมลียา	+34 912 15 86 27
โครเอเชีย	0800 787 086
ไซปรัส	80 092492
เช็ก	800 720 070
เดนมาร์ก	80 40 01 11
เอสโตเนีย	8002 643
ฟินแลนด์	0800 520030
ฝรั่งเศส	0 805 98 03 38
เฟรนช์เกียนา	0805 98 03 38
เฟรนช์โปลินีเซีย	+33 1 85 14 96 65
เฟรนช์เซาเทิร์นเทร์ริทอรีส์	+33 1 85 14 96 65
เยอรมนี	0800 6270502
กรีซ	21 1180 9433
กวาเดอลูป	0805 98 03 38
ฮังการี	06 80 200 148
ไอซ์แลนด์	800 4177
ไอร์แลนด์	1800 832 663
อิตาลี	800 598 905
ลัตเวีย	80 205 391
ลิกเตนสไตน์	0800 566 814
ลิทัวเนีย	0 800 00 163
ลักเซมเบิร์ก	800 40 005
มอลตา	8006 2257
มาร์ตินีก	0805 98 03 38
มายอต	+33 1 85 14 96 65
เนเธอร์แลนด์	0800 3600010
นิวแคลิโดเนีย	+33 1 85 14 96 65
นอร์เวย์	800 62 068
โปแลนด์	800 410 575
โปรตุเกส	808 203 430
เรอูนียง	0805 98 03 38
โรมาเนีย	0800 672 350
สโลวะเกีย	0800 500 932
สโลวีเนีย	080 688882
สเปน	900 906 451
เซนต์บาร์เธเลมี	+33 1 85 14 96 65
เซนต์มาร์ติน	+33 1 85 14 96 65
แซงปีแยร์และมีเกอลง	+33 1 85 14 96 65
สฟาลบาร์และยานไมเอน	800 62 425
สวีเดน	020-012 52 41
นครวาติกัน	800 599 102
วาลลิสและฟุตูนา	+33 1 85 14 96 65

คำจำกัดความ

กฎระเบียบระหว่างแพลตฟอร์มกับธุรกิจของสหภาพยุโรป (EU Platform-to-Business Regulation)

กฎระเบียบของสหภาพยุโรป (Regulation (EU)) 2019/1150 ว่าด้วยการส่งเสริมความเป็นธรรมและความโปร่งใสสำหรับผู้ใช้แบบธุรกิจของบริการตัวกลางทางออนไลน์

การขาดความสอดคล้อง

แนวคิดทางกฎหมายที่กำหนดความแตกต่างระหว่างการทำงานที่ควรจะเกิดขึ้นของบางสิ่งกับการทำงานที่เกิดขึ้นจริง ภายใต้กฎหมายดังกล่าว การทำงานที่ควรจะเกิดขึ้นของสินค้านั้นขึ้นอยู่กับว่าผู้ขายอธิบายถึงสินค้าไว้อย่างไร ว่าคุณภาพและประสิทธิภาพของสินค้านั้นเป็นที่น่าพอใจหรือไม่ และความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์โดยปกติของสินค้าเป็นอย่างไร

การรับประกันทางการค้า

การรับประกันทางการค้าเป็นสัญญาผูกมัดโดยสมัครใจนอกเหนือจากการรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้อง บริษัทที่เสนอการรับประกันทางการค้าตกลงที่จะ (ก) ให้บริการบางอย่าง หรือ (ข) ซ่อม เปลี่ยนทดแทน หรือคืนเงินให้ผู้บริโภคสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง

การรับรองทางกฎหมาย

การรับประกันทางกฎหมายเป็นข้อกำหนดภายใต้กฎหมายว่าผู้ขายหรือผู้ค้ามีความรับผิดหากเนื้อหาดิจิทัล บริการ หรือสินค้าของตนมีข้อบกพร่อง (นั่นคือขาดความสอดคล้องหรือมีข้อบกพร่องซ่อนเร้น)

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ข้อความที่จำกัดหน้าที่รับผิดชอบทางกฎหมายของบุคคลหนึ่ง

ความรับผิด

ความสูญเสียจากการอ้างสิทธิตามกฎหมายทุกประเภท ไม่ว่าการอ้างสิทธิดังกล่าวจะอิงตามสัญญา การละเมิด (รวมถึงความประมาท) หรือเหตุผลอื่นๆ และไม่ว่าความสูญเสียดังกล่าวจะคาดการณ์หรือประเมินไว้ล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผลได้หรือไม่

เครื่องหมายการค้า

สัญลักษณ์ ชื่อ และรูปภาพที่ใช้ในการพาณิชย์ที่จะแยกแยะความแตกต่างของสินค้าหรือบริการของบุคคลหรือองค์กรหนึ่งๆ ออกจากรายการดังกล่าวของบุคคลหรือองค์กรอื่นได้

ชดใช้ค่าเสียหายหรือการชดใช้ค่าเสียหาย

ภาระหน้าที่ตามสัญญาของบุคคลหรือองค์กรเพื่อชดเชยความสูญเสียที่เกิดขึ้นกับบุคคลหรือองค์กรอื่นจากกระบวนการพิจารณาตามกฎหมายอย่างเช่นคดีความ

เนื้อหาของคุณ

สิ่งที่คุณสร้าง อัปโหลด เสนอ จัดเก็บ ส่ง หรือแชร์โดยใช้บริการของเรา เช่น

เอกสาร ชีต และสไลด์ที่คุณสร้าง
บล็อกโพสต์ที่คุณอัปโหลดผ่าน Blogger
รีวิวที่คุณส่งผ่าน Maps
วิดีโอที่คุณจัดเก็บไว้ในไดรฟ์
อีเมลที่คุณส่งทาง Gmail
ภาพที่คุณแชร์กับเพื่อนๆ ผ่าน Photos
แผนการเดินทางที่คุณแชร์กับ Google

บริการ

"บริการของ Google" ที่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้คือผลิตภัณฑ์และบริการที่ระบุไว้ที่ https://policies.google.com/terms/service-specific ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้

แอปและเว็บไซต์ (เช่น Search และ Maps)
แพลตฟอร์ม (เช่น Google Shopping)
บริการแบบรวม (เช่น Maps ที่ฝังอยู่ในแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทอื่นๆ)
อุปกรณ์และสินค้าอื่นๆ (เช่น Google Nest)

บริษัทในเครือ

นิติบุคคลที่อยู่ในกลุ่มบริษัทของ Google ซึ่งหมายถึง Google LLC และบริษัทในเครือ รวมถึงบริษัทต่อไปนี้ที่ให้บริการแก่ผู้บริโภคในสหภาพยุโรป ได้แก่ Google Ireland Limited, Google Commerce Limited และ Google Dialer Inc.

ผู้ใช้แบบธุรกิจ

บุคคลหรือนิติบุคคลที่ไม่ใช่ผู้บริโภค (ดู "ผู้บริโภค")

ผู้บริโภค

บุคคลที่ใช้บริการของ Google เพื่อจุดประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์ซึ่งไม่ใช่สำหรับการค้า ธุรกิจ งานฝีมือ หรือวิชาชีพของตน กรณีดังกล่าวรวมถึง “ผู้บริโภค” ตามที่ให้คำจำกัดความไว้ในข้อที่ 2.1 ของคำสั่งว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคของสหภาพยุโรป (EU Consumer Rights Directive) (ดูผู้ใช้แบบธุรกิจ)

ลิขสิทธิ์

สิทธิตามกฎหมายที่อนุญาตให้ผู้สร้างผลงานต้นฉบับ (เช่น บล็อกโพสต์ รูปภาพ หรือวิดีโอ) ตัดสินใจว่าจะให้ผู้อื่นใช้ผลงานต้นฉบับได้หรือไม่และใช้อย่างไร โดยขึ้นอยู่กับข้อจำกัดและข้อยกเว้นบางประการ

เวอร์ชันสำหรับประเทศ

หากคุณมีบัญชี Google เราจะเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับประเทศ (หรือเขตแดน) เพื่อให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้ได้

บริษัทในเครือของ Google ที่ให้บริการแก่คุณและประมวลผลข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการดังกล่าว
เวอร์ชันของข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้กับความสัมพันธ์ของเรา

เมื่อคุณออกจากระบบ เราจะใช้ตำแหน่งที่คุณกำลังใช้บริการของ Google เพื่อระบุเวอร์ชันสำหรับประเทศ หากมีบัญชี คุณอาจลงชื่อเข้าใช้และดูข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อดูประเทศที่เชื่อมโยงกับบัญชี

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิในความคิดสร้างสรรค์ของบุคคล เช่น สิ่งประดิษฐ์ (สิทธิในสิทธิบัตร) วรรณกรรมและงานศิลปะ (ลิขสิทธิ์) การออกแบบ (สิทธิในการออกแบบ) และสัญลักษณ์ ชื่อ และรูปภาพที่ใช้ในการพาณิชย์ (เครื่องหมายการค้า) สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอาจเป็นของคุณ บุคคลอื่น หรือองค์กรก็ได้

สิทธิ์ในทรัพย์สินที่ไม่มีรูปร่าง (Immaterial rights)

สิทธิอื่นๆ ที่ไม่ใช่สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลซึ่งเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ เช่น สิทธิของคุณในการอนุญาตให้ใช้รูปภาพของตัวคุณเองในภาพถ่ายหรือวิดีโอที่ไม่ได้เป็นของคุณ

องค์กร

นิติบุคคล (เช่น บริษัท องค์กรการกุศล หรือโรงเรียน) ที่ไม่ใช่บุคคลธรรมดา

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อกำหนด

ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google

สิ่งที่ครอบคลุมในข้อกำหนดเหล่านี้

ข้อกำหนด

ผู้ให้บริการ

ข้อกำหนดด้านอายุ

เนื้อหา

ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Google

สิ่งที่คุณคาดหวังได้จากเรา

ให้บริการที่เป็นประโยชน์มากมาย

พัฒนา ปรับปรุง และอัปเดตบริการของ Google

สิ่งที่เราคาดหวังจากคุณ

ทำตามข้อกำหนดเหล่านี้และข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะบริการ

เคารพผู้อื่น

ไม่ละเมิดบริการของเรา

การอนุญาตให้ใช้เนื้อหาของคุณ

ใบอนุญาต

สิ่งที่ครอบคลุม

สิ่งที่ไม่ครอบคลุม

ขอบเขต

สิทธิ

วัตถุประสงค์

ระยะเวลา

การใช้บริการของ Google

บัญชี Google ของคุณ

การใช้บริการของ Google ในนามขององค์กรหรือธุรกิจ

การติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ

เนื้อหาในบริการของ Google

เนื้อหาของคุณ

เนื้อหาของ Google

เนื้อหาอื่นๆ

ซอฟต์แวร์ในบริการของ Google

ในกรณีที่เกิดปัญหาหรือความขัดแย้งกัน

การรับรองทางกฎหมาย

การรับประกันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้า

การรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้อง

การรับประกันทางกฎหมายสำหรับข้อบกพร่องซ่อนเร้น

การรับประกันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาและบริการดิจิทัล

การรับประกันทางกฎหมายสำหรับความสอดคล้อง

การรับประกันทางกฎหมายสำหรับข้อบกพร่องซ่อนเร้น

ความรับผิด

สำหรับผู้ใช้ทุกคน

สำหรับผู้ใช้แบบธุรกิจและองค์กรเท่านั้น

การดำเนินการในกรณีที่เกิดปัญหา

การนำเนื้อหาของคุณออก

การระงับหรือสิ้นสุดการเข้าถึงบริการ Google ของคุณ

การจัดการคำขอสำหรับเนื้อหาของคุณ

การระงับข้อพิพาท กฎหมายที่ใช้บังคับ และศาล

เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้

วิธีการของ EEA สำหรับการถอนตัว

สิทธิในการถอนตัว

ผลจากการถอนตัว

ตัวอย่างแบบฟอร์มการถอนตัว

โปรดติดต่อ Google หากต้องการถอนตัวจากข้อกำหนดเหล่านี้

คำจำกัดความ

กฎระเบียบระหว่างแพลตฟอร์มกับธุรกิจของสหภาพยุโรป (EU Platform-to-Business Regulation)

การขาดความสอดคล้อง

การรับประกันทางการค้า

การรับรองทางกฎหมาย

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ความรับผิด

เครื่องหมายการค้า

ชดใช้ค่าเสียหายหรือการชดใช้ค่าเสียหาย

เนื้อหาของคุณ

บริการ

บริษัทในเครือ

ผู้ใช้แบบธุรกิจ

ผู้บริโภค

ลิขสิทธิ์

เวอร์ชันสำหรับประเทศ

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิ์ในทรัพย์สินที่ไม่มีรูปร่าง (Immaterial rights)

องค์กร